第20章 避開你的授權誤區(1 / 2)

很多領導者有這樣一個認識誤區:職位越高越忙碌。事實上,這是很多領導者身上普遍存在的現象。這樣的企業領導者,走進了一個凡事都要親力親為、包攬一切的誤區。在實際工作中,還存在很多的授權誤區。明確授權的誤區與掌握授權的藝術同樣重要。因為它能避免企業領導者陷入困境,從而有效地防止授權的失敗。

常見的授權誤區

一般來說,領導者常犯的授權誤區有如下幾種。

(1)授權太過隨意。陷入這一誤區的授權人往往不能根據客觀工作任務的情況、對被授權人應具備的能力等事實去慎重地挑選被授權人,而是以個人好感取人,或者從平衡組織內各派的權力出發挑選被授權人。他們往往認為員工對此項任務的內容、可能出現的問題以及相關的工作要求已經熟悉,不需要一一交代。其結果是,任務完成得十分緩慢而且效果並不理想。

(2)不忍心給員工更大的壓力。一些領導者有這樣的授權誤區:盡管目前十分需要下放權力,但是由於擔心員工過於忙碌,怕攪亂他們的工作計劃,不忍心給他們施加更多的工作壓力。這一看似十分有人情味的觀念,實際上無法激發出員工的潛能,也不能提高公司整體的績效。

對任何一名員工來講,工作絕對不僅僅是每個月按時發放的薪酬,而是工作中的挑戰一個個被戰勝隨即所帶來的價值感。每一個人潛在的價值觀都是接受挑戰,獲得成功。領導者要做的就是去激發他們。

(3)不信任被授予權力者。一家三星級酒店,其領導者特別敢於放權給自己的員工,允許員工根據實際情況給不滿意的顧客送飲料和水果,授予銷售人員可請客戶試餐的權力。開始有人擔心員工會借機亂送飲料、水果,會隨意請人吃飯,可事實上,員工不但沒有亂支出,反而結交了許多客戶,績效也有所上升。由此可見,把權過緊,不信任員工,其結果可能是員工在暗中想盡一切辦法謀私利。反之,則能實現雙贏。賦權管理和授權管理是兩個不同的概念:授權是始於領導者自己的工作,即將其部分工作授權給員工去做;而賦權管理是消除了對員工的約束,使他們能將自己的工作幹得盡可能地有成效。人們常說投桃報李。你的員工會因為你的信任而努力成為一個確實可以信賴的人,而你要做的就是給他們機會。很多時候,不相信別人等於不相信自己。總之,要充分信任你的員工,並以此激發他們的工作熱情。(4)完美式的授權誤區。這類授權人要求員工不能有任何工作上的失誤,這樣就導致員工不敢大膽工作,遇到問題就往上推,組織的活力隨之也會消失。

(5)反複無常的授權誤區。這類授權人在將權力授給員工的前後總是猶豫不決、反複無常、三心二意。這樣時間長了,總是會使組織和領導者本人遭受本來可以避免的損失。

(6)無反饋式的授權誤區。這種授權誤區會讓領導者不能及時獲得各方麵的信息以便修訂本單位的發展戰略、策略,也不能使授權人根據各種變化,有效地指導員工的工作,這必然會使授權人及其組織無法在各種發展變化麵前製訂、實施有效的應變對策。

(7)喜歡用自己的觀點去引導員工。這種授權的誤區也可稱為主觀式的授權。這類授權不是按照完成工作任務所需的權力授權,而是以與自己的親疏程度等作為授權的依據。這種做法,是官僚主義產生的溫床,萬不可取。

(8)自己重新做一遍。這種授權表現在:在檢查員工的工作時,發現員工沒有做好,自己就直接操刀上陣;對員工提交的報告,感覺存在的問題多,於是自己親自動手修改;快到月底了,發現有些銷售人員的業績不理想,於是主管就直接去跑市場……