消費者的眼睛是雪亮的，一個品牌是否用心經營，是否對消費者有利，他們辨別得很清楚。所以在樹立品牌的道路上，一分耕耘就有一分收獲，隻要你對消費者有所付出，那麼消費者就會回報給你信任和忠誠，對你的品牌給予支持。所以，品牌凝聚的往往是企業和消費者的心靈溝通，情感交流。
品牌是現代企業競爭的焦點，是企業贏取市場的保證。樹立品牌是每個現代企業的目標。而事實證明，隻有建立在信譽和品質基礎上品牌才是持久的。企業一定要用心經營，積累每一塊品牌的基石，將自己的品牌樹立得堅固持久，牢不可破。
創造品牌是企業製勝的法寶。品牌是企業產品的名稱，也是產品品質、服務品質的標誌。創立知名品牌則是一個全優的綜合概念，它要求產品在質量、款式、價格、服務、信譽和市場占有率等方麵均有優異的表現。在目前的市場環境中，品牌成為企業的一種非常重要的標誌，體現出其背後所代表的深層內涵：誰擁有叫得響的品牌，誰就擁有競爭的主動權；越是知名度高的品牌，給企業帶來的無形資產就越大：企業借助名牌可以吸引更多的資金以擴大生產規模，占領國際市場。如可口可樂、雀巢、耐克、戴爾等這些世界著名品牌都代表了良好的產品品質、優質服務、顧客至上的經營宗旨。
奔馳汽車就是品牌樹立成功的一個典範。它成立100多年以來，一直致力於開發豪華、舒適、高品質的轎車為其目標，為顧客提供最優質和良好的服務為宗旨，因而一直經久不衰，深受大眾歡迎。提起奔馳，在世界上任何一個國家，它都是豪華和高品質的代名詞，能讓人們聯想到舒適、安全、可靠和放心。因此，奔馳車無論是在任何年代，都占領著汽車市場的桂冠，銷量持續不下。奔馳的價格雖然是同行業當中非常貴的，高出普通汽車數倍乃至數十倍，但是卻始終能夠得到消費者的青睞，產品一直供不應求。這和奔馳全方位苦心打造品牌密切相關。
奔馳的創始人卡爾·本茨於1886年推出了其自行研製的0.9馬力、以汽油為動力的三輪汽車，揭開了現代汽車工業的序幕。奔馳結合自身具體特點，總結出一套行之有效的企業形象和戰略方案，使奔馳三角星徽閃耀車壇，百年不衰。那麼，梅賽德斯一奔馳是如何製定行之有效的形象戰略建立良好的企業形象的呢？
作為一個擁有百年曆史的著名汽車品牌，奔馳已形成了一個核心企業精神：公平、盡責。“公平”是指公平競爭、公平經營。這是每個企.業必須遵循的遊戲規則，梅賽德斯一奔馳也是在產品質量、花色品種、技術水平、市場銷售和售後服務等各方麵憑借自身的實力來力爭上遊。“盡責”是指在梅賽德斯一奔馳的經營範圍--汽車行業內，盡到自己作為一個頂級品牌的責任，不僅為了自己的經濟利益，也要兼顧社會所認同，成為同類企業仿效的楷模。
傳統理念使得梅賽德斯一奔馳發明者創立起來的汽車企業的發展也充分反映了整個汽車工業的發展，因此其經營更趨向於采用傳統和高效的規則。企業的經營者首先就是要確保這一理念為廣大員工、合作夥伴和外界環境所承認。這是幾代奔馳人的不斷努力才營造出的立身之本。快樂感理念，人們的需求不會局限在馬斯洛的某一需求層次上，隨著科技、社會經濟和市場的發展，人們的生活水平提高了，人們更進一步追求汽車外觀優美、內部豪華、駕駛舒適，從而盡顯自身價值。根據這一趨勢，奔馳近年來將能滿足消費者自身的快樂感作為經營理念的一部分，並隨著時間的推移、重視程度和投入不斷增加。共同責任理念，人類社會的發展為我們周圍的環境帶來了不可估量的負麵影響。汽車排出的廢氣造成了大氣汙染，形成酸雨；大量化學製品的合成材料的使用和廢棄、濫砍濫伐、汙水排放造成生態失衡。人類要繼續生存下去必須重視環保，保護我們賴以生存的地球是全人類共同的責任。梅賽德斯一奔馳將其作為自身的任務不斷改進生產技術、降低汙染的可能性、減少廢氣排放的數量、采用可多次循環使用的材料牛產，以最大限度地保護環境。
經營理念是思想意識形態，我們必須用這些理念來支撐一係列能使顧客感覺得到的、實實在在的價值，才能做到理論與實踐相結合。梅賽德斯一奔馳的工程技術人員從不滿足於目前的技術領先，而是充分利用公司提供的研究開發費用，發揮聰明才智，深入細致地研究駕駛者和乘客的需求，預測汽車來來發展的各種趨勢。50多年來，專利技術、技術革新改造層出不窮，為汽車工業的發展做出了巨大的貢獻。“安全”是奔馳最為重視的一方麵的價值，並在這方麵成果顯著，推出了多項新技術，如：安全氣囊、碰撞褶皺區、乘員安全車廂和ABS、ETS、ASR、ESP等大量的電子輔助安全設備，為汽車安全領域的發展做出了極大貢獻。“質量”是企業製勝的法寶。奔馳汽車質量優異舉世公認，這依賴於完善的質量控製體係。奔馳產品不僅滿足於符合行業內部和各國的有關規定，還製定了一套更為苛刻的標準，確保產品質量萬無一失。“舒適”對於駕駛者和乘客來說是極為重要的。駕駛是一種樂趣，乘坐是一種享受。奔馳產品對於舒適的要求已不限於簡單意義上的生理舒適感，近年來更強調一種能使人放鬆心情、消除緊張的感覺。從車內外各種細致人微的設計理念中反映了這種感覺：按照人體動力學設計可自動調整的坐椅；充分利用的內部空間；隔音條件良好的車廂等。“可靠”的性能使奔馳汽車的使用壽命普遍比同類產品長。超凡的質量水準和一套完備的售後維修保養措施與專業技術隊伍成為其保持長期性能可靠的堅強後盾。潮流價值著重強調個性特點。當今社會人們極為重視自我實現，重視個性體現，從服飾到汽車都追求與眾不同。