古人雲:其身正不令則行,其身不正令而不行。這仍然是現代領導者應常銘記於心的行事警言。
領導者要想增強團隊的凝聚力,應該把“照我說的做”改為“照我做的做”,這就叫以身作則。
有一句格言:“知道不等於得到。”這句話的意思是說:知道不等於悟到,悟到不等於做到,做到不等於得到。
現在有些領導者總對他的下屬這樣說:“照我說的做。”可他們不明白,這是下下之策。真正的上上之策應該是:“照我做的做。”
領導者的工作習慣和自我約束力,對下屬具有十分重要的影響。如果一個領導者經常無故遲到,私人電話一個接一個,工作中又不踏實,總是盼望著早點下班,那麼他就很難管理好他所在的部門,所有工作都會搞得一塌糊塗。
領導者以身作則,是美國瑪麗·凱公司所有管理人員的準則。公司創始人瑪麗·凱每天都把未完成的工作帶回家把它繼續做完,她的工作信條是:“今天的事絕不能拖到明天。”她從來沒有要求她的下屬也這麼做,但她的助理以及七位秘書也都具有與她同樣的工作風格。
一個領導者隻有嚴格地要求自己,起帶頭表率作用,才能增強自己的凝聚力。
為了使瑪麗·凱公司的產品擴大影響,更具說服力,瑪麗·凱從來不用別的公司生產的化妝品。她也決不容許公司職員使用別家公司的化妝用品,就像她不能理解奔馳轎車的推銷員開著寶馬轎車四處遊說,保險公司的經理自己不參加保險一樣。
有一次,瑪麗·凱發現一位經理使用其他公司生產的粉盒和唇膏,於是走到她的桌旁,婉轉而幽默地說:“你在搞什麼實驗吧?我想你是不會在公司裏使用別家產品的吧!”聽了瑪麗·凱的話之後,那位經理的臉騰地一下紅到了耳根。
過了幾天,瑪麗·凱親自把自己未使用過的口紅和眼影膏送給了那位經理。
瑪麗·凱非常重視維護自己的形象,因為她深知,一個化妝品公司的經理形象怎樣,會給客戶留下深刻的印象,會影響到公司的聲譽和發展。
1970年,美國流行穿長褲,但瑪麗·凱不管是在什麼時候從來不追逐這種流行,始終保持著自己的形象。她甚至為了保持自己的形象,放棄了她一生中最大的愛好——園藝。因為她擔心自己會在不留意中,讓沾在身上的泥土破壞自己的形象。
正是由於瑪麗·凱以身作則,公司裏每一位職員都衣著整潔合體,形象光彩照人。
孔子曾經說過:“己欲立而立人,己欲達而達人。”
他的意思是說,隻有自己願意去做的事,你才能要求別人也去做,隻有自己能夠做到的事,才能要求別人也去做到。
同樣,作為現代領導者也必須以身作則,用無聲的語言說服下屬,才能形成親和力,才能產生出高度的凝聚力。