第42章 職務設計:設計得好運轉起來才順暢(2)(1 / 3)

332.職務設計應包括的內容

職務說明書的基本內容主要由以下幾個方麵構成:

1.基本資料

職務名稱。

直接上級職位。

所屬部門。

工資等級。

所轄人員。

定員人數。

工作性質。

同時應列出職務分析人員姓名、人數和職務分析結果的批準人欄目。

2.工作描述

工作概要。用簡練的語言說明工作的性質、中心任務和責任。

工作活動內容。工作活動內容包括:

(1)逐項說明工作活動內容。

(2)說明各活動內容占工作時間的百分比。

(3)各活動內容的權限。

(4)各活動內容的執行依據。

工作職責。逐項列出任職者的工作職責。

工作結果。說明任職者執行工作應產生的結果,以定量化為好。

工作關係。工作關係描述包括:

(1)說明此工作受誰監督。

(2)說明此工作監督誰。

(3)說明此工作可晉升的職位,可轉換的職位,以及可升遷至此的職位。

(4)與哪些職位發生關係。

工作人員運用設備說明。它包括:

(1)說明工作人員主要運用的設備名稱。

(2)說明工作人員運用信息資料的形式。

3.任職資格說明

所需最低學曆。

需要培訓的時間和科目。

從事本職工作和其他相關工作的年限和經驗。

一般能力。如計劃、協調、實施、組織、控製、領導、衝突管理、公共關係、信息管理等能力及需求強度等。

興趣愛好。即順利履行工作職責所需的某種興趣、愛好及需求強度。

(1)個性特征。如情緒穩定性、責任心、外向、內向、支配性、主動性等性格特點。

(2)職位所需的性別、年齡特征。

(3)體能需求。如:工作姿勢。如站、坐、跑、蹲、走動、躺等姿勢以及各姿勢的比重;對視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求;精神緊張程度;體力消耗大小。

4.工作環境

工作場所。在室內、室外,還是其他特殊場所。

工作環境的危險。說明危險性存在的可能性,對人員傷害的具體部位、發生的頻率,以及危險性原因等。

職業病。即從事本工作可能患的職業病及輕重程度。

說明工作時間特征。如正常工作時間、加班時間等。

說明工作的均衡性。即工作是否存在忙閑不均的現象及經常性程度。

工作環境的舒適程度。即是否在高溫、高濕、寒冷、粉塵、有異味、噪聲等工作環境中工作,工作環境使人是否愉快。

333.編寫職務說明書的技巧

1.職務說明書編製的注意事項

職務說明書的內容可依據職務分析的目的加以調整,內容可簡可繁。

職務說明書可以用表格形式表示,也可以采用敘述型。

職務說明書中,如有需個人填寫的部分,應運用規範用語,字跡要清晰。

使用淺顯易懂的文字,用語要明確,不要模棱兩可。

職務說明書應運用統一的格式書寫。

職務說明書的編寫最好由組織高層主管、典型任職者、人力資源部門代表、職務分析人員共同組成工作小組或委員會,協同工作,共同完成。

2.職務說明書的編寫步驟

職務說明書的編寫是一項工程較大的基礎管理工作,初次編寫職務說明書的企業,必須成立一個由公司主要領導擔任組長的項目小組,進行統一的規劃與協調。起草過程一般包含下列程序: