第35章 企業專業倫理探討(6)(2 / 3)

從來沒有享受到像“誌願者長跑活動”那樣的興奮,從最初的策劃到籌備,跟隊長學習到很多很多有益於未來自己發展的東西。記得那幾天,從籌備到舉行這個活動,僅僅三四天的時間,但是隊長的那些無怨無悔深受感動,考察了兩次路線,每次都是徒步兩個多小時,下午三點出發,直到天黑。付出終有回報,我們所得到的就是成功的舉行了這次活動,雖然有些地方存在漏洞,但這也勢必會為我們以後的工作提供可借鑒的經驗教訓。作為校外一隊的成員,我們每一名成員都很團結,共同為誌願者工作付出自己的微薄之力,無怨無悔。像獻血,我覺得那是最平常的誌願者活動,但是,是最有意義的誌願者活動,那鮮紅的血液或許是救助他人生命的,很值得。

半學期以來,從眾多的誌願者活動中,我學習了很多很多東西,那些都是從其他社團中無法學習和得到的。從來都是以因為自己是誌願者協會的一員而自豪,因為我們無償的付出會為社會增添一片美麗的顏色,我們的熱情也勢必會影響最廣大的同學們熱愛社會,熱愛誌願者事業。

誌願者工作其實是非常有趣的,那些情趣是任何東西所無法買到的,永遠支持誌願者工作。希望下學期我們的工作會越做越好。與諸位隊員共事了一個學期,我不得不說在我活動缺人手或需要幫忙之時,我想起的總是你們,任勞任怨,滿懷熱情,每一項任務都能很好的完成,有很好的個人素質修養。更讓我印象深刻的是你們在每一個活動中表現出的熱情與活力都讓我深受感動。作為誌願者,我會多多提出自己的創新想法,好好發展自己的組織領導能力,“與其登山而羨,不如臨澤而漁”,在不斷發展自己的過程中站在別人角度看,讓自己站成一個經典。時刻使用敬語,將自己姿態放低,處處給他人一個好印象,這是做人成熟的表現。

這是一位誌願者的心聲,從他加入誌願者組織之後他的改變是很大的,這個案例想告訴大家的是誌願者的自我認識是相當重要的,團隊之間的協助也讓他受益匪淺,讓他在自我成長中成熟了很多,學會了尊重。

四、專業倫理探討之二——公共服務倫理

(一)公共服務倫理的概念及構成

1.公共服務的概念

所謂公共服務,就是指通過提供公共物品(如水、電、氣等具有實物形態的產品和教育、醫療等非實物形態的產品)和公共環境(如安全穩定的社會環境、秩序井然的市場環境、公平正義的法製環境、良好的就業環境等)這兩種基本方式滿足公共需要的過程。它以稅、費或誌願性勞動作為服務提供的成本,是社會存在和發展的重要基礎。

“根據所要滿足的公共需要的內容,可以將公共服務主要分為三種類型:第一,政權性公共服務。這和國家的傳統職能相吻合,包括立法、司法、行政、國防、國家財政等。這些服務一般都由國家公共部門提供,履行職責的人都是國家公職人員。在法律上,這些公共服務以‘行政服務’為最常見形態,服務行為通常是單方麵的,也就是服務提供方作決定,服務消費方的執行決定,服務費用來自稅收。第二,社會性公共服務。它主要包括社會就業、社會保障、教育、衛生醫療、文化體育等直接關係到人的生存和發展這一需要的服務。第三,經營性公共服務。它主要包括郵電、通訊、電力、煤氣和自來水、交通等公用事業。這一類服務具有私人需求性質和直接付費的特點,但同時又具有一些獨特的特點,即基礎設施覆蓋廣、非重複、投入成本高、沉澱性大的特點。”

2.公共服務倫理的概念

將公共服務從倫理學的視角上來看,公共服務改革包括公共服務製度、公共服務政策以及公共服務個體三方麵的調整,公共服務倫理是基於公共服務的特點和本質而對公共服務領域的諸多關係的應然性的表述,是倫理精神在公共服務領域的體現,是對公共服務提供者(包括組織與個體)的倫理要求,具體體現為公共服務的倫理規範和倫理品格。

3.公共服務倫理的構成

(1)公共服務的製度倫理。公共服務製度實際上是一種社會資源分配的製度安排。在如美國、韓國、日本等國家是采用國家立法的形式確定公共服務倫理的規範要求的,對於國際組織而言,一般采用倡議等來規範其成員國政府行為。在一些社團中也是采用製定倫理準則來規範行業或社團成員的倫理。