第13章 推心置腹,收獲忠誠——管人用人必備的服人技巧(4)(2 / 3)

中國有句俗話叫做“有福同享,有難同當”,劉備與關羽,張飛三人結義,就是秉持了這樣一個原則。每每獲得勝利,劉備就會將功勞歸給眾人,而不是將功勞全部攬下,等到登基的時候,劉備給那些出生入死的將領們賞賜,使得整個蜀漢團結一致。劉備不僅奪了天下,更是獲得了一批忠心耿耿的將士。

在電影大話西遊中,唐僧對著孫悟空說了這樣一句話,“打妖怪你來,被黑鍋我來”,最後才取得了經書,完成了大任。在上述例子中,部門經理和劉備、唐僧的做法恰恰相反,有功勞全部歸功自己,而有黑鍋全部都給了下屬。這樣的作風,怎能得到下屬的認同和忠誠,怎能讓員工盡心盡力地為自己做事呢?

一家公司的物流組長王磊,是一個能聽得進下屬意見的民主領導,在跟下屬討論公司自看法的時候,常常說道:“這看法不錯,記錄下來,過兩天拿給我看。”下屬聽了這話之後,自然會很高興,踴躍地參與企業各種發展計劃,爭相提出自己的意見,當然其中的大部分意見都被那位王磊組長采納了。

在一次業績考核當中,物流組所有的成績都歸功於組長王磊身上。但是一年之後,王磊被自己的下屬完全隔絕了起來。他感覺很迷茫,不明白為什麼會出現這樣的事情呢?經過一番思慮之後,他主觀的意識認為:“看來是我的下屬構想都枯竭了,換點新人進來吧。”

在王磊組長的建議下,公司調進來一些新人。這些新人剛進入物流組,組長提出了一個要求,說道:“我們要發揮物流組傳統的合作精神,希望大家能夠同心協力,提升我們物流組的工作業績。”然而,時間久了,企業員工們王磊的話不再理會了,他們都說:“取得的功勞,都歸功於你一個人身上了,誰還願意跟你工作?”於是物流組的員工們不再盡心盡責的工作,物流組的業績每況愈下。

一個企業要想健康的成長,凝聚力是最重要的。如果人心亂了,那麼凝聚力又該怎麼維持呢?

作為企業管理者,如果隻想著將責任推給自己的下屬,下屬也很有可能想辦法回避可能承擔的責任。如果企業的中層管理,如果總想著讓下屬為自己“背黑鍋”,那麼下屬也會很聰明的減少自己承擔責任。工作當中,如果上下級之間隻想著相互提防,這就會造成工作無法順利展開,從而影響到部門的工作效率、業績,最終隻會影響到管理者自己的利益。

作為管理者都該明白,企業中最最重要的企業資源就是下屬對自己的信任。一次的推過,可能會保全自己的形象,但如果一旦養成了推過的習慣,就會讓下屬對你的人品和工作能力產生懷疑。這樣的企業管理者,將永遠不能成為一個團隊的精神領袖。

企業當中的任何生產工作,絕不是靠一個人就能完成的。那些稱職的管理者,總是對那些微不足道的協助者,也要給予一定的獎賞,決不無故的抹殺下屬的功勞。作為企業的管理者,如果還搶下屬立下的功勞,是一件絕對不能容忍的事兒。這樣做,會打擊下屬的工作熱情,進而失去工作的積極性。如果領導者攬功推過,就會讓員工覺得自己隻是幫助領導者建立功勞的工具,隻會更加讓員工寒心,進而對企業失望。

相反,如果一個管理者能夠懂得“推功攬過”的話,就會讓下屬員工十分的感激,提升團隊整體的凝聚力,進一步提升企業的工作業績。最簡單的,人心都是肉長的,你對下屬好,關心自己的下屬,下屬也會以加倍的努力的工作,來回報企業的管理者。

有這樣一個例子,小劉所在的部門給了他一個任務,叫他寫一篇報告交給部門主管。主管在收到小劉的報告後,怒衝衝地指著小劉的鼻子,說道:“你寫的什麼報告?”隨即就是對他一同批評。

這個時候,喜歡指責下屬的吳主管主動站了出來,說道:“這份報告是我讓他這麼寫的,如果寫得不好,那也是我的責任!”看到這個情況,主管也不好再說什麼,隻是隨便的教訓了他幾句,要他修改後再交給他看。

這件事情發生後,辦公室的氛圍發生了改變。吳主管雖然仍然像以前那樣,動不動就罵人、訓人,大家卻知道,吳主管隻是脾氣有些暴躁,但卻是關心下屬的,從這個角度上來說,下屬和領導者之間的衝突就少了很多,從而有效的展開工作。主管和下屬之間,就建立了一種信賴關係,從此整個辦公室當中就充滿了活力。

有一位知名球員說過這樣一句話,他說:“如果有什麼事情辦糟糕了的話,那麼一定是我做的事情了;如果一件事情做的差強人意的話,那麼是我們全體隊員一起到做的;如果一件事情我們做得很好的話,就一定是我們全體球員做的。這是我們球員所以能夠取得比賽勝利的秘訣。”