（5）客戶說：市場不景氣。銷售員應該告訴客戶，這話也可以反過來講，不景氣時買入，景氣時賣出。
討好法：聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功者購買；當別人都買進，成功者賣出。現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好客戶，得意忘形時掉了錢包！
化小法：景氣是一個大的宏觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環境對交易的影響。如：這些日子有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什麼大的影響，所以說不會影響您購買產品的。
例證法：舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓客戶向往，產生衝動、馬上購買。
銷售員們要記住，不管客戶對成交代什麼樣的態度，積極、熱忱都是成功成交的關鍵，如果我們不夠積極、表現得不夠熱忱，締結是不可能成功的。促進交易與締結應該先假設生意已有希望，請求對方下訂單。同時必須具備自信的精神與積極的態度，並不斷總結給對方帶來的好處與利益。
不管客戶對成交持什麼樣的態度，積極、熱忱都是成功成交的關鍵，如果我們不夠積極、表現得不夠熱忱，締結是不可能成功的。促進交易與締結應該先假設生意已有希望，請求對方下訂單。
不斷加強客戶的購買決心
很多時候，客戶其實已經有了很強的購買意願，隻是在價格上還有一點猶豫，在這樣的時刻，銷售員應該努力地加強客戶購買的決心，而不是轉移注意力做其他的事情，結果導致客戶離去，一筆買賣功敗垂成。
越是接近最後的成交時段，銷售員越應該小心應對，特別是當客戶表現出購買意願時，銷售員應該做的就是不斷加強客戶的這種決心，及早敲定買賣。這時候如果放鬆了節奏或者轉移了注意力，那麼客戶也可能會改變主意，之前的一切努力就都白費了。
據有關資料的統計，在即將達成交易的銷售溝通過程中，如果雙方都沒有主動地提出達成交易，結局往往是60%的溝通最終會以沒有達成交易而告終。因此，銷售員如果不適時加強客戶的購買決心，那就會失去很多成交機會。
即使在客戶的購買意向很強烈的時候，他們也可能需要銷售員的一點催促幫助他們下最後的決心。因此銷售員除了確定購買訊息之外，還要掌握一定的方式和方法促進交易的達成。
1. 假定客戶已經同意購買
這是在不管成交與否的條件下，對方仍稍有疑問時或猶豫不決拿不定主意時，你便以對方當然會購買的說法迫使她交易的方法。
假定她已經要了。
我幫你把這支洗麵奶包起來，好嗎？
二選一
我們看了這兩種洗麵奶，您看要這一支還是要另外一支。
開單據法
這是單據，一共78元。
這個方式，其實就是推動客戶下決心購買。但如果沒有這種推力，她也許決定要下得慢一點，或者根本不想買。
2. 幫助客戶挑選
購物時，一些客戶即使有意購買，也不喜歡迅速購買，她總要東挑西揀，在產品的顏色、味道、包裝、規格上不停地打轉，下不了決心，這時，就要改變策略，暫不談購買的問題，轉而熱情地幫對方挑顏色、味道、包裝、規格等，一旦上述問題解決，你就成功地成交這筆生意。
3. 利用“怕買不到”的心理
人們對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。我們可以利用這種“怕買不到”的心理，來促成訂單。比如銷售員可以告訴客戶說：“今天是我們的促銷期，過了這個促銷期就沒有折扣了。”“這種皮鞋庫存就剩一雙黑色的，如果您要購買就得盡快！”
4. 強化客戶特別滿意的產品優勢
在達成交易的關鍵時刻，客戶尤其需要銷售員的支持和協助。這時，如果銷售員能把客戶先前特別滿意的產品優勢加以強化，那麼客戶的購買決心會更加堅定。記住：此時銷售員不要再在解釋產品缺點上浪費口舌，而要集中力量強化產品優勢，尤其是那些客戶一直都比較關注的優勢。例如：
“您買貨可是行家，這雙鞋是整牛皮的……”
“您的眼光真是獨到，這種產品除了具有製造技術和質量水平的優勢之外，還可以使您的室內設計凸顯出十分尊貴的氣派……”
5. 先買一點試用看看
如果客人想在你的小店買產品，可又有一點下不了決心，這時你可建議對方先買一點試用看看。隻要你對你們的治療或產品有信心，而且對方試用滿意之後，就可能會繼續消費。