千裏之堤毀於蟻穴,對任何一個細節的忽視,都有可能造成致命的危險。英國最老牌的貴族銀行就是被一個交易員拖垮的。所以,對於任何會給公司造成影響的小事都不能忽視,查缺補漏,不能有一絲一毫的玩忽職守。
熟悉李嘉誠的人都表示,他是一個危機感很強的人,他每天90%的時間,都在考慮未來的事情。他總是時刻在內心創造公司的逆境,不停地給自己提問,然後想出解決問題的方式,“等到危機來的時候,他就已經做好了準備”。
人類社會隻有經過持續不斷充滿危機感的時代,才能夠達到真正意義上的輝煌;而每個員工也隻有經過持續不斷充滿危機感的歲月,才能夠走向真正意義上成熟而燦爛的成功。
關愛員工,讓隊伍既團結又活潑
員工是不是愉快並不在於活動多不多,關鍵是公司風氣正不正,有沒有人際關係簡單化,公司有沒有黨派,有沒有分派,這些是最重要的,再一個是事業平台能不能提升,等等。
——王健林《萬達如何創新企業管理》
2007年6月29日,第四屆全國民營企業關愛員工,實現雙贏的經驗交流暨表彰大會在北京人民大會堂隆重召開。王健林榜上有名,被評為“全國關愛員工優秀民營企業家”,並作為獲獎企業家的唯一代表在大會上介紹經驗。
在萬達,人才始終被視為核心資本,樹立了“人的價值高於物的價值,企業價值高於個人價值,社會價值高於企業價值”的核心價值觀,全麵關愛員工的成長和進步,提出了將“企業發展成果首先惠及員工”的理念。在惠及員工方麵,萬達也主張不搞花架子,不搞“數字秀”和“表麵秀”,用真金白銀來兌現承諾,用建章立製來保證長效。
王健林關愛員工主要體現在以下三個方麵:
第一是提供超一流的收入。萬達員工的收入水平在其所在的行業,甚至在中國的企業中也是保持絕對領先的。萬達的人力資源部每兩年會進行一次收入調查,並根據調查結果調整工資,始終保證萬達員工的收入在全國處於領先位置。
萬達還針對收入相對較低的服務行業的員工,在全國首度推出了工齡工資製度,每工作一年,每月就會增加工齡工資100元,這樣算下來,一年就是1200元。在萬達工作滿十年的話,每年僅工齡工資就有12000元,這就相當於普通員工年年都在漲工資。萬達高管不僅收入高,總經理以上的高管還擁有股票期權。
第二是提供人性化關懷。萬達從十年前開始,就已經實行帶薪休假製度,每季度休假四天;每年給員工做一次體檢,並免費為總部員工辦健身卡。近年來,萬達還出台規定,要求所有基層公司自辦員工食堂,一律不準外包,從而保證了飲食質量和食品安全。集團要求各公司每年組織不少於5次集體活動,由公司出錢,大家一起出去玩一玩,促進感情交流,以建立良好的企業人際關係。
兩年前,萬達推出了針對優秀員工的度假製度,給優秀員工及其家人報銷兩人往返機票,並免費入住各地萬達酒店度假的“特權”。
第三是重視員工培訓。萬達始終非常重視員工的培訓,每年都會安排大量的培訓。2012年,投資7億多元的萬達學院最終建成,這也使萬達的培訓進入了更高層次。就像王健林常說的那樣:讓員工在萬達長工資、長本事、長幸福指數。萬達今天舉世矚目的成績,和其健康向上的企業文化密不可分。
王健林說,我的想法核心就是:要對得起跟隨我的團隊。
曾經有位成功的企業家說過,愛心是企業激發員工創造力的、成本最低的、最有效的途徑。因此,現在很多企業家都開始關心下屬,以一顆真誠的心對待員工。隻有這樣,員工才會自然而然地把企業當成自己的家,信任企業並為企業努力創造價值。
拓展透析
鮮花擺在適當的地方才能發出迷人的芳香,把關愛傳遞給別人才能收獲快樂。人與人之間需要這樣的情感紐帶,企業領導與員工之間也是一樣。
“6月底的時候,我突然接到公司的郵件通知,獲得近2000元的‘元慶特別獎’。”得知這一消息的聯想員工都欣喜異常,“7月5日,這筆錢已經到賬。”
2012年年中,聯想集團CEO兼董事長楊元慶用個人的獎金大規模獎勵一線員工。聯想集團在全球共有員工近三萬人,此次獲得“元慶特別獎”的員工占到聯想集團總體員工的三分之一,基本覆蓋了該公司全球市場的一線基層員工。這在聯想的曆史上,尚屬首次。