處罰會給員工的心理造成消極的影響，不當的獎勵也會帶來不好的結果。管理者要注意及時消除獎懲的負麵影響，保證員工正常地執行工作。
8.1獎懲會帶來不好的影響
我們總能看到被批評的員工垂頭喪氣，工作熱情降低；我們也能看到受到表揚獎勵的員工喜笑顏開，甚至有些飄飄然。我們不能指望所有的員工都能夠“寵辱不驚”，所以，我們就要注意消除這些獎懲帶來的不好影響。
“驕傲使人落後”這句話在我們還不是管理者的時候就知道，如今作為管理者的我們如果不能夠意識到這一點，就很容易讓員工滿足於現狀，無法提高執行效率甚至導致執行力的退步。同樣，管理者的斥責和懲罰，總會傷害到員工的自尊心。有的管理者態度過於強硬，還會招致員工的記恨，不但懲罰起不到原有的效果，還可能造成員工故意拖後腿的現象，不利於整體的執行力。
所以，管理者實施獎懲之後並不是就結束了，還要注意修正獎懲帶來的不良後果。
8.2案例：懲罰後的“鮮花療法”
緩解和減少獎懲消極影響的一個有效辦法是獎懲結合、剛柔相濟，用獎和懲來彌補懲和獎的消極作用。
有一次，索尼公司的一家分公司的隨身聽不斷接到顧客投訴。經有關人員的及時調查發現，原來是產品包裝出現了問題。於是，該分公司立即更換了包裝，很快就解決了問題。
本以為事情就這樣過去了，但盛田昭夫得知此事後立即召開了董事會，要嚴肅處理此事。他當著眾多領導的麵嚴厲批評了這位經理，並要求在座的各位引以為戒。這位經理已經在索尼公司工作幾十年了，是位德高望重的元老級人物，第一次當著全體董事的麵挨罵，他忍不住失聲痛哭。
盛田昭夫也體會到了這位經理的感受，決定為他采取“鮮花療法”以撫平他受傷的心情。果然，這位經理在會後心情很糟糕，甚至還想辭職走人。董事長的秘書及時地找到了他，對他說：“董事長也是對此很無奈才會這樣做的，請相信我，他絕沒有忘記您的貢獻和功勞，他還特地囑咐我讓我請您喝酒以排解苦悶。”
喝過酒後，這位經理的心情好多了。當他剛進家門時，妻子對他說：“公司真器中你！”看著他驚訝的樣子，妻子繼續說：“大概連你都忘了吧，今天是我們結婚20周年紀念日，盛田昭夫先生特地為我們訂購了一籃鮮花，還附上了一張卡片，上麵有他親筆寫的賀詞！他想得太周到了！”這位經理感激涕零，他深深地理解了盛田昭夫的良苦用心，並下決心為索尼公司效力終身。
盛田昭夫巧借員工的結婚紀念日，及時撫慰了他因為受到批評而引起的消極情緒，更大大激發了他為公司繼續效力的激情。
玫琳·凱在她所著的《用人之道》一書中這樣說：“絕不可隻批評不表揚，這是我嚴格遵守的一個原則。你無論批評什麼行為，或者懲戒哪位下屬，都得在實施後找點值得表揚的事情，這叫作‘先懲戒，再表揚’。”為了緩和下屬在接受懲罰之後的不良情緒，管理者必須及時做好善後措施。
8.3微管理：剛柔相濟，有效消除獎懲的不良影響
獎懲要講究寬嚴相濟，才能有效消除負麵效應。管理者在實施獎懲時，也要學習盛田昭夫的剛柔相濟獎懲法。
（1）在獎勵之後管理者要對員工提出更高的期望，在員工的心中建立一個更高的目標，使其不滿足於目前的成績，仍能夠保持高效的執行力。
（2）批評完犯錯的員工後，不要忘了給他們一些“甜頭”。這樣會讓員工覺得，即使犯了錯誤也能得到尊重和認同，隻有更加努力工作才能對得起這份關愛。這增加了員工對自己錯誤的深層次認識，進而會產生更強的工作信心。
微管理小竅門：
適當運用“夾心餅”，將批評和懲罰夾在表揚和獎勵之間，真正做到獎懲的完美結合。這樣做既讓員工避免了難堪與尷尬，在內心深處接受批評與懲罰；同時又能讓員工認識到自己的重要性，明白努力工作的方向。
8.4微思考：於細微處每天進步一點點
·在你批評或者表揚員工之後，他們都有哪些不好的表現？你是怎麼做的？
·你能否及時糾正員工的錯誤表現，消除獎懲帶來的消極影響？