調查研究表明：凡是自尊心強的人，不論在什麼崗位上都會盡自己的努力而不甘落後於人。明智的領導要保護下屬的自尊心，要想方設法加強下屬的自尊心。比如，注重禮貌，讓他們分他體會到自己與上級在人格上是平等的；或使用適當的褒獎，讓他們有榮譽感，等等。反
己所不欲，勿施於人，在你說服別人的時候，一定要先想一下，假如別人不惜傷害你的自尊心以說服你，你能接受嗎？如果連你覺得自己無法接受，那麼就要不斷的反省自己，看自己說話的時候是否有損員工的自尊心。
領導和員工隻有級別之分，沒有貴賤之分。領導絕對不可以說出傷害他人自尊的話，比如：“你真笨”、“我要開除你！”等等。話一出口，覆水難收，再想恢複到原有的相互對等的關係便十分困難了。所以，管理者同員工談話時，語氣非常重要。同一種意思、同一個出發點，如果言辭過於激烈，就會傷害對方的知尊。如果管理者經常有意無意地傷害員工的自尊心，會產生不良影響，會連帶著產生溝通的障礙，影響業務的進展，影響管理者在員工心中的威信。
4、和下屬的對立情緒要不得
在生活中，我們遇到的每個人不可能恰好都是自己喜歡的類型，包括下屬。而作為管理者，你也會遭遇那些你覺得有缺點、能力差、與自己不投緣的下屬。幾乎是下意識的，你對他們就會有成見，這種成見有時會演化成對立的情緒。這種情緒如果過於外露，就會破壞你們之間的關係。
一般情況下，管理者對下屬產生成見的原因大致有四條：
一、下屬做了對不起你的事情，損害了你的利益。
二、總覺得對方有不好應付的地方，包括氣氛、性格傾向、出身背景、平常的習慣等；
三、由於自己的自卑感遭受刺激，譬如學曆、容貌、家世、門第等條件比對方低時；
四、當對方有反抗性的態度時，例如忽視上司、批評上司、或其他顯而易見的反抗性態度等。
關於第一條，身為管理者，難免會有人得罪你，對於那些和你有過節的人，也許你有能力憑借手中的權力懲治他；但從用人和管人的角度看，從提升自己的形象上講，饒恕對手並為己所用，無疑是非常明智的。
上官婉兒，是唐代五言詩“上官體”的鼻祖上官儀的孫女。上官儀是唐初重臣，曾一度官任宰相。高宗李治懦弱，後期又不滿武則天獨斷專行，便秘令上官儀代他起草廢後詔書。不料被武則天發覺，便以“大逆之罪”使上官儀慘死獄中，同時抄家滅籍。時年一歲的婉兒及其生母充為宮婢，被發配東京洛陽宮廷為奴。
婉兒14歲那年，太子李賢與大臣裴炎、駱賓王等策劃倒武政變，婉兒為了報仇也積極參與。但事情敗露，太子被廢，裴炎被斬，駱賓王死裏逃生。對上官婉兒，按律“應處以絞刑”，若念其年幼，也可施以流刑，即發配嶺南充軍。而武則天則認為：據其罪行，應判絞刑，但念她才十幾歲，若再受些教育，是可以變好的。所以，不宜處死。而發配嶺南，山高路遠，又環境惡劣，對一個少女來說，也等於要了她的命。所以，也太重些。尤其是她很有天資，若用心培養，一定會成為非常出色的人才。鑒此，武則天決定對婉兒處以黥刑，即在她的額上刺一朵梅花，把朱砂塗進去。並把婉兒留在自己身邊，“用我的力量來感化她”。還表示：如果我連一個十幾歲的女孩子都不能感化，又怎麼能夠“以道德化天下”呢？
結果，武則天確實把婉兒感化了。該殺而不殺，反而留在自己身邊，這已使婉兒感激涕零。此後，武則天又一直對婉兒悉心指導，從多方麵去感化她、培養她、重用她。婉兒從武則天的言行舉止中，了解了她的治國天才、博大胸懷和馭人藝術，對她徹底消除了積怨和誤解，代之以敬服、尊重和愛戴，並以其聰明才智，替她分憂解難，為她盡心盡力，成了她最得力的心腹人物。
其實，當你因為某事對下屬有了成見，那麼同樣地，下屬也會對你懷有敵視態度，嚴重時甚至形同水火。
關於其它幾條，要避免你與下屬之間的對立情緒，首先就要改變自己的眼光，不要老盯著下屬的某一個缺點，心裏總裝著他曾犯過什麼錯誤，認為對方“真是一個討厭的家夥！”以挑剔的眼光對待下屬，就會看下屬什麼都不順眼，從而對他們失去信心。這不僅會損害上下級關係，還會造成下屬的焦慮不安，進一步加重抵觸情緒。
其次，要主動與下屬溝通。任何人之所以覺得對方不好應付，往往是由於個人先入為主的偏見所造成的。當你發覺部屬對自己有所誤解，或由於部屬本身的偏見而把你視為不好應付的人時，你必須主動與其溝通，設法消除彼此的心理障礙。對下屬在工作中應多看主流、看本質、看長遠，不能隻看支流、看一時、看表麵。既然大家同屬於一個單位，彼此根本無法避免碰麵，惟有雙方達成溝通，解開彼此的繩結，才是根本的解決之道。