一家報社的記者受領導之命去采訪一件事,本來這項采訪任務有相當的難度,當領導問他有沒有問題時,他拍著胸脯回答說:“沒問題,包您滿意!”過了三天,沒有任何動靜。領導後來問他進度如何,他才老實說:“不如想象的那麼簡單!”當時,領導雖然沒說什麼,但對他前幾天拍著胸脯的回答已有些反感。
有一朋友和同事有些不愉快,他向同事說:“從今天起,我們斷絕所有關係,彼此毫無瓜葛……”說完話還不到兩個月,他的同事成為他的上司,這位朋友因講過重話,隻好辭職了。
這都是把話說得太滿而給自己造成窘境的例子。把話說得太滿就像把杯子倒滿了水,再也滴不進一滴水,再滴就溢出來了;也像把氣球充足了氣,再也灌不進一絲絲空氣,再灌就要爆炸了。當然,也有人把話說得很滿,而且也做得到。不過凡事總有意外,而這些意外並不是人能預料的,話不要說得太滿,就是為了容納這個“意外”!杯子留有空間就不會因加進其他液體而溢出來,氣球留有空間便不會因再充一些空氣而爆炸,人說話留有空間,便不會因為“意外”出現而下不了台,可從容轉身。所以很多政府官員在麵對記者的詢問或議員的質詢時,都偏愛用這些字眼,諸如:“可能、盡量、或許、研究、考慮、評估、征詢各方意見……”這些都不是肯定的字眼,他們之所以如此,就是為了留一點空間好容納“意外”,否則一下子把話說死了,結果事與願違,那不是自己令自己難堪嗎?那麼我們平時說話時應注意哪些方麵呢?
做事時,應該注意以下幾點:
1.對別人的請求可以答應接受,但不要“保證”,應代以“我盡量,我試試看”等字眼。
2.上級交代辦的事當然要接受,但不要說“保證沒問題”,應代以“應該沒問題,我全力以赴”之類的字眼。
這是為了萬一自己做不到所留的後路,而這樣子說事實上也無損你的誠意,反而更顯出你的審慎,別人會因此更信賴你!事沒做好,也不會責怪你!
做人方麵,你應注意:
1.與人交惡,不要口出惡言,更不要說出“誓不兩立”之類的話,除非有“殺父奪妻”之仇。不管誰對誰錯,最好是開口不言,以便他日需要攜手合作時還有“麵子”!
2.對人不要過早下評斷,像“這個人完蛋了”、“這個人一輩子沒出息”之類屬於“蓋棺論定”的話最好不要說。人的一輩子很長,變化很多,也不要一下子評斷“這個人前途無量”或“這個人能力很強”。總之,應多用“是……不過……如果”之類的話語。
當然,人性叢林中的狀況並不僅隻這幾種。固然把話說滿有時也有實際上的需要,但除非必須如此,還是保留一點空間才不會讓自己陷入困境。