第45章 人員招聘與選拔:找到最適合的人(2)(1 / 3)

切忌因為自己忙就把這些工作交給文員、秘書去篩選。前台文員、秘書有時一邊埋頭挑選應聘材料,一邊又要接待來客又要接聽電話又要收發傳真又要打字,其篩選的效果也就可想而知。即使她們不忙,她們也很難掌握篩選的標準,畢竟公司到底需要什麼樣的人,隻有招聘者本人最清楚。當然,選才標準也不能太僵化,要富有彈性,最好每份應聘材料不宜細,篩選的數量宜多不宜少。一般而言,可按照1∶30左右的比例進行篩選,以確保不漏掉有用之才。然後進行筆試,根據筆試的結果按照1∶10左右的比例再進行麵試。這樣做,基本上能保證招聘的效果。

361.不要唯學曆是從

文憑的造假、用假是社會的一大公害。某些造假用假者無所不用其極,從熟背所填專業課程科目到了解學校的具體情況,甚至校長的真名真跡。如此高超的手段往往令用人單位防不勝防,因為,你不可能對每一位應聘者的情況都去某些專業網站查詢,而且如果應聘者用的假名字、假身份證,那麼你根本無法查詢其真實情況。所以,在當今文憑和職稱泛濫的時代,高明的用人單位一般不會過分看重什麼學曆、職稱,因為他們需要的是立馬能派上用場的人才。

是騾子是馬牽出來遛遛,什麼都清楚了。對於招聘者來說,最需要的是能夠馬上進入工作狀態的有用人才,因此,在招聘過程中,不要唯學曆是從,而是要唯才是舉,也就是說,審核文憑不如考核水平,審核職稱不如審核其工作是否稱職。一句話,“英雄不問出處”,有用就是標準。

362.筆試,較為明確客觀

考試也是一種很早就使用的選擇人才的方法,因其操作簡便,具有比較明確的客觀標準,且易於評判,以及公正、客觀的優點,在人力資源管理中越來越受到重視。

一般在公司的招聘中測試應注意幾點:

(1)測試的內容要與招聘的目的相一致。企業要根據所需招聘人員的類型來確定測試內容,不要過於企求人員的知識結構和知識麵。要注意這僅僅是了解應聘者有關方麵的基本知識,而不是水平測試。

(2)測試題目要簡單易懂。試題的內容要圍繞職位要求的基本知識,難度要適當。注意這些基本知識是應聘者的最低要求而不是最高要求,不要出難題、怪題。

(3)試題的設計要盡量讓應聘者易於理解和解答,同時也可以減少評閱人員的工作量。

(4)所提出的問題要有明確的答案,不能引起爭議。

363.麵試,精心設計麵試內容

有些公司在招聘人才時,往往會出現這樣的情況:好的人才沒選用,不好的反而招進來。這是為什麼呢?這是因為他們在麵試時過於草率,過於簡單。招聘員工最關鍵的一個環節就是麵試,看你在麵試時能向應聘者提出什麼樣的問題。在麵試時,要精心設計一些麵試的內容,避免測試項目不全麵、試題範圍狹窄、內容缺少針對性、難度不適宜、測試方法簡單或不對路等。雖然麵試不可能百分之百準確,但是注意了這些問題,多數情況下是不會“看走眼”的。

當然,對於老板而言,要想使自己的下屬個個都成為有用之才,一方麵要求下屬必須具備有用人才的素質;另一方麵要求創業者本人要善於使用人才,要懂得人是有個性、有特征的,要善於根據不同人的不同情況將其安排到不同的崗位上去。否則,即使擁有大批的優秀人才,如果不能把他們用到合適的崗位上去,那麼也隻能是浪費人才,無法保證每一個員工都有用。

如何用好每一個人才,讓每一個員工都能夠在最短的時間內進入工作狀態,迅速地為企業創造出財富,是關乎企業生存和發展的重要問題。要解決這個問題,必須想辦法讓企業的每一顆“棋子”都動起來。

364.通過麵試,進一步了解應聘者

麵試是整個招聘(選拔)過程中最重要的一個環節。盡管有時由於招聘的規模小或者企業的規模不大,筆試可以省略,但是麵試卻是不能省略的。麵試是供需雙方的正式交談,通過麵試,一方麵,企業能夠客觀了解應聘者的業務知識水平、外貌風度、工作經驗、求職動機等信息;另一方麵,也能幫助應聘者了解企業的麵貌,便於應聘者的選擇。

一般通過麵試要了解應聘者幾個方麵的情況:

(1)應聘者的工作經驗和能力。可以通過麵試問題的設計,設置某些工作困境問題讓應聘者敘述解決的辦法和程序,由此可以看出應聘者的工作能力、工作經驗和辦事風格。

b.應聘者的素質和修養。可以從應聘者的言談舉止看出其修養;通過設計特定的情景或突然變化的景況觀察應聘者的反應能力和素質。

(2)應聘者的求職動機。這方麵的信息可以通過應聘者對過去工作經曆的評價和對現在應聘願望的表達中得到。

(3)在筆試中無法了解的問題。筆試一般隻是對應聘者學握知識情況的反映,而對於應聘者的職業傾向、經營意識、語言表達能力、自製能力、風度儀表等隻有通過麵試才能得以了解。

365.常用的四種麵試方式

麵試主要有以下四種方式:

1.結構麵試

結構麵試是在麵試之前,已有一個固定的框架(或問題清單),考官嚴格按照這個框架進行麵試,對每個應聘者分別做相同的提問。這種麵試的優點是麵試的內容、程序、評分標準都比較統一,減少主觀性,信度與效度都比較好,而且對考官的要求較少;不足的是提問的問題過於僵化,難以隨機應變,所收集信息的範圍受到限製。結構麵試成功的關鍵在於事先準備。在麵試之前,主考官要弄清招聘的職位所需的技能,做好試題的設計,有目的、有針對性地測試應聘者。提出的問題要緊緊圍繞所需了解的信息,並且要有一定的誘導性,讓應聘者有更多發揮的機會。在麵試過程中還要注意引導麵試的進程和控製麵試的氣氛,不要給應聘者以太大的精神壓力。