(一)加強社會公眾監督作用
社會公眾的監督權是有效的法律工具,是對企業履行社會責任進行監督的重要渠道。這個渠道使好的企業通過承擔社會責任樹立良好的社會形象,從而吸引更多的消費群體和外部投資者,有利於企業的長遠發展。目前,我國普通民眾對企業社會責任還相當陌生,還不能利用企業社會責任規範和標準來保護自己的權益,這就需要工會和消費者協會等組織幫助普通民眾進行學習和提高,幫助他們了解企業應承擔的社會責任,使他們認識到企業推行社會責任與自己的利益息息相關。可以說,社會公眾的企業社會責任意識的覺醒是推動企業社會責任的最根本的力量。
(二)發揮媒體監督企業履行社會責任的作用
作為重要的社會監督力量,媒體輿論更要充分發揮自己的作用,加大對違反《勞動法》、《環境保護法》、《安全生產法》等法律,虐待員工、製售假冒偽劣產品、坑害消費者利益、拒不承擔社會責任的企業的曝光力度,迫使企業承擔應有的社會責任。建立社會公示製度,對任何拒絕履行社會責任的企業行為,新聞媒體都可以曝光;對那些積極履行社會責任、尊重勞動權益、誠信經營的企業,新聞媒體應當給予大力宣傳和鼓勵,使得企業能夠感受到積極履行社會責任是一種可以隨時貼現的無形資產,從而進一步提高企業履行社會責任的積極性。
(三)發揮行業協會在企業履行社會責任中的作用
行業協會在企業社會責任的實現中具有獨特的作用,其作用的發揮是由其特定性質、職能、組織結構與運作方式等決定的。第一,行業協會具有重要的服務功能,它可以為企業履行社會責任提供信息服務、教育與培訓服務、谘詢服務等。第二,行業協會作為政府與企業之間的橋梁具有重要的溝通功能,即向政府傳達企業的共同要求,同時協助政府製定和實施行業發展規劃、產業政策,行政法規和有關法律。第三,行業協會具有重要的監督職能,即對本行業產品和服務質量、經營作風等進行嚴格監督,打擊違法、違規行為。總之,行業協會在督促企業承擔社會責任時其作用是雙向的,既有支持利益相關者行使和保障權益的作用,也有對企業監督約束其行為的作用。
(四)加強非政府組織在企業社會責任建設中的作用
從西方發達國家企業社會責任的發展曆史來看,要使企業主動承擔社會責任,非政府組織扮演著非常重要的角色。非政府組織不僅可以通過監督促使企業履行社會責任,而且還為企業履行社會責任提供了一個很好的平台。然而,當前我國的非政府組織的力量還很薄弱,因此,要想發揮非政府組織在企業社會責任建設中的作用,可以從以下三個方麵努力:
1.非政府組織要結成網絡
我國己經參與到全球經濟一體化的進程中來,如果非政府組織能形成世界性的網絡,就能夠利用經濟全球化的機會間接推動我國企業社會責任的建構。
2.鼓勵非政府組織與消費者組織和媒體結盟
非政府組織與媒體結盟能夠讓社會公眾對企業社會責任的訴求在社會上產生一種放大效應,與消費者結盟能夠讓消費者對企業社會責任的訴求有一個非官方的渠道。在國際上,非政府組織的非官方身份往往便於其發揮“施壓”的作用,我國的非政府組織在這方麵也應大有作為。
3.非政府組織要把提高社會公眾的企業社會責任意識放在重要的位置上
愈來愈多的非政府組織已經認識到,要推行企業社會責任,單靠政府推動或單靠企業自身的力量的是遠遠不夠的,除了政府、企業的力量外,還必須靠社會公眾的參與,得到公眾的廣泛支持。