第20章 營銷之血--卓越的營銷渠道(2)(1 / 3)

規模規模無疑是渠道成為影響產業發展的重要原因,因為規模能夠讓渠道成員擁有在價格談判中占據優勢,“我一次采購2千萬,怎麼樣?最優惠的政策是什麼?最低價格是什麼?不給我最低扣率?行,我找別人去。”因此規模使該渠道擁有了價格優勢。消費者為什麼願意去大賣場,原因就隻有一個:物美價廉。正如沃爾瑪所言,“天天平價”就是消費者最好的消費理由。

渠道決定產業走向的顯性原因之二:

資源稀缺性渠道所擁有的資源稀缺性使渠道在與製造商談判時,擁有更多的籌碼。開店都在市中心,這些店址資源本身就是稀缺的。同樣,其他類型的渠道成員在麵對消費者時,或擁有更接近消費者的店址資源,或擁有旺足的消費人氣資源。

規模和資源本身的稀缺性,就造成了製造商之間需要為渠道“一眸、一舉、一動”而爭奪。在爭奪的過程中,渠道作為“待嫁的美女”,自然能輕鬆“坐山觀虎鬥”,自然能輕鬆撬動產業走向,改寫產業規則。

渠道決定產業走向的兩大顯性原因是規模和資源稀缺性,而在表象原因之後,是渠道決定產業走向的深層原因--隱性原因。

渠道決定產業走向的隱性原因之一:

資金毫無疑問,資金是渠道成員的一大法寶。“沒有什麼原因,俺有錢!有錢最大!所以沒錢的就應該聽有錢的。”在很多時候,很多製造商的現金流都不太理想,而渠道成員擁有大量的現金流,更有大量的現金可以用作直接采購。因為渠道擁有資金,所以渠道在客戶談判中能占據有利“地形”。

渠道決定產業走向的隱性原因之二:

人氣人氣,是渠道成員一直追逐的重要經營目標。因為它們知道,自己能夠成為製造商眼中的寵兒,是因為消費者信賴它們。人氣越足,渠道成員的話語權越大。於是你就能看到在新開業大賣場海報裏,就有真正的超低價,如“一毛錢一斤的雞蛋”等等。有人氣,才能使渠道成員的資金流連綿不斷;有人氣,才能使渠道成員擁有遠超同行的稀缺價值。

渠道決定產業走向的隱性原因之三:

網絡網絡,是渠道成員影響製造商的重要資源之一。無論是終端商,還是經銷商/代理商,擁有一個能夠覆蓋區域的網絡,是它們經營的主要資產。因此渠道在與製造商談判中,才有了更多更複雜的籌碼,如終端商的“區域全店買贈”可以用於完成製造商啟動消費、衝量等多種銷售目標,因此終端商就能名正言順地收取促銷費、管理費等;如經銷商的“全方位鋪市”可以用於製造商進入市場的手段,也可以作為打擊對手的渠道進攻手段,因此經銷商就能要求製造商提供鋪市支持與退換貨支持等等。

渠道決定產業走向的隱性原因之四:

人脈人脈是看不見的,但人脈在中國的作用不可輕乎。渠道成員與製造商相比,最大的優勢在於本地優勢。而本地優勢中最大的一條就是本地人脈。無論是遇到突發狀況,還是與本地相關部門的合作與談判,本地渠道都有十分便利的人脈優勢。這是製造商很難擁有的優勢,因為製造商不是“生於此長於此”,不會本地方言,自然沒有或缺少本地人脈資源,尤其是在中國這樣一個看重“人情世故”的國家裏。

渠道決定產業走向的隱性原因之五:

技術技術也是看不見的,但它是影響渠道發展的重要原因。在與很多製造商們的談判中,製造商始終在談判中占據有利地位,一個很重要的原因是他們擁有“技術”,如談判技術、品類管理技術、陳列技術、物流響應技術等等。每一種都能為產品的銷量提供巨大的支持或促進,所以人們就擁有了更多談判的籌碼。

二、重視渠道,重視渠道資源

營銷學中最重要的闡述來自於“4P”理論(產品product、價格price、“渠道/地點”place、促銷promotion)。產品、價格、促銷這三個要素是製造類企業設計自身利潤模式、銷售模式的重要工具,因此有很多的延伸與發展。

但“渠道”卻一直不受人矚目,就從書店裏的相關書籍的比較中就能看出。在很多情況下,渠道隻能作為銷售管理中的一部分。

與營銷另外三大要素相比,渠道受到的重視程度有限。

因此渠道受到企業重視的程度也有限。

所以直接導致的管理惡果是:

(一)控製與反控製

企業銷售管理中采取控製導向,視渠道成員為“金礦”,但又不給予應有的尊重。渠道成員也是獨立法人,最關心的是自身發展。而發展以後,它們最想做的還是擺脫控製。因為控製是對立的,有了控製就一定有反控製。連小孩都有叛逆心理,更何況獨立的經營實體。

(二)對渠道的重視程度不夠

很多製造商視渠道為合作夥伴,隻是在某些行為上有所表現。絕大部分企業並沒有對渠道足夠重視。

因為它們並沒有認識到渠道是一種戰略資源,稀缺的戰略資源。

所以在這樣的認識下,製造商就不可能就戰略資源開發策略、開發方向、開發方式進行係統規劃。

所以我們看到製造商很關心市場占有率,卻很少關心渠道占有率,更很少關心渠道忠誠度。而這正是這些製造商的軟肋!