第1章 準則一:果斷,管理者必備的素質(1)(1 / 3)

決策果斷是人格心理的優良品質,它影響到人的行為的成敗。

缺乏果斷品質的人,遇事優柔寡斷,在做決定時,往往猶豫不決,而在做出決定之後,又不能堅決執行。缺乏迅速果敢和機動靈活應變能力的人,隻能坐失良機。

作為一位管理者,最重要的就是辦事果斷,在關鍵時刻能夠大刀闊斧地實施自己的戰略決策。優柔寡斷的管理者是不會眾望所服,深得人心的。

1.決定了就去做,敢於大刀闊斧迎接阻力

目前,社會上最受歡迎的青年人是那些有巨大創造力與非凡經營能力的有魄力的人。有些人往往隻知道按部就班地聽從人家的吩咐,去做一些已經計劃妥當的事情,而且凡事都要有人詳細的指示。惟有那些有主張、有獨創性、肯研究問題、善經營管理、有準確的判斷力而又果斷的人才是企業的希望,也正是這種人,充當了企業的開路先鋒,促進了企業的進步。

一個能準確迅速而堅決作出判斷力的果斷的管理者,他的發展機會要比那些猶豫不決、模棱兩可的管理者多得多。所以,年青的管理者,請盡快拋棄那種遲疑不決、左右思量的不良習性吧!這種不良的習性會使你喪失一切原有的主張,會無謂地消耗你的所有精力。

在果斷這一點上,傑克·韋爾奇就顯現出了他的非常才能。無疑,傑克·韋爾奇是世界上最受稱道的首席執行官,擔任通用電氣公司董事長兼首席執行官長達17年的韋爾奇,親手為美國企業界的重組畫下了一張極具價值的藍圖。他也因此被評為有史以來最為傑出的經理人之一。《時代》、《財富》以及《商業周刊》等諸多一流雜誌都盛讚他是全美最優秀的首席執行官,並評價通用電氣是“美國最受推崇的公司”。韋爾奇通過把通用建設得既龐大又靈活,而且又頗具盈利能力而改寫了經營管理學的教科書,“全球第一CEO”的稱號,韋爾奇當之無愧。

美國通用電氣公司(GE)是愛迪生於1892年創建的,1999年排名全球500家大企業第9位。

韋爾奇駕馭著托馬斯·愛迪生創建的公司,於1998年獲得了100.4億美元的銷售收入(全美第五名)和9.3億美元的利潤(全美第二名)。公司在韋爾奇任期內的發展是驚人的:銷售收入增長11%;利潤增長13%;每股收益增長14%。通用電氣在韋爾奇任期內給股東們帶來豐厚的回報,同時其股票在股市中的表現也是極為驕人的。截止1998年,通用電氣在15年時間裏已帶來2026%的總回報率,這大約是同期標準普爾500指數回報率的兩倍。

韋爾奇在17年的任期內首創而又果斷地實施了三項在當時還聞所未聞的經營策略。他對公司的業務進行了重組,堅持隻保留那些能夠充分占有市場份額的,且在所處領域的排名在前兩位之內的業務品種。他大幅度裁員,這結束了本公司以及其他許多美國的大型企業從不裁員的傳統。他賣掉了12億美元的資產,購進了26億美元的其他資產。同時,他將通用電氣的員工從412000人削減到僅229000人。最後,他精簡了通用的行政管理層:當韋爾奇接手通用時,每一個業務部門有九至十一層組織機構;十年之後,已被削減到四到五個層次。

當然,實施這些經營策略時,受到非常大阻力,無論是高層還是員工,都怨聲載道,但是韋爾奇絕不屈服,還是果斷地掃平了一切障礙。

精簡後剩下的13個部門是:航天航空部,飛機發動機部,家用電器部,資金服務部,工業及動力係統部,照明工程部,醫療設備係統部,全國廣播公司部,塑料部,配電和控製係統部,信息服務部,電動機部和運輸係統部。這些企業中,最大的年營業額高達130億美元,最小的年營業額也超過25億美元。

為了確保通用電氣擁有合理的業務結構,韋爾奇又果斷地推出一項“業務開拓策略”——從現在開始,通用電氣的各項業務必須在所處的領域內占據第一或第二的地位——否則,公司將立即關閉或出售那些前景不佳的業務分支。這項策略的目標是使公司持續發展。

韋爾奇堅信,隻有占據市場第一或第二的地位,才會具備絕對的競爭優勢。更重要的是,韋爾奇想建立起最優化標準的製度,使那些表現平平的人在通用電氣無法坦然立足。

“數一數二”的經營策略是為了擊敗20世紀80年代製約全美企業業務發展的致命敵人——通貨膨脹。通貨膨脹使那些二流產品與服務供應商的生意難以為繼。