首先是在查處反貪案件時,心理逐漸失衡,難以抵禦巨大的物質誘惑。落馬的檢察官中有兩個都曾經在反貪領域功勳卓著。韓建林曾經是江蘇省人民檢察院副檢察長、反貪局副局長,幾年前成功地查清了馬向東腐敗案。原哈爾濱市道裏區檢察院副檢察長房久林,也查處過哈爾濱國貿城案、朱勝文案。沒人想到他們自己也被揪出腐敗。中國人民大學法學院陳衛東教授認為,一個非常重要的原因是他們在查別人的過程中,接觸了大量陰暗的東西,看到了這些腐敗分子易如反掌地獲得極大的物質利益,形成了一種心理上的反差。而他們本身也是握有重權的人,查案時免不了有人相求的時候。當利益誘惑不是一萬、兩萬,而是十萬、幾十萬、上百萬元的時候,他們心理的防線就被摧垮了。
其次是權力缺乏有效監督,產生更強的僥幸心理。在我國,職務犯罪屬於檢察院的自偵範圍,而檢察院還承擔對其他司法機關的監督權。北京大學賀衛方教授認為,檢察院、檢察官握有很大的權力,它不僅僅是一個檢控刑事犯罪的機關,同時也是一個監督司法機關、監督其他機關的機關。如果權力變得越來越大,而相應的監督機製跟不上,這種權力會走向腐敗。雖然我國有憲法、刑法、人民檢察院組織法、檢察官法,中國共產黨的黨內監督條例等分門別類的條文,但許多規範沒有辦法落實到具體案件、具體情況中去。比如:檢察機關在反貪案件上有立案查處偵查,采取強製措施,提交人民法院依法審理這樣幾個權力。從目前來看,這些權力就很難受到有效監督和製約。檢察機關一把手說了算的情況很多,犯罪分子搞定一把手就可以了。那些落馬貪官不少就是以此為條件換回巨大非法利益。
雖然職業要求檢察官鐵麵無私,但他們不是生活在真空中,也有七情六欲和人情往來。如何過好人情關,是檢察官們麵臨的一個重大考驗。重慶市檢察院原常務副檢察長郭寶雲為了寶貝兒子,不惜以身試法,不遺餘力地幫兒子掙錢,最終使自己淪為人民的罪人。郭寶雲在作最後陳述時也感歎:“親情如水,能載舟,亦能覆舟……”山西省檢察院反貪局原局長賈軍英也是涉嫌幫助與自己有特殊關係的犯罪分子逃避處罰,而把自己送上了被告席。他不僅通風報信,還親自駕車把他們送到外省,以避開偵查。
如何防止檢察長變成貪官?有關專家建議,首先要加強對檢察官的職業道德教育,在大學法學院就開設職業道德這門課程。此外,在檢察係統內部要避免權力過分集中。比如偵查權、起訴權不能集中在一個領導手裏;反貪自偵案件的批捕權,可考慮交給法官去審查,或者把這個交給上級檢察機關行使。總之,各種權力之間要形成製約,不能一個人說了算。同時還要鼓勵人大代表、律師等對檢察官進行監督。
五、專業倫理探討之三——旅遊業服務倫理
(一)旅遊業服務倫理的概念
旅遊業組織或服務人員本身為履行社會職責和滿足旅遊者的需求,在開展各種旅遊服務活動時所反映出來的行動上應該遵循的原則規範和善惡價值取向以及心理意識和行為活動的總和。旅遊業服務包括旅行社服務和旅遊飯店服務兩個方麵的內容。
(二)旅遊業服務倫理的內容
對於旅遊行業來說,服務中導遊和其他相關服務人員是旅遊業發展的最為重要的一個組成部分。他們身上所體現出來的倫理道德規範直接反映出服務業的整體水平和素質。遊客對旅遊目的地的第一印象均從旅遊從業人員身上得到。故旅遊業服務倫理就顯得相當重要。
1.基本服務態度方麵
對旅遊業而言,服務人才的管理是極為重要的。導遊人員要帶好團隊,為遊客進行講解和生活服務。酒店服務生要服務好遊客,給遊客家外之家的美好感受,都取決於從業人員的服務態度。
2.團隊意識的培養
旅遊業是一個高密集服務行業,帶團的全陪、領隊、地陪、旅行社的計調、外聯、客服。以及其他旅遊從業人員的共同服務才能做好整個活動的服務工作。這就對團隊協同服務意識的要求很高。因此,要注意培養團隊服務意識。