喬·吉拉德說：“每個人的一生，大概會認識250個關係較親近的人，包括親戚、同事、鄰居、朋友，這是從婚禮與喪禮的參加人數得知的平均數。”“250定律”的意義很簡單：人們喜歡交換買東西的經驗，你每得罪一個可能成為客戶的人，就等於得罪另外的250個人。所以，喬·吉拉德的結論是：“不論在任何情況下，都不要得罪任何一個客戶。”
No.076拓展人脈就是拓展錢脈
【理論精講】
銷售是將產品賣出，而產品的賣出就牽扯到人與人之間交往相處。所以對推銷員來說，無論何時都要想著擴大自己的社交圈子。多個朋友多條路，說不準哪個朋友以後就能幫得上忙，哪怕是一個看起來沒什麼本事的人，也可能在關鍵時刻助你一臂之力。
有一次，喬·吉拉德準備向一位批發商行的老板推銷汽車，他來到那家批發行時，人家還沒有上班。此時，清潔工正在打掃衛生，喬·吉拉德靈機一動，拿灑水器幫清潔工灑水。就在此時，批發商行的老板來了，看到喬·吉拉德這麼樂於助人，所以很高興地接待了他，而且最後這筆交易也談成了。
喬·吉拉德有意識去結交朋友，先不談生意，而是建立友誼。友誼長在，生意自然不成問題。他結交朋友，也不全是以客戶為選擇標準。如俗話所說：“人有人路，神有神道。”今天成不了客戶，或許將來會是客戶；他自己做不成客戶，也許會引薦給其他的客戶。即使促成不了生意，幫著出出點子，敘敘友情，也是一件好事。
人脈是每個人事業成功的助推器。我們每一個人都希望自己有一個生命中的“貴人”，在關鍵時刻或危難之際能幫我們一把。“那人很好，我們工作上曾有往來。雖說我離開那個單位很久了，但他還是年年寄賀卡和信給我。這個推銷員！你若能幫忙就盡量幫忙。”像這種一開始通過工作認識，即使變成無直接交易的關係後，這人仍會對你的工作直接或間接地加以幫忙的。
如果一個人擁有這樣龐大的人脈，會有一種怎樣的自信就可想而知了。當然，要獲得龐大而沒有錢臭的人脈是靠長期悉心栽培的。作為一名推銷員來說，如果你想得到這樣的人脈，就要從現在開始，從今天開始，利用商場上的人脈拉動財脈。
人脈是一種資源和資本，一旦你學會處理人際關係，掌握並擁有豐厚的人脈資源，你就在成功路上走了85％的路程，在個人幸福的路上走了99％的路程。因為人脈是你終身受用的無形資產和潛在財富！
【推銷實訓】
一個人事業上的成功，隻有15%是由於他的專業技術，另外的85%主要靠人際關係、處世技巧等。那麼推銷員如何過好客戶這道關，最快速度的贏得客戶的認可與信任呢？
1.先學做人，拉近與客戶之間的距離
推銷員每天都要與不同的客戶打交道，推銷員隻有把與客戶的關係處理好了，才有機會向客戶推介你的產品，客戶才有可能接受你的產品。作為推銷員，第一件事情就是學會做人，不斷培養自己的情商，拉近與客戶的距離。
2.從簡單做起，不讓客戶小瞧你
很多推銷員，由於受社會經驗、專業知識、銷售技能等因素的製約，剛從事業務時，難度會很大。隻有從簡單做起，從容易做起，做點成績出來，才能不讓客戶小瞧你。
（1）從最小的區域市場單元做起。如快速消費品的最小區域市場單元可能是一條街、一個小區，飼料產品的最小區域市場是一個村、一個莊，推銷員可以選擇從廠家最小的區域市場單元做起。管理區域小，相對更容易操作，操作成功的機會要大些。同時也便於推銷員樹立信心。
（2）從最簡單和最基礎的工作開始。推銷員可以從走訪零售店，幫助零售店理貨與促銷等基礎性的開始，一則積累產品知識和銷售技能，再發展到開發零售店、二批；二則證明給客戶看，你是最棒的。隻有這樣，才有可能取得客戶的認可與信任，最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區域市場的目的。
No.077成交之後對客戶說聲“謝謝”
【理論精講】
許多推銷員隻重視推銷，往往以為成交了就萬事大吉了。其實不然，推銷員如果想和客戶建立長期穩定的關係，就應該在成交後，一般是在交貨後兩至三天內，向客戶說聲“謝謝”。也可以采用電話、書信或親自登門的方式向客戶表示謝意。
之所以在達成交易之後向客戶表示謝意，是基於以下考慮：
（1）接到客戶的訂單而表示感謝，是商場上的一種禮貌。
（2）與客戶溝通感情，建立關係。推銷員和客戶之間的關係是慢慢建立起來的。我國有兩句諺語“一回生，二回熟，三回見了是朋友”“親戚越走越親”，說的就是雙方的感情關係隨著相互交往次數的增加而增加。推銷員與客戶的接觸越多，彼此的關係就會越親密。書寫感謝函和E-mail是接觸客戶的方法之一，也是成本最低廉的方法。