一.修煉口才魅力
805.稱呼要得體
稱呼是指人們在正常交往應酬中，彼此所采用的稱謂語。它是言語交際的“先鋒官”，在日常生活中，稱呼應當親切、準確、合乎常規。正確恰當的稱呼，不僅能體現對對方的尊敬和自身的文化素質，更能促使交際的成功。
怎樣稱呼才算得體呢？首先是要尊重他人和禮貌待人，這樣，對方心裏就會產生一種自豪感和滿足感，反過來對方也會樂於與你接觸，主動和你溝通，這就使交往有了良好的開端。但僅有此還不夠，在具體稱呼時還要注意做好以下幾點。
1.記住對方姓名
當自己的名字被別人叫到時，就認為自己受到尊重，心理感到愉悅，對稱呼自己的人懷有親切感。
一些老板很能心情很了解，與人寒暄時不隻說句“您好”，而是在“您好”前麵或後麵冠以對方名字，這樣做起到了很好的心理效應。
2.符合年齡身份
對年長者稱呼要熱情、謙恭、尊重；對同輩則要態度誠懇，表情自然，親切友好，體現出你的坦誠；對年輕人要注意慈愛謙和，表達出你的喜愛和關心；對有較高職務或職稱者，要稱呼其職務或職稱。
3.有禮有節有序
在與多人打招呼時，如果群體中有年長者，也有年輕人或異性在場，就要注意稱呼的順序。一般來講，應先長後幼，先上後下，先女後男，先生疏後熟識為宜。
以上各點並不是孤立的，而是彼此製約、密切相關的，它們從不同側麵共同決定著稱呼的得體與否以及稱呼得體的程度。在日常生活中隻有依據稱呼對象和交往場合等的具體情況，從多方麵分析稱呼對象的稱呼需要，選擇得體的稱呼語，才能收到最理想的稱呼效果。
806.寒暄要得當
寒暄又叫打招呼，是人與人建立語言交流的方法之一，是交談的潤滑劑，它能使朋友在某種場合心領意會，讓不相識的人相互認識，使不熟悉的人相互熟悉，把單調的氣氛活躍起來，為雙方進一步攀談架設友誼的橋梁。
寒暄的內容主要有以下幾類。
1.關懷式寒暄
這是常見的寒暄方式，真摯深切的問候，對於加深人際間的感情，有著重要的作用。
2.激勵式寒暄
就是在寒暄的幾句話中，給人以鼓舞和力量。幾句寒暄，就能給人以很大的激勵。
3.幽默式寒暄
寒暄中加點幽默詼諧的成分，對協調交際氣氛是很有效果的，人際間良好的溝通與深切的友誼就是在這幽默的寒暄中間建立起來的。
4.誇讚式寒暄
無論誰清早起來，接連聽到幾個諸如“您起得好早啊”“您身體越來越好啦”的讚美式寒暄，一定會感到這一天心情格外舒坦愉快。誇讚式寒暄也要講點技巧，其中之一就是誇讚的內容最好要具體一些，這樣才能產生較大的作用。
在寒暄中，應注意以下幾點。
（1）要注意對象。寒暄要因人而異，不要對誰都是一個調。
（2）要注意環境。在不同的環境，要進行不同的宣暄。
（3）要注意適度。寒暄要適可而止，過多的溢美之詞則會給人以虛偽客套之感。
總之，恰當的寒暄，能給不快的人以安慰，給久別重逢的人以關懷，給鄰裏親友以歡樂，並由此溝通感情，聯絡友誼，促使人際交往達到水乳交融的佳境。
807.做好自我介紹
在日常生活和工作中，人與人之間需要進行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。自我介紹是最常見的與他人認識溝通、增進了解、建立聯係的方式。
進行自我介紹，要簡潔清晰，充滿自信，態度要自然、親切、隨和，語速要不快不慢，目光正視對方。在社交場合或工作聯係時，自我介紹應選擇適當的時間，當對方無興趣、無要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙於處理事務時，切忌去打擾，以免尷尬。若在講座、報告、慶典、儀式等正規隆重的場合向出席人員介紹自己時，則應簡短又細致地介紹自己。
“我叫王，是哈爾濱汽車油泵廠的技術主管。從1970年起我就在汽車製造廠油泵車間當技術員，1980年晉升為工程師。從1983年起直到現在，承包廠服務公司的汽車修理廠。這些年來，我一直研究國內外關於機械加工方麵的先進技術，對汽車油泵的品種、規格、型號、質量、工藝流程、銷售情況也比較熟悉，有一定的管理經驗。我今年45歲，正是年富力強的時期，很想幹一番事業。我個人做事果斷，敢於拍板，敢於負責。隻要給我一定的時間，比如說10天吧，就能把全部情況弄清楚，拿出辦廠的具體方案，提出上繳利潤的指標。”
這是某汽車油泵廠的王在投標時所作的自我介紹，較為具體詳盡，既全麵介紹了自己的學曆、經曆、興趣、專長、能力和性格，又表示了自己的願望和信心，因而贏得了招標單位的初步信任，為後來的中標打響了第一炮。
808.怎樣介紹他人
約翰·梅森·布朗是一位作家兼演講家，一次他應邀在某地演講，被會議主持人作了這樣的介紹：
“先生們，請注意了。今天晚上我給你們帶來了不好的消息。我們本想邀請伊塞卡·F·馬科森來給我們講話，但他來不了，病了。（下麵聽眾發生噓聲）後來我們要求參議員布萊德裏奇前來，可他太忙了。（噓聲）最後，我們試圖請堪薩斯城的羅伊·格裏根博士來，也沒有成功。（噓聲）所以，結果我們請到了——約翰·梅森·布朗。（肅靜）”