一個高級經營管理者怎樣才能夠對市場了如指掌，對企業發展信心十足呢？如果僅僅靠聽別人報的，靠助文件指示，你將會變成兩眼一抹黑的“聾子”和“瞎子”。因此，你必須學會從數字中讀出企業的真實狀況；用指標評價和管理人和事；用各種管理係統控製經營活動及方向。
一個高級經營管理者怎樣才能夠對市場了如指掌，對企業發展信心十足呢？如果僅僅靠聽別人彙的，靠助文件指示，你將會變成兩眼一抹黑的“聾子”和“瞎子”。因此，你必須學會從數字中讀出企業的真實狀況；用指標評價和管理人和事；用各種管理係統控製經營活動及方向。
在哈佛商學院第一學年的管理控製課程中，主要學習對員工業績的考評技術，和對考評結果的正確認識方法。此外，還要學習如何設計和使用評價公司財務狀況的會計係統；評價目標完成程度的信息控製係統；以及財務報告係統等內容的課程。學生將學到的知識應用於責任中心設計、轉讓價格的設計、預算編製、差異分析、財務報表分析等等方麵。同時，也能運用到其他方麵。
金錢可以供應“別人看來很像是幸福”的一切東西。
——[德]雷涅人在麵對一個問題時，最重要的有兩點：一是看你如何解釋它；二是看你如何做決策。
為了正確評估公司效益，你必須首先明白應該用什麼樣的變量去進行測定。也就是說，你應該利用哪些指標去指導員工掌握達到目標的技術，去激發他們的工作熱情。另外，為了向公司內外各方麵人士傳遞經營者的意圖，你該用哪一種方式或在什麼時間、什麼環境下向員工傳達。
哈佛商學院的管理控製講座認為，公司監事並不是一個位居高層的會計師，而一個以專門搜集、說明和溝通有關公司業績資料的專家，他們的地位非常接近公司高層決策者。他們協助公司其他部門的高級管理人員觀察經營動向，檢查企業運作中的各個關鍵部位，對公司起到一定的監督作用。
一開始就對管理控製講座感興趣的，是頗有會計學知識的學生。相反，那些缺乏會計學知識的學生，在了解到這門課程對管理有如此大的影響力之後，往往會抱著一種懷疑的態度。沒多久，那些不太擅長會計和數量分析的學生，也開始對此課有了興趣。確實，從表麵看來，這門課程很難。但管理控製與組織行為、人力資源管理及管理溝通都有著密切的聯係。
管理控製學的偏理性特征，使那些有會計師資格和做工作的學生，憑借他們的數據分析能力，便成為班裏的主要人物。課外學習小組的成功與否，取決於小組成員中有沒有在財務會計知識方麵擅長的學生。不過，學生們開始時並未意識到這一點，他們需要過一段時間才會明白，為什麼自己的學習小組會比他人有效。
我們要從各種管理角度，對以下四個方麵的問題進行探討研究。
1.公司過去采取過什麼行為？
2.將來準備采取什麼行為？
3.高層管理者用什麼樣的方法評估企業的目標和業績？怎樣才能使這些方法有利於企業的成功。
4.企業家用什麼方法向公司內外有關人員宣傳這些業績？
哈佛商學院將財務會計技巧的大部分內容，安排在最初一個月進行。這門課程要求使用最新概念和觀點來講解。但是，哈佛商學院認為，如果學生能很好地完成講義的預習和實例分析，以及課堂討論的話，就能夠發現本小組討論成功的秘密。
在哈佛商學院的這一講座裏，對會計原理基本上不做直接說明，而是自始至終圍繞會計項目的解釋來進行討論。確實，比起學習資產負債表中的資產和負債的具體項目來，同學們在一起討論要有趣得多。但是，討論經常隻是由六七名財務知識的人發言，而其他偶爾發言的學生，也隻是就公司的整體戰略目標或一般管理問題，做一些探討式的發言，因此取得的效果並不大。
但是，大家仍然可以用其他學校所沒有的HBS式方法，很好地理解如何運用分析技巧和如何分析企業的業績。課程的前半部分是有關管理控製係統的研究。因為這一部分技術分析的內容比較少，所以受到很多學生歡迎。但是，由於這一部分的答案，沒有明確的數字出現，也不容易出現另一些問題。與財務管理講座中討論的加權平均問題相同，學生們對轉讓價格往往持有不同的態度。
金錢，是人類抽象的幸福。所以，一心撲在錢眼的人，不可能會有具體的幸福。
——[德]叔本華對管理控製掌握較好的學生，到了二年級，就可以輕鬆地選修會計、企業財務報告分析、成本分析或者更專業化的課程。
在這裏我們準備將介紹的重點，放在財務項目的解釋和運用方法上，而不像一般財務講座那樣，注重搜集和開發財務信息。
我們探討的第一個問題，公司監事的作用是什麼？
