(2)上市中的宣傳。2003年6月,奇瑞QQ微型轎車開始在全國同時供貨。6月下旬,奇瑞QQ微型轎車在全國近20個城市同時開展上市前的宣傳活動,邀請各地媒體,對奇瑞QQ微型轎車進行全麵深入的報道,保持對“奇瑞QQ現象”持續不斷地加溫。
(3)熱賣中的溝通02003年7月到9月,奇瑞QQ微型轎車開始在全國熱賣。在這個階段,QQ微型轎車持續地刊登全方位的產品訴求廣告,同時針對奇瑞QQ微型轎車的目標用戶,連同新浪網推出奇瑞QQ微型轎車網絡Fla。h設計大賽,吸引目標消費者參與等等。
正是由於相關信息的立體傳播和各種活動,奇瑞QQ微型轎車讓目標消費群體在體驗之中將品牌潛移默化地融人內心,與其產生情感共鳴,起到了良好的促銷效果。到2003年12月,奇瑞QQ微型轎車已售出28000多輛,同時獲得了多個獎項。
由奇瑞QQ微型轎車的案例可以看出,在競爭激烈的市場中,促銷已成為了營銷的重要環節,通過促銷與消費者有效溝通是企業贏得消費者的關鍵。
三、影響促銷組合的因素
總體來說,促銷工具可分為廣告、營業推廣促銷、公共關係和人員四種,這四種促銷工具對刺激顧客的購買欲望和購買行為有不同程度的作用,彼此之間存在著一定的替代性。這裏所說的促銷組合就是指企業要根據營銷目標和市場的特點等,努力協調對各種促銷工具的使用。
但是,促銷組合決策的製定並不是沒有限製的,製定促銷組合應考慮的因素很多,主要有以下幾種:
(1)市場條件。企業的市場地位和市場範圍會導致不同的促銷組合。從市場地位來看,在存在競爭對手激烈競爭的條件下,企業在促銷組合策略的選擇上還必須考慮競爭者的促銷策略;從市場範圍來看,如果企業的目標市場是小規模的本地市場,則促銷策略應以人員推銷為主;如果是全國範圍的目標市場,則應采取以廣告為主的促銷策略。
(2)產品類型。不同類型產品的購買者不同,其購買目的、產品特點都有很大差別,在促銷策略的選擇上應該有所不同。消費品主要供個人和家庭生活使用,購買頻繁而零星,市場範圍較寬,常以廣告促銷為主,輔以公共關係和營業推廣,人員促銷相對較少。而產業用品具有高價格、高風險、購買量大、技術性強等特性,購買者通常為組織,購買時一般要經過較為嚴格和複雜的手續,所以,企業應以人員促銷為主,配合公共關係和營業推廣,而廣告則相對使用較少。
(3)目標市場特征。目標市場不同,所選擇的促銷組合決策也就不同。如果企業促銷的對象是個人或家庭消費者,因分布廣泛,應使用非人員促銷的方式,以廣告、公關促銷為主,以營業推廣為輔。產業市場的用戶相對集中,企業應以人員促銷為主,以公共關係和廣告促銷為輔。
(4)產品生命周期。對處於不同生命周期階段的產品,企業促銷側重的目標不同,所采用的促銷組合決策也應有所不同。當產品處於引入期時,需要在短期內引起消費者廣泛關注,因此,采用廣告和公共關係可以獲得最佳效果,營業推廣也可以起到輔助的作用。
(5)溝通目標。企業在消費者不同的購買階段都有特定的溝通目標,不同的溝通目標對促銷方式的選擇會產生直接影響。在建立購買者知曉方麵、廣告、營業推廣、公共關係比人員推銷的作用更明顯,但在促成購買者購買方麵、人員推銷的作用十分明顯,而廣告和公共關係的作用就有些遜色了。四、如何在銷售淡季提升業績一些企業在銷售淡季的銷售額一落千丈,難道真是消費者不需要這種產品了嗎?不是的,這些企業的產品之所以會出現銷售額劇烈下降,最主要的原因就是企業的淡季思想在作怪。一到所謂的淡季,企業就認為目標顧客暫時不再需要企業的產品,再怎麼努力促銷也不會起作用了,所以幹脆就不做促銷活動了、市場開發力度也減弱了,客戶也不去拜訪了。這樣,企業的銷售業績怎麼能不下滑呢?那麼,如何才能使企業在淡季時一枝獨秀,提高企業的銷售業績,提升產品的知名度,並在即將到來的銷售旺季搶占先機呢?要想達到這一目標,隻能運用科學的營銷策略才能轉“退”為“升”。
(1)洞悉需求。科學的營銷策略運用是建立在洞悉市場需求的前提下的,要想製定出科學的策略,隻有首先找到消費者對產品的需求,然後抓住需求,進而創造需求、引導需求,才能製定出科學有效的營銷方案來吸引消費者購買。消費者的需求可以從以下幾個方麵進行洞悉:價格、觀念、氣候、地理、戰略、事件、時間等。其實,淡季不淡是時刻存在的,如每年的5月到9月,西服處於銷售淡季,但在很多正式的場合,仍要求到場人員穿西服,這些消費就構成了銷售淡季的部分需求。