很多領導者在施行壓力管理後，不但沒使員工的積極性得到激發，反而經常看到一些員工處於精神委靡、工作積極性不高的狀態。到底是工資原因還是因為情感問題抑或壓力太大了呢？這令他們百思不得其解。事實上，一定的壓力確實能夠激發員工的潛力，但是如果壓力過大或者壓力不當，就會使員工的積極性大減。因所謂精神按摩，就是指針對員工的壓力作出的反應，即對情緒、行為及生理等方麵出現的症狀的緩解和疏導，改變由於壓力造成的不合理的信念、行為模式和生活方式等，從而在員工的精神麵貌、身心健康上得以增益，這有助於工作績效的改善。此，隻有在施加壓力後並適當地再給予一定的緩解和疏導，即“精神按摩”，這樣才能使員工一直處於一種昂揚的工作狀態中。美國麥當勞快餐店的創始人克羅克的“鋸掉靠背的椅子”是美國管理史上一個令人稱道的例子。
有段時間，麥當勞麵臨嚴重虧損的危險，克羅克十分焦急，經常會到各公司、各部門走走、看看、聽聽、問問。經他的細心觀察發現，公司的虧損和自己的直接下屬有著緊密的聯係：一些職能部門的經理有嚴重的官僚作風，習慣靠在舒適的椅背上指手畫腳，把許多寶貴的時間耗費在抽煙、私聊上。於是，克羅克當即下了一個命令：將所有經理的椅子上的靠背鋸掉，並立即照辦！當時他的很多直接下屬都抱怨這是個餿主意，還有人甚至罵他是瘋子。但克羅克不管，他相信自己的這招“壓力管理”終會使公司扭虧為盈。
事實證明克羅克是正確的，那些職能部門的經理承受著這樣的壓力，紛紛走出辦公室，深入基層及時了解情況，並現場解決問題，兩個月後公司終於“活”起來了。隨後，大家也都理解了他的良苦用心。
最後，為了回報這些下屬，克羅克經常會進行“走動管理”，及時了解員工的內心需求，並盡量給予滿足，一旦員工有了好的表現，就會得到加薪或者其他獎勵，員工的積極性因此被調動起來了。一個小小的壓力舉措，激活了員工的潛在動力，也救活了一家公司。看來，不是員工的惰性大，而是你的壓力實施的還不到位。上例中克羅克後來的一些做法，正是在給員工進行“精神按摩”。作為一名優秀的領導者，應該如何給員工進行“精神按摩”並使員工的積極性一直都高漲呢？
製度富有人情味
從人的心理角度分析，富有人情味的壓力管理更易得到大家的認可。事實上，壓力和人情味也是不相衝突的，在當今社會，工作、生活節奏的過於緊湊，要求有更靈活的工作方式來激發員工的工作熱情，幫助他們調整出最適合自己作息習慣的生物鍾，以保證有充足的休息時間來“降壓”、“解壓”，以使他們的頭腦時刻保持高度的清醒。從心理上講，人情味管理措施可以讓員工靈活地、自主地對工作作具體時間安排，能給予員工更多的自主權並增強其責任感，順應了員工成長的需要。在歐美國家，超過40%的大公司采用了“彈性工作製”，即人情化管理製度，其中包括施樂公司、惠普公司等著名的大公司；在日本，富士重工業、三菱電機等大型企業也都不同程度地進行了類似的改革。
剛柔相濟，先給巴掌，後給甜棗
這說的是要對員工施恩，批評或者懲罰他們，使他們知道自己的錯誤，待他心平氣和之後再恰當地給他們一點甜頭，引導他們朝正確的方向走。聰明的領導者如果能合理地運用這一方法，自會讓員工佩服得五體投地，員工的激情自然也能在瞬間迸發出來。張亮畢業後，進入一家大公司工作不到半年。有一天，領導者將某會議所應準備的材料交給他處理，但是他由於一時疏忽忘記了核對資料中的數字。