第28章 賣場常見問題解答(6)(1 / 3)

對於供應商來說,人流量大不但能夠給自己創造出更多的銷售機會,還能夠對產品展示和宣傳帶來最佳的宣傳機會。能夠讓更多的消費者看到自己的產品,提升品牌的影響力。

2.能夠幫助供應商創造出具有誘惑力的銷售業績

大賣場由於產品豐富、再加上周到的接送客服務,消費者在此大都是一站式購物。琳琅滿目的商品自然能夠激發人們的購買欲望。因此,大賣場比普通小型專賣店更能夠創造出好的銷售業績。

3.由於送貨地點和時間相對集中,能夠降低經銷商的物流配送成本和人力成本,大大提高經銷商的利潤率

大賣場由於較高的商品流轉率,供應商在供貨上往往是一次性大量送貨。再加上大賣場的銷售往往比一般中小型超市和專賣店大,單個人力成本所創造的業績更大,人力成本也自然就相應變低了。

總體說來,無論是從運營成本,還是較高的業績給供應商帶來的較高的廠商返利來說,大賣場對於供應商都起著舉足輕重的地位。而大賣場也正是十分清楚自己對於經銷商的重要性,明白經銷商絕不會輕易放棄自己這塊市場。因此,才敢於在合同中一而再、再而三地提出一些“霸王條款”來。

如何與大賣場霸王條款談判

其實,任何大賣場不論怎樣強勢,都是會有其自身的弱點的。作為供應商,要想與大賣場的霸王條款進行有效抗衡,就得學會找大賣場的“弱點”,並集中自己的強項,來攻擊大賣場的弱點。

1.多聽少說,後發製人

聰明的供應商在與大賣場的采購打交道時,往往不會先急著表達自己的觀點,而是通過自己耐心的傾聽來明白賣場的意圖和態度,並根據賣場采購的狀態調整自己的談判思路,做到有的放矢。

2.限定談判目的

當談判進入關鍵階段時,供應商在了解采購的真實目的後,應首先劃出一個利益範疇,將雙方的談判目的約束在一個範圍內。這樣做的好處在於它可以在不知不覺中將采購的思維禁錮在一個界線內,從而大大縮減賣場期望值的上浮空間。

3.連橫術

古時候,諸侯之間為了抵禦大國對自己的攻打,往往會聯合一些小諸侯國的力量來達到牽製大國的目的。在供應商應對大賣場對自己提出的霸王合同條款時,聯合相關供應商集體的力量來與大賣場討個說法,往往比自己單方麵的行為要有力得多。例如,通過集體退出的方法來應對賣場的霸王合同。由於涉及到的供應商多,影響麵大,再加上公眾、政府和媒體的壓力,賣場往往會有所顧忌,不敢貿然做出抉擇。因此,當盡可能多的供應商一起為了共同的利益與大賣場抗爭時,所言所行才會有力度,才會讓賣場為保全它最終的利益而不再簽訂霸王合同。

4.太極術——不要輕易向大賣場妥協

有人形象地把供應商與大賣場的合作比作為“打太極拳”——以柔克剛的戰術。麵對大賣場方麵的霸王條款,供應商過於激烈的行為和逆來順受,都隻能讓事情變得更糟。正確的做法是,做到不溫不火。一方麵,要在態度方麵表現出理解和支持,但在關鍵地方據理力爭,拿出可以說服對方的依據。例如:通過銷售分析,指出賣場近期銷售情況不佳對供應商本身經營所造成的影響;以及為了改變目前狀況供應商將采取什麼樣的促銷方式,等等。總之,麵對大賣場談判中的霸王條款,供應商不應該輕易讓步,而應婉轉地提出自己的觀點,並堅持自己的立場。

5.16 如何應對賣場采購的冷漠

許多業務員都曾有在與大賣場采購談判過程中受到冷遇的經曆,每談起這段讓人不悅的經曆,許多業務員都會口有微辭,甚至為此憤憤不平。其實,在筆者看來大可不必,談判作為一個極具商業化的形式,談判雙方對彼此的態度,早已被商業中的利益所掩蓋。因此,在談判過程中你所看到的任何一種現象和情緒,都隻能解釋為一種商業的需要。而作為談判中的一員,大可不必為了組織間的利益爭奪,而大傷肝火!

具體說來,采購在談判中所表現出來的對業務員的冷漠大體有以下二種形式:其一,采購對供應商業務員的陳述極其冷淡;其二,做出明顯不尊重業務員的舉動。對於大多數談判新手來說,遭到采購的冷遇是一件令自己十分尷尬的事。它不但影響了業務員的心情,也幹擾了業務員原本清晰的談判思路。有些業務員甚至還會在談判過程中做出一些過激的反應。這些舉動和表現,都是由於業務員對談判和采購缺乏了解造成的,是一種不成熟的表現,是談判中的大忌!