企業的市場營銷戰略必須適應產品生命周期的發展變化。隨著某種產品生命周期的變化，企業必須相應改變這種產品的市場營銷戰略，這是企業存在的生死關鍵。
我們知道，作為一個產品推銷員，在工作之前要做大量的準備，比如采取哪種推薦方式，用什麼樣的語氣等等，但有時你還要應付突如其來的難題。如果你的前期準備做得仔細，能預料到這一點，你得改變事先定好的戰略戰術以適應某種變化。
金錢有巨大的誘惑力，足以使人忘記原有的目標；而隻去追逐金錢，會成為罪惡的前奏與社會的亂源。
——羅蘭比如，你原計劃在經過幾次見麵之後再成交生意，但在頭次拜訪時發現可能買主已經準備購買競爭對手的產品。這時你就必須立即改變戰略。或許你原來預計在買主那裏需要花費大量的時間，因為從表麵上看此人很可能會對你的推銷活動產生抵觸情緒。但你的推薦詞說到一半便發現他已經準備買你的東西。這便要求你馬上改變計劃。你絕對不可以過分固守推薦計劃，而對那些警告你應當改變計劃的征兆視而不見。推銷時務必要有靈活性，也就是要做到會隨機應變。
這意味著你必須做好應付任何突如其來情況的準備，不可抱住某一行動方式不放，否則，可能買主的一些異樣反應就會打亂你的步伐。這種隨機應變的推銷觀點是與一成不變的推銷觀點截然對立的，後者意味著你必須堅決遵循事先確定好的某種行動路線並盡力迫使可能買主隨你而行。
從時間這個因素來說就有可能迫使你改變戰略。比如說：你的拜訪時間可能安排得不好；客戶此刻的大腦可能什麼東西也接受不了。一個鋼鐵推銷員講過這樣一件事，有一次非常不幸，他去拜訪某公司的采購員時此人剛剛挨了上級一頓嚴厲訓斥，結果差點失去這個老客戶。這位采購員開口就指責他交易不公，這分明是將自己的苦惱轉加給他人。推銷員開始想反駁，但他很快意識到此人僅僅是在找替罪羊發火，他若為捍衛本公司的政策繼續說下去是不會有任何好處的。於是他盡可能禮貌地退出去，謹慎地避免了一場爭論。
隨機應變更要靈活掌握，在工作之前最好具備這方麵的思想準備。
經常會出現一些異乎尋常的情況，為了應付情況，你必須事先製定出自己的戰略。這裏介紹八種基本戰略，是每一個推銷員都應當掌握的，以適應千差萬別的可能買主。即使是情況相同，你所遇到的顧客也會大不一樣，因此，你必須根據顧客的不同個性，來有把握的隨機應變。比如，某顧客的貨已逾期兩周沒有送達，他打來電話在抱怨你。這一種情況簡單地解釋一下遲發的原因可能沒多大問題，但在另一種情況下迅速行動，立即去催貨才比較明智。怎樣做最合適，要看顧客對貨物的需要程度來定。
第一種：有的時候你不應當理會對方的叫嚷，隻管繼續去推薦商品。尤其是遇到說話嘻嘻哈哈的顧客或他們的喊叫與你推薦的商品沒有直接關係時，采取這種態度往往最合適。
一個厲害的工地老指揮可能會對你大喊大叫：“我要買了你這麼漂亮的推土機，夥計們就會以為我心慈手軟了。”隻要你了解這位買主開朗性格，知道他說這話時並不嚴肅，你就可以毫無成見地不去理會他的這種叫嚷。或者搭他的話茬說：“您會變得心慈手軟？誰都知道，您就是進了地獄還會這麼凶！”說完繼續談你的商品。
另一個化妝品推銷員更不妙，他剛一走進一位買主的辦公室便聽到買主大喝一聲：“你上次坑了我一回，現在還敢來我這兒露麵啊！”有的人聽了此話可能會混身發抖，抱頭鼠躥，但這個推鎖員心中有底，繼續等對方說下去。“你記得你上次賣給我的新型口紅嗎？真夠作孽的！它們不老實呆在倉庫裏，傻頭傻腦的顧客們不知著了什麼魔，不停地來買。你到底安的什麼心？想把我累死不成？”看來，有些買主是特別喜歡開玩笑的。他們不少人習慣於大喊大叫地講話，你應當不斷適應才是。
第二種：在許多情況下，你應當接受買主的意見並采取相應的行動。假設剛才那位化妝品買主在大喝一聲之後這樣說：“你記得你上次賣給我的新型口紅吧！都變軟了！你瞧這個！”
這時候銷售代表應當說：“您講得一點不錯。口紅不應當變得這麼軟。把貨退回去，我將給您開一個銷售追回通知單。如果您願意，由我帶回去也可以。我很想知道我們的產品是不是在其他方麵出現了什麼問題，因為我很清楚，我們公司對這種口紅遇冷、遇熱、遇濕等情況都做過嚴格的環境檢測，完全合格。對於您積極讓我們注意到這個問題我深表感謝。”
金錢是萬惡的東西，世界上所有的一些黑暗的現象，都是由於它在作祟。
