上麵介紹了采用電話采訪和現場參觀相結合的辦法搜集有關你欲加盟的特許體係的信息。通過這一過程,你進行了必要的市場調研。我們可以把這一過程看作整體調研的第一步。

第二步調研在你的研究中也能起一定作用。第二步市場調研的信息來源於公開出版物,例如人口統計數據、政府統計信息,甚至特許人經過審計的財務報表也可以作為第二步調研的信息來源。

第三步調研將調研你的目標市場的現狀並決定對你的特許的需求:(1)進行市場分析以揭示目標行業的狀況;(2)進行市場分析以揭示在特定區域是否有足夠多的消費者;(3)回顧數據並得出結論。

(一)進行市場分析

特許體係所處的行業對加盟店經營的成功存在著潛在和直接的影響。麥當勞屬於快餐業,福奈特從事幹洗業,而有的特許體係從事的行業不止一個,如快速印刷特許既從事印刷又從事營銷。行業是不斷變化的,新的消費者和競爭者將進入市場,老技術將被取代,新的銷售方法將會出現。

在你購買特許權之前,需要了解有關特許的總體狀況。通過市場分析,你能判斷一個行業發展是否快速以及它能持續多長時間。你能發現優缺點,找到機會,確定你打算加入的行業是前景廣闊還是前景渺茫。

通過同下述人員及其他人談話,你可以搜集到行業的基本信息:

(1)顧客能提供對行業和產品或服務是否滿意的信息。如果有很多抱怨,傾聽他們的抱怨。一定要現實地判斷特許能否滿足顧客所需。

(2)供應商和分銷商最適於評價行業中的大企業的財務實力和市場運作以及對行業產品或服務的需求。

(3)行業中關鍵企業的員工能提供潛在競爭者的信息。

(4)直接和間接競爭者能告訴你爭奪消費者的競爭程度。如果3個競爭者分割一個市場,第4個還有可能進入市場嗎?他們是發展新顧客還是爭奪老主顧?參加展覽會可以使你快速識別主要競爭者並評價他們市場戰略的實力。

(5)當前特許加盟商能介紹他們對行業發展方向的觀點。

(6)行業專家能為媒體做行業報告,提供全球信息,識別可能影響特許的主要競爭者和問題。

(7)行業內的律師、會計師以及其他專業信息提供者也是豐富的信息來源。

在拜訪關鍵行業人士之前一定要熟悉基本的行業知識,因為你要采訪的人很忙,不可能花費時間幫你介紹基礎知識。要向他們表明你的行業知識及你的興趣;要考慮到別人的時間,如果做了約定,那麼開始和結束要準時。按照這些步驟,通過被采訪人的介紹,你就可以獲得大量的信息。

第二步調研獲得的信息也是行業分析的重要資源。使用它們以獲得有關銷售、產品和前景預測的統計數據以及行業中關鍵數據的信息。不要讓現實的數據嚇倒你,你的目標不是寫一份正式的行業報告,而是通過充分的研究和采訪來確定這個特許是否適合你。

你的行業分析應包括下述內容:(1)當前行業規模;(2)行業增長潛力;(3)地域分布;(4)行業趨勢;(5)季節性;(6)贏利潛能;(7)銷售模式;(8)產品總收益;(9)主要競爭者和他們的產品生產線以及市場策略;(10)產品銷售渠道;(11)典型的購買者行為;(12)技術;(13)主要供應商;(14)經濟環境;(15)法律環境;(16)社會政治環境。

當你進行市場分析、準備開辦企業並形成自己的市場計劃時,所有這些信息都是有用的。

進行市場分析是做出理想的特許購買決策的重要部分。跳過它,結果可能會很慘。你可能會發現你的設備幾個月就過期了或者更糟糕,你被一個20年期限的特許合同所限製,而該行業卻隻有3年存活期。在你簽訂特許合同之前,你要評價這個行業並確保你的特許人意識到並為行業變化做了計劃。畢竟,企業惟一難確定的事情就是變化。

(二)確定目標市場

在了解了行業的狀況之後,就要弄清楚某個特定區域內是否有足夠多的目標客戶以支持企業的發展和贏利。