第64章 合理授權,激發責任心(2 / 2)

而且,管理者身處複雜的市場競爭環境中,“埋頭”做事的時間長了,很容易就忘記了“抬頭”看前方。管理者無形中成了幹活者。

一個高效的管理者一定是善於授權的人。作為中國的管理者,在埋頭做事的同時,不要忘抬頭看看前方。傑克?韋爾奇有一句經典名言:“管得少就是管得好。”管理者有效授權對自己、員工及組織機構三方都有利。對於管理者而言,隻有善於授權,才能合理安排時間,把手頭的工作分配給秘書或者其他下級做。這樣自己才能騰出更多的時間來做策略性的思考。對於員工,授權可以讓他們學習新的技巧和專長,讓主管及員工都有機會發展能力,在事業生涯中更上層樓。對於公司也可以增進其整體的效能。

那麼,如何才能做到成功有效地授權呢?這裏提供九項要訣:

要訣一:不要隻問“懂了嗎”

管理者習慣性會問員工“懂了嗎?”、“我講的你明白了嗎?”。這種情況下,許多對細節還不太懂的員工都會反射性地回答“知道”、“明白”,因為他們不想當場被主管看扁。

要訣二:明確績效指標與期限

員工必須了解自己在授權下必須達到哪些具體目標,以及在什麼時間內完成,清楚了這些才能有基本的行動方向。授權不是單單把事丟給員工,還要讓他明白管理者期盼些什麼。

要訣三:授權後也要適時聞問

授權以後不能不聞不問,等著他把成果捧上來。你可以不必緊盯人,但仍要注意員工的狀況,適時給予“這兒不錯”、“那樣可能會比較好”之類的意見提點。如果任務特別需要“準時”,也可以提醒他注意進度與時間。

要訣四:為下次授權做“檢討”

每次的授權後,管理者應找員工討論他這次的表現,以便檢討改進。管理者也可以讓員工描述自己在這次過程中學到了什麼,再配合管理者自己觀察到的狀況,做為下次授權的參考。

要訣五:授權不一定要是大事

即使隻是一次再尋常不過的小事,都可以是“授權”,未必一定要是什麼大方案、大計劃,才叫授權。尤其對於新進員工,從小事授權起,可以訓練他們負責任的態度,也建立他們的自信。

要訣六:授權的限度要弄明白

有些員工會自作主張,做出一些超出授權的事。因此最好在授權時能特別交待“底限”,一旦快觸碰到了,他們就應該刹車,這可以防止他們擅自跨過界限。

要訣七:找對你打算授權的人

你所指定的人,如果經驗多但對於該項任務不擅長或意願較低,未必會比經驗較淺、有心學習而躍躍欲試的人適合。

要訣八:排定支持措施

告知員工,當他們有問題時,可以向誰求助,並且提供他們需要的工具或場所。當主管把自己的工作分配給員工時,確定也把權力一起轉交。此外,主管要讓員工了解,他們日後還是可以尋求主管的意見和支持。

要訣九:授了權就該適度放手

與其緊迫盯人,不如在開始時就交待清楚,然後放手讓員工做。這樣管理者既可以省一些精力,員工也可以試一試自己的能力。

總之,合理授權,不但是提高機構的工作效率的有效方法,更能激發下屬的責任心。讓下屬也得到鍛煉的機會。因此,管理者要重視合理授權的問題。