第44章 國際特許連鎖經營權的決定(2 / 3)

(四)商業調查

決策之後,不論選擇哪個國家,國際特許人必須理解有關目標國家有前景的特許加盟商的情況,不管是什麼項目,打算從事什麼行業。一些國家政府對國外企業有些反應,有些卻是持冷淡態度,許多並不了解。許多國家政府認為引進外國企業投資或許會給本國蕭條的經濟帶來動力。這有許多特許的方案可以幫助本國企業引入一些先進的技術。

我們先說有關商業方麵的審計問題。從商業角度看,特許人在做什麼,選擇何種結構對於在新的國家建立一個商業機構是合適的。我們可以看到,在檢查商業協議和掌握經銷協議時會發現有許多爭論,這些爭論涉及風險由誰來承擔。

特許人不能完全期望其合作夥伴會接受一切條件,同樣也不要認為所有對此有興趣的人都適合作合作夥伴。特許人可能會遇到三種特許加盟商中的一種。如果企業決定直接運用國內單獨的特許加盟商的話,他很可能選擇在其本國有一些商業交往的目標國合作夥伴。如果企業決定選擇多位特許加盟商,他可能會考慮各種各樣的企業和人。如果每個不同目標國家都需要各選擇一個企業和個人的話,每個國家的標準和口徑又將不同。

選擇正確的當地公司和企業將是對海外經銷成功的嚴峻考驗。不幸的是,這其中並沒有捷徑可找。如果要說捷徑的話,可能就是在本土經營過程中與目標國家某些企業或公司有比較好的交往和接觸。其他的一些方法如下所述:

1.在越來越多的世界博覽會上尋求合作夥伴。許多企業參加這種世界博覽會的原因就是希望能找到合適的機會。

2.在目標國家通過媒體做營銷廣告。有些國家的報紙有“商業機會”一類的廣告欄,特許人可以刊登廣告尋找合作夥伴。如果企業需要潛在特許加盟商有相關經驗和條件的話,尤其是在一些特殊的貿易產業中,雜誌廣告會更加成功。

3.許多國家有一些官方機構,專門幫助海外企業與本國企業建立聯係。應用這些官方機構可以與當地人員交流。

4.許多專業機構,如銀行、律師事務所、會計事務所等與其他國家有交往,也許會有幫助。

5.一些印刷品(非付費的廣告)出現在目標國家的宣傳媒體中,或許可以借此能夠找到有興趣的特許加盟商。

尋找合適合作夥伴或企業是極端重要的,並且是商業調查成功與否的基礎。這裏包括許多因素,不論使用哪種方法,一些相關因素都存於許多例子中,特許加盟商在財務和人力資源上要有相當水平的管理能力。如果他是一個組織的話,這種水平會在協議中有所描述。企業同時估測經銷商的能力在何種程度上能與交易需求相適應。

以下是特許人能力測試標準:

1.知道自己如何經營銷售業務;

2.提出必要的對策以適應目標國家市場需求的經銷體係;

3.體現自己在目標國家作為特許人的能力;

4.使企業滿意,其合作夥伴可以正確處理企業的經銷體係、商標商業秘密、良好願望和聲譽;

5.讓企業滿意,合作人可以在商定好的發展計劃內有能力和責任去成功開拓目標國家的市場體係。

企業必須熟悉在目標國家有關他事業成功的關鍵因素。在這個過程中,他必須意識到在本國所遇到的衝擊以及所做的事情。這並不意味所有一切都是衝擊,隻有一些是值得慎重考慮和正確處理的。敵對情緒隻能使事情在目標國家更嚴重,使企業在目標國家發展更加艱難。

有一些不同建議,其中有些已經在上麵有所提示,具體如下:

1.目標國家的市場與本國市場以及企業所經營過的其他國家的市場有何不同?企業必須麵對市場法律問題。

2.提供或出售相同商品和服務,除非企業的產品和服務對目標國家是新穎的。前者很容易估計而後者卻很難預測。事實是出售相同產品或服務並不意味對任何人都可以的。

3.人們是如何生活的?他們喜歡什麼,不喜歡什麼?這些因素在多大程度上影響經銷體係?他們的行為方式如何?怎樣影響交易條件、成本等?目標國家經營一個企業的成本包括哪些?這些成本將如何影響結果。例如特許人估計有10%的毛利,而當租金下降或上升時,這個估計還適用嗎?答案可能是這樣的,當租金上升時毛利有所下降,租金下調時毛利有所上升。人力成本受到社會保障成本、勞動法規、工會幹預等因素的影響。

4.內部和外部的通訊渠道有利於企業與其特許加盟商交流嗎?如果有中間商,他們還能與特許加盟商直接交流嗎?

5.有充足可靠的分銷體係供特許加盟商或中間商使用嗎?通訊和分銷體係是否存在許多問題?