——蔣光慈這種戰略一般情況下是行之有效的，它可以使顧客變成英雄——人都喜歡讓別人說他正確，並喜歡讓別人根據他的意見迅速采取行動，他們討厭別人對自己視而不見。
第三種：反擊汙蔑不實之詞。有的時候，可能買主會發表一些不負責任和完全不符合事實的言論，這時你最好不要放過他。推銷員在弄清楚對方確是這樣時，應該給以嚴厲的反駁。盡管實施這一戰略時需要格外小心，但在有些情況下必須進行反擊。
有的顧客可能這樣嚷道：“我聽說你們這夥人的售後服務搞得特別差勁。”推銷員知道根本不是這麼回事，因此他可以這樣反問：“如果您能告訴我是誰對你說這種稀奇古怪的話，我將感謝不盡。您現在有這種看法，我一點兒也不擔心，因為我可以消除您的懷疑。證明我們的售後服務是第一流的，我隻是想找到對我們的售後服務有誤解的第三者，並糾正他的看法。”可能買主聽到這種回答通常都會收回剛才打出的牌，因為他是在嚇唬人，想把推銷員置於被動地位和擾亂其思路。
推銷員通常要小心謹慎。永遠別講他們是在胡說八道，不管他們的話是多麼明顯的彌天大謊。一旦你對他的誠實性提了質疑，他們在任何情況下都不會再買你的東西，為了讓對方保住臉麵，你要永遠指責第三者，是第三者向他們傳播了“錯誤”思想。
在個別情況下，一位客戶或買主會堅持說謊。比如講：“我告訴你，這些東西一運來就破了！我們根本設動一下。”如果推銷員想要保住這個客戶，那就必須聽信他的話，不管這些商品受到了多麼明顯的人為損壞了也別吭聲。花費精力去證明顧客在說謊和刁難決不是好的推銷方法。
中國有句古話，“林子大了，什麼樣的鳥都有了。”有個別人不想承認自己有錯，不想承認自己說了瞎話。為了保住臉麵和掩蓋欺騙行為。他們會無所不用其極的。一個極端做法就是把推銷員攆出辦公室以避免他揭開事實真象。
第四種：緩和氣氛。在多數情況下，可能買主的說法多少都是有些道理的，但他們的看法並不全麵。如：“我聽說你們公司的售後服務很不方便。”你可以這樣回答：“是的，我看從某一方麵來講是對的。但我們的做法是考慮到了你們的利益。您知道建立售後服務網是很費錢的：需要配備大量人力和物力，等待產品出毛病。可是，我們的產品看起來並不經常出毛病。我們發現，由於維修需要相對較小，我們完全可以在總公司搞售後服務，這樣還可以為你們省不少錢。知道××公司的價格為什麼比我們高嗎？他們把售後服務網的費用都加了進去。我可以幫您算算按照我們的辦法您可以省多少錢。”
不管遇到什麼情況，人幾乎總能找到緩和氣氛的辦法。如果你能巧手應付的話，你就一定能讓通情達理的買主在不丟麵子的情況下與你順利的簽合同。
這裏有一個實際的例子：沃爾·斯特裏特公司的男鞋推銷員去拜訪他的一個販賣商。在推銷過程中，這位商人抱怨說：“知道嗎？最近兩個月，我們定貨的發送情況簡直糟透了。”
推銷員這樣回答道：“是的，我知道是這樣，不過我可以向您保證，這個問題很快就能解決。你知道嗎？我們隻是個小型鞋廠，所以，當幾個月前生意蕭條並有9萬雙存貨時，老板就關閉了工廠。如果您定的貨不在庫存數中，在工廠重新開工和有新鞋出廠之前，您的貨是運不來的。最糟糕的是，他發現由於關閉工廠他損失了不少生產能手，這些人都去別處幹活了。所以，在生意好轉之後，他一直難以讓工廠重新運轉。他現在知道了，他過早驚慌地停工是錯誤的，但我相信我們老板是不會把現在賺到的錢全存起來而不投入生產的。”
假使一個人不在金錢裏埋葬自己，而能用理性支配金錢，這對於他是榮耀，對於別人也有益處！
——[蘇]高爾基商販滿意地說“我得感謝你，你讓我在一個星期之內頭一次聽到了如此直率坦誠的回答。我的夥計們會告訴你，我們本周一直在與一個購物中心談判租賃櫃台的事，但他們滿嘴瞎話，使我們厭煩透了。謝謝你給我們帶來了新鮮空氣。”推銷員冷靜的回答顧客提出的每一個問題，這也是在不利情況下緩和氣氛的一種方式。
第五種：有的時候必須要采取撤退戰略，尤其看到局勢不可挽回時，在進行推銷之前最好先讓對方靜下來。或許，你的買主剛剛跟他的上司幹了一仗，他這會兒正想找個替罪羊出氣，剛好碰上了你。這時他會把失意的怨氣轉移到你和你產品的頭上。在這種情況下去和他鬥嘴，你永遠不會得勝；上策是退避三舍。趕快撤退，免得你不幸說出什麼難聽的話，將來追悔莫及。
不過，如果對方談論的問題直接涉及到了你的產品或你的公司；你可千萬不要跑掉。你最好留在現場捍衛你自己和你的產品。