第3章 換個角度看待廠商關係(2)(1 / 3)

經銷商賺的錢則是另外一種,叫戰術型利潤,即通過簡單的戰術運作既能獲得利潤,又無須規劃,也無須進行整體上的考慮,更不要考慮未來的可持續性,要點就是三個字:短,平,快。這也正是許多經銷商喜歡竄貨、放價、拋貨等銷售行為的原因所在。

3.產能的壓力

廠家有著實實在在的產能壓力,原料采購及庫存、成品庫存、生產設備、管理體係、工人工資等,並且,許多企業的生產線是不能輕易停下的。作為廠家老板,承受著產能的壓力,自然是希望經銷商能配合自己,最好是低利高量,保證銷量,便於廠家確保產能,同時,產能的穩定和提升,也就意味著生產成本的進一步下降。

而經銷商沒有這些事,沒有產能壓力,最多也就是庫存壓力罷了,當然,庫存壓力很大程度上還是處於經銷商的掌控之下的,若是配合廠家的產能問題,必然造成自己的資金周轉緊張和庫存壓力超出承受度。因此,何必為廠家把自己折騰得如此窘迫呢?所以,廠家的產能壓力在經銷商這裏不算什麼,經銷商更願意做的是低量高利,高量對經銷商來說,就意味著更大的庫存壓力和資金周轉壓力,犯得著嗎?

4.站在全國市場看問題

廠家做的是全國大市場,自然要站在全國市場的高度上來看問題,在進行市場規劃和戰略思考時,必須考慮到全國市場的共性和整體性。而絕大多數經銷商則是本地人做本地生意,考慮市場的著眼點自然是以本地市場為主。在市場特性上,全國市場可以對下兼容區域市場,而區域市場則很難對上兼容全國市場,很多經銷商總是認為廠家考慮問題比較簡單,沒有考慮到當地市場的特殊性,從而出現一定程度上的抵觸情緒。而廠家又希望全國一盤棋,應配合廠家的總體規劃,地方市場的特殊性問題,應由經銷商自己設法解決。

5.專業線還是經營線

廠家走的是專業線,專做某類產品,三年前是做這類產品,三年後可能還是做這類產品,因為有多年生產的基礎,不可能輕易改變,因此在考慮市場規劃和發展上,必然是建立在某個專業品類的基礎上。

而經銷商則不同,他們走的是經營線,即什麼生意好做就做什麼。去年賣白酒,今年賣太陽能熱水器,明年也許改行去賣化妝品了,反正也沒有產能的束縛,想選擇或是更換產品乃至行業,都是有自由度的。這也就導致了經銷商在市場基礎建設方麵的投入較少,尤其是那種需要長期投入、遠期回報的市場建設工作。

除去以上所述的這五點之外,廠商之間在決策指導、麵對困難、資源整合、政府關係等方麵存在著諸多的差異,有很多甚至還是對立性的,例如:當然了,筆者再次重申,這裏麵沒有誰對誰錯,而是各有各的出發點和特性。但是,問題就在於,廠家和經銷商都堅持自己是對的,而存在問題的是對方,這也就導致了各類廠商矛盾和糾紛的出現,也就形成廠商之間最大的障礙。

被麻痹的廠家老板

某國產名牌電器廠方餘老板一直以來,對自己一手打造的成熟的經銷商網絡沾沾自喜。回想起當年自己單槍匹馬開拓市場的情景,他經常為自己當年的魄力而感到自豪。並以此向業務人員灌輸:除了要找準經銷商外,培養好經銷商將會給事業帶來長足的發展。那語調背後所透露出來的除了自信,更暗示著自己在公司中無可取代的地位。眼看著自己原有的業務越來越順,銷售額呈現逐年穩步上升的態勢。一向不甘寂寞的他,偶然間冒出了利用現有品牌知名度延伸品類線、拓展新市場的想法。出於對市場角度的考慮,他迅速拿這一想法與各地區的區域經銷商進行了溝通。讓他感到意外的是,經銷商對他的想法均表示出極大的熱情和肯定。在一片附和聲中,餘老板的項目隨之上馬。一切似乎都按照他的思路在有條不紊地進行著。新產品也已經陸續出廠,接下來就是利用現有銷售網絡鋪貨了。然而,始料未及的是在鋪貨時各地經銷商給餘老板來了個措手不及——進場難度大,貨鋪不下去,本該進場的貨現都壓在經銷商倉庫中,經銷商抱怨新品種占壓了自己的庫存和資金。經銷商原來許諾拿出的新品市場推廣費用,也在其種種借口下,得不到具體的實施。在此期間,經銷商對新品類的報怨電話也是一個接一個打過來,內容無非都是:新品走不動,產品完全不對路子。這讓一貫自信的餘老板大為惱火,想當初在向經銷商征求意見時,他們一個個信誓旦旦……餘老板真是有苦說不出啊。他突然間覺得這麼久以來,自己對經銷商的判斷是錯誤的。經銷商對自己的所謂支持是假的,表現出來的忠誠度也是虛假的。原來想像的廠商聯合實施的戰略藍圖,眼下成了海市蜃樓……餘老板不免心灰意冷。反思起當初對業務員提出的針對經銷商的種種抱怨,他曾主觀地認為是業務人員處理事情的態度和方法有問題,過於短視,不能從戰略合作的高度來看待與經銷商的合作。現在細細想來,可能問題一直就存在。隻是自己被經銷商表現出來的所謂“忠誠”麻痹了。一時間,餘老板陷入了深深的苦悶之中,這其中的原因到底出在哪裏呢?