第59章 及時兌現,獎懲也有時效性(1 / 1)

及時獎勵就像海豚表演後得到的那條魚,如果沒有這條魚的獎勵,海豚是不會繼續表演的,正是不停的“獎勵”才促使了海豚表演的持續。

6.1獎懲不及時不如不獎懲

獎勵是對員工工作的肯定,鼓勵員工將這種表現保持下去;懲罰是對員工工作行為的否定,旨在起到警示作用,告誡員工下不為例。獎懲必須及時,否則,效果大打折扣甚至會起到反作用。

某公司在公司內部有獎征集“綜合性銷售”方案,員工A積極參與,並一舉獲得了特等獎,結果公布後高興之餘請同事“撮”了一頓,花掉了500多元。可是一個月過去了,仍不見那說好的1000元獎金的影子,問老板,老板說公司暫時經濟有點周轉不靈,先等等。

這家公司不能及時兌現對員工的獎勵,也許是公司真的有困難,但是相關人員應該在員工剛明知結果的時候就站出來,說明獎金不能及時兌現的原因,獲得員工的諒解,不能把獎勵的事情放到一邊。如果公司沒有及時兌現獎勵,又沒有給出相應的答複,這名員工在日後很長一段時間裏,肯定會對這件事耿耿於懷,不能認真工作,影響執行效率。

6.2案例:24小時獎勵

所以,企業對員工做出的獎勵必須及時兌現,在員工滿懷期待的時間內完成,以保持員工的工作熱情。

相比上一家公司,美國核子學會的及時獎勵做得就非常好,該學會是一家政府性研究機構,總部設在弗吉尼亞州的阿林頓。在這個機構中,每當員工在工作中有突出表現,譬如在設定的最後期限之前出色完成了一個棘手的項目,公司就會在24小時之內獎勵他100美元的現金。學會同時還鼓勵部門經理自主做出獎勵員工的決策,而不需要層層審批,在官僚作風中浪費大量時間。部門經理隻需在網上填寫“現金快速申請表”,就能馬上領到100美元的獎勵金。

獎勵有很強的時效性,這家學會的管理者顯然認識到了這一點。隻有及時強化、即時獎勵,才能對獲獎者產生巨大的推動作用,激發獲獎者的工作熱情。而對於那些事後的獎勵,往往會因為時過境遷,員工已經不再那麼興致高昂,使獎勵的效果大打折扣。而且,即時的獎勵即使隻有很少,也比事後幾倍的獎勵帶來更好的效果。

所以,管理者不要等到發年終獎時才準備犒勞員工,而要在員工有優秀表現時盡快予以獎勵,哪怕僅僅是一句表揚,因為它的及時,也會起到莫大的作用。懲罰也是如此。員工剛犯錯的時候心裏戰戰兢兢,這時候的批評或處罰將對其造成最大的震撼,使其印象深刻,對於防止違規情況的再次產生有更好的效果。管理者不能對員工犯的錯誤及時處理,等到員工對於自己的錯誤感觸不大的時候,懲罰的效果就大不如前了。

6.3微管理:抓緊時機獎懲,充分發揮獎懲的效果

所以,管理者一定要把握獎懲的時機,及時、迅速地兌現獎懲措施,加深員工的印象。

(1)員工取得成績時及時給予獎勵;員工犯錯時及時予以處罰和糾正。盡量不要拖延。

(2)如果獎懲不能及時兌現,要提前說明。或是下一次加倍獎勵,或是“戴罪立功”、“秋後算賬”。

微管理小竅門:

1.個體在完成工作任務後總希望盡快了解自己的工作結果、質量、數量、社會反映等。所以,獎懲要做到及時。

2.獎懲無法按預定的方式兌現,可以向員工做出說明,更換獎懲的內容和形式,但是賞罰的力度盡量與原來保持一致。

6.4微思考:於細微處每天進步一點點

·你所在公司的獎勵製度有什麼時效性?你能否在員工取得成績的當時就及時予以獎勵?

·當員工犯錯時,你能否馬上對其進行處罰?如果因為某些原因耽誤了,事後處罰的效果有什麼變化?