營銷中的關係網絡猶如人體的脊骨,一切的活動都要依靠這根脊骨的支撐。阿基米德說過:“給我一個支點,我就能撬起整個地球二。”關係網絡便是營銷中的支點,有了這個支點,產品便可以橫行世界。
怎樣選擇分銷商
一、分銷商的選擇思路
不少經銷商開發外埠市場的政策是:搞一輛送貨車,周期性輪流拜訪幾個縣/市去撒貨,業務人員按銷售額提成。這種做法的好處是見效快,執行簡單,但實際上如果真的有耐心走訪一下市場,會發現很多問題。
價格混亂、銷貨率低、陳列生動化、效果差,有些商戶貨品積壓,而又有很多商店(零店、超市等)早已斷貨,卻不知從哪裏進貨,隻好眼巴巴地等著“撒貨車”的又一次到來……所有這些問題的根源就在於這塊市場沒有一個統一的管理者,大家都是平起平坐的二批商,都是接貨出貨賺差價,誰也沒有責任,自然也就沒人操那份心。
選擇一個合適的分銷商集中供貨,上遊經銷商仍然派車輛、人員對當地市場周期性拜訪,不過不是自己賣貨,而是幫該分銷商鋪貨和維護市場,分銷商被賦予當地“總代理”的權力,市場是他的,鋪貨率、客戶斷貨等問題也直接關係到他的利益,自然就會不遺餘力地去維護,有這樣一個當地客戶替經銷商“操心”,經銷商就可節省不少人力、運力和成本,市場種種表現及總銷量也自然會上升。
分銷商與經銷商間的關係就比較簡單(因為經銷商大多沒有實力拋開分銷商做“通路精耕”直營外埠市場),一切銷售計劃、策略都要靠分銷商去具體執行.分銷商就是經銷商在當地的銷售經理和生意夥伴。
也正因為如此,選擇分銷商的成敗往往意味著該市場的開發成敗。
選擇分銷商的基本思路要點如下:
1.把分銷商看成自己的員工,看成自己營銷隊伍營銷網絡的一部分,選擇時要全麵考慮,選定後要多加關心,多加支持和引導,用自己的服務、信譽締造牢固的客情。
2.選擇標準要有全局眼光。不能從純商業、純貿易的角度出發(夠不夠大,有沒有錢,一次能吃我多少貨)。生意夥伴的選擇如同結婚找對象,財大氣粗的不一定合適,要緊是他愛不愛你(是否有合作意願),另外他的商業素質(包括商業道德、口碑、信譽、行銷意識、對下線客戶的服務能力等)也是決定“婚姻”是否幸福的關鍵。
3.選擇標準要有長遠眼光:
1)客戶網絡要和設定區域匹配,選擇分銷商為的是將他的銷售網絡(團購網絡、售點客戶網絡)納入自己的銷售體係中,從而將產品在目標設定區域內廣泛布點,讓那些需要企業產品的用戶方便就近購買。
2)注意觀察該縣/市的外圍環境:如果該縣/市的外圍縣/鄉鎮較富裕,有商業價值,那麼這裏的分銷商就要有足夠實力(尤其是人力、運力),因為你還要借助他進一步開發維護這些周邊區域。
3)盡量不選擇過大的客戶:考慮自己設定區域的大小,選擇一個網絡實力與該區域相匹配的客戶最好。其一盡量不選擇太大的客戶,他未必專心於你的產品;其二他強大的銷售網絡往往是他“挾市場以令上線”以及倒貨亂價的有利工具。
4)客戶的渠道豐富程度:考慮一下你現在經銷的主要產品,將來打算新增的產品品種,外埠分銷商的銷售網絡最好能“兼容”你的所有主打品種,否則,你選了一個專賣方便麵的分銷商,賣方便麵是一把好手,但對你的白酒類產品他就愛莫能助了。
二、選擇分銷商的具體標準
分銷商是經銷商的銷售經理,把產品交給一個好的分銷商,銷售工作就比較順暢,管理工作也比較容易,反之就增加了銷售的風險性。不僅市場很難打開,而且會造成很多麻煩。
經銷商必須建立自己的分銷商選擇標準--並盡可能將這個標準細化落實到具體指標、具體動作,指導自己的業務人員有效地工作。
分銷商的選擇標準因不同行業、不同區域而變,大體上包括實力、管理能力、行銷意識、合作意願、口碑等幾個方麵。
(一)實力認證
實力考證是第一步,很重要,但不是全部,如同選員工不能唯文憑論是一個道理。
(二)行銷意識
如前文所述,批發商未來出路不同,大多由其今天的經營意識決定--是坐在家裏等電話,隻供大貨,小訂單懶得送,還是走出門去周期性拜訪客戶,強化服務優勢,鑄造誠信經商的口碑,編織銷售網絡。
行銷意識決定著一個批發戶的命運。可是如果你告訴自己的業務代表:“你去給我選一個有行銷意識的分銷商來。”他大多會一臉茫然。行銷意識?這個問題太抽象了,不如試著用具體問題把它分解。
如果一個批發商對自己經營的各品項業績、贏利狀況清楚,對當地市場的基礎資料特點熟悉,並且積極拜訪售點,增強客戶服務,強化自己的銷售網絡,那麼行銷意識檢測這一關就算順利通過。
(三)市場能力評估
選分銷商如同選員工,不但要看學曆(實力)、態度(行銷意識),還要看他的以往工作業績和工作實力(市場能力)。和行銷意識的檢測一樣,這也是一個較抽象的問題,需具體細分才好執行。