我們假設一位管理者在準備挑選接班人。作為下一屆的總裁，可考慮的候補人選有技術部長、研究所長、會計監事三人。於是，他出一個問題，準備挑選其中回答得最出色的人作為接班人。他將三人一個接一個地叫到了自己的辦公室。
總裁首先問技術部長：“一加一等於幾？”
這位一直以二進位法從事工作技術部長馬上回答到：“等於零”。
然後被叫進辦公室的是研究所長。“一加一等於幾？”麻省理工學院出身的所長立刻回答是“是一素數”。
最後進來的是會計監事，總裁說道：“剛才我叫了技術部長和研究所長，問他們一加一是幾？但兩個人的回答我都不滿意，你怎麼回答呢？”監事沉著地反問道：“你想讓它得多少？”這第三位回答者，正是總裁所要物色的人選，哈佛商學院的畢業生，也正是在不斷豐富了自己這方麵的能力後走向社會的。
實踐證明，管理決策的影響範圍極大，所以最好與其他部門所製定的決策聯係起來考慮。另外，對那些與企業有利害關係的部門，要保持經常和切實的溝通才行。
經營者常提到知己知彼。要做到知彼，競爭對手之間往往絞盡腦汁去調查、偵探對方的情況，從資金財務方麵看，調查內容除了貸款者和投資者以外，還包括對方公開的財務、效益等情況。有很多公司，為了把握對方公司的財務情況，還專門聘用了一批財務方麵的專家。
美國哈佛商學院的管理控製課程，與前麵的課程一樣，要求學生以下麵各處地位的人的身份進行思考和決策。
一、如果你是一個航空公司的董事長，你的公司準備改變對外公開發表信息的內容和形式，但是，某些財務狀況的變化，是否應該公開發表呢？你又是如何策劃的呢？
二、你是一位總經理，你必須對運用什麼樣的預算編製程序來研究戰略計劃，讓誰來參加預算編製等做出決斷。
三、如果你是一個證券分析專家，你必須決定在“企業目錄”中，是否應該列入某家大型私人醫院？
會計監事和總經理，以及聘請來的證券分析專家，共同要做的第一件事就是搜集、解釋財務情報，並提供可用於經營決策的分析報告。這類情報十分重要，不僅要有切實的內容，還必須做到及時和準確。假設有這一項過程，對企業的危害將是無法想象的。
公司監事的責任是搜集情報，向各有關部門提供業績數據和其因果關係分析，以及對規劃項目提供及時具體的信息資料。企業像一隻航船，監事要記錄它的航路，同時有責任確保測定航路是否正確，即提供保證船長和船員們取得最大成績的情報。因此，企業其他各部門應該和公司監事積極配合。再有，還要開發與各部門業務相應的管理手段。尤其是開發管理信息係統和管理控製係統。
公司監事還應掌握有關日常工作的業務知識，以便觀測經營變量的變化，設計有利於促進公司成功的必要測算方法。
假如企業想要極為準確的掌握經營情況，就有必要為每一個客戶，設立單獨的檔案。要對“一加一等於幾？”的問題做出正確回答，即理解對方的意圖，並給予必要的信息。因此就必須按提問者的要求，判斷什麼才是他們最需要的情報。這正是公司監事的重要任務。
金錢是人類最高貴的力量，也就是人類勞動的儲藏室。
——[法]普魯斯企業各部門應該密切配合，共同討論營銷策略。好的管理，除熟悉定量化的技巧以外，還要有嫻熟的人際關係技術，人力資源和組織行為的知識，有關公司特定業務的專業知識，你必須了解特定市場中的競爭、風險及公司的優勢和弱點。
所謂管理控製，就是利用財務數據，來觀測和調整企業的經營狀況和行為。HBS的學生，通過掌握係統的管理控製技術，就能夠準確地把握經營狀況。管理控製是一種手段，它有助於企業搜集實用的信息，以用於指導企業作出正確的決策。
對於每一位老板來說，管理控製課所涉及的財務資料，是判斷公司未來效益的重要依據。但是，管理上需要的信息與對投資者和融資者這些局外人士公布的信息往往會不相符。
對學生來說，最重要的事情就是明白財務數字實際上說明些什麼，為什麼會出現這樣的數字。企業家要規劃出公司應有的藍圖，要進行經營管理，要向在資金和營銷等方麵必須依賴的人士提供適當的情報，同樣也要重視這些不起眼的財務數字。
公司監事和總經理在管理控製問題上，與以下四個基本問題有著密切聯係：
一、企業過去是怎樣經營的？哪些部門效益較好？哪些部門效益不好？從這些問題中可得出什麼結論？
二、企業的遠景目標是什麼？應如何評估今後的效益，以及用什麼方法來進行數量化？再有，能否明確企業麵臨著哪些機遇和風險？
三、經營者應如何設定目標，才能有助於測定效益，才能有助於企業經營的成功呢？
四、經營者的戰績是采取公開式還是封閉式宣傳？應采取怎樣的會計方針？采取怎樣的報告形式？必須向經營者彙報的數字是采取報喜不報憂的辦法呢？還是適當加以低調處理？