第63章 不僅僅是做事,而是做成事(1 / 1)

工作執行中,不要隻是想著做事,而是想著一定要把事情做成。

2.1做不成事,豈不是白費力氣

我們在執行工作中,總會碰到困難和阻撓,有的人就會得過且過,草草了事,有的人則畏首畏尾,駐足不前。工作是要講求結果的,沒有結果,執行又有什麼意義?如果所有員工的工作都做不成事,企業拿什麼賺取利潤,拿什麼談自身發展呢?所以,執行不僅僅是做事,而是要做成事。

作為員工,工作能否順利完成,取得管理者期望的結果,並不是他們最重視的。員工之所以努力工作,是為了獲得相應的報酬。但是,工作能不能完成,能不能做出結果,作為管理者擔負著比員工要大得多的責任。所以,管理者會更加注重工作的成果,更加關注工作能否完成。

一項工作出現了困難,基層員工很容易第一個說“不行”,因為即使工作確實做不來,員工也不會有多大的壓力,反而可以借機偷個懶。在這種心理的推動下,員工可能會有意無意地推脫,本來能夠解決的問題就變成了不能解決,本來可以完成的工作就成了無法完成。

2.2案例:不輕言放棄,將工作執行到底

所以,與其說是工作本身很難完成,不如說是員工從心底拒絕工作的順利開展。在遇到困難時,員工很容易就停止執行,等待管理者解決問題。如果管理者輕信了下屬而輕易放棄,責任就是管理者本人的了。

在一個生產小家電的工廠中,原計劃有一批產品兩天後必須出貨。但就在產品檢查的時候,質檢部突然發現這一批貨的一個零件品質不良。麵對這種緊急的情況,廠長要求采購員立即與零件的供貨商聯係,要求他們重新生產一批零件馬上送過來。采購員打了好幾通電話進行溝通,結果還是被供貨商拒絕了。

廠長聽了采購員的彙報後思考了一會兒,便繼續詢問這位工作能力還算不錯的員工:“具體情況怎麼樣?供貨商是怎麼說的?”采購員回答道:“確實不行,供貨商在這麼短的時間內根本沒法趕製出這麼多的零件。”領導確實沒有理由不相信自己的部下,但若對這種情況說了“是”,這批貨豈不是無法按時出貨了?於是,領導讓采購員把廠商的電話號碼拿過來,並當著采購員的麵撥通了供貨商的電話。在一番溝通之後,廠家的負責人終於同意調一部分庫存,並加急趕製一批零件,在第二天的時候送到工廠來。

有些時候,執行者經常會用自己的判斷擋住自己的路,這也可以形象地描述為“心理上已經投降,行動上還在勉強支撐”。許多員工在遇到問題後向上司請教時,往往聽了上司幾句話立刻就會茅塞頓開,這是因為對比員工的“過程導向”思想,管理者更傾向於以“結果導向”思考問題,這種結果思維對於解決執行中的問題意義重大。

2.3微管理:用“結果導向”思考問題,把事情做成

為了防止員工不盡全力完成工作,管理者要培養員工的“結果導向”思維,時時以結果為根本目的,把工作完成。

(1)以達到結果為目標,時刻關注工作執行的結果,做就要做成事。

(2)第一,弄清楚工作的最終結果是什麼;第二,明確了工作的結果之後,分析達成工作結果的方法;第三,將方法轉化成實際的行動;第四,如果無法達成工作結果,分析問題出在哪裏,重新製訂工作方案。

微管理小竅門:

1.態度不等於結果。拚命工作、加班加點不等於能做成事。

2.職責不等於結果。職責隻是工作範圍的界定,隻有職責不關注結果,也是做不成事的。

3.任務不等於結果。做任務是把工作流程完成,但是做完了任務不見得能得到結果。

2.4微思考:於細微處每天進步一點點

·你的下屬中是否隻是關注了你安排的任務,至於做成了什麼結果卻沒有認真審視過?

·你能否想到更好的辦法培養員工的結果思維,做到不僅完成任務,還要做出結果?