劉濤著：《門店服務利潤倍增的9大方法》，華夏出版社2004年版。
王維義著：《讓顧客做決定》，吉林科學技術出版社2003年版。
苗青著：《門店銷售與服務》，中國紡織出版社2004年版。
盧岱元著：《店麵營業人員職業化訓練》，北京大學出版社2003年版。
安宇著：《銷售人員五項基本技能訓練》，北京大學出版社2004年版。
史蒂芬·謝夫曼著：《卓越銷售》，電子工業出版社2002年版。
馮建國著：《銷售人員管理技巧》，中國國際廣播出版社2003年版。
羅伯特·E·海特著：《管理銷售人員：一種關係管理方法》，中信出版社2003年版。
劉敏興著：《銷售人員專業技能訓練》，中國社會科學出版社2003年版。
劉世春著：《新銷售人員管理》，企業管理出版社2003年版。
高登著：《銷售人員的第一本書》，汕頭大學出版社2003年版。
漆浩著：《營業員培訓與管理》，中國工商聯合出版社2004年版。
羅伯特·赫勒著：《銷售技巧》，上海科技出版發行有限公司，2001.
特裏著：《精明銷售301招》，中國大百科全書出版社1999年版。
查爾斯·M·富特雷爾著：《顧客就是生命》，東北財經大學出版社2000年版。
哈特利著：《銷售管理與客戶關係》，機械工業出版社2002年版。
劉樺著：《銷售語言與服務禮儀》，高等教育出版社2002年版。
南希著：《成功的銷售實踐》，電子工業出版社2002年版。
斯默爾著：《這樣銷售最有效》，海潮出版社2003年版。
羅伯特·W·布萊著：《成功銷售的15種方法》，機械工業出版社2004年版。
燁子著：《巧銷售的258個小訣竅》，中國鐵道出版社2004年版。
劉永中著：《上帝抱怨——巧妙處理客戶異議的技巧》，廣東經濟出版社2004年版。
羅伯特著：《以顧客為中心的銷售》，企業管理出版社2004年版。
周廣華著：《做優秀的銷售員銷售能力訓練提升手冊》，廣東經濟出版社2004年版。