6．互相信任
兩個陌生人之間總會因為素昧平生、互不了解而產生一層隔膜，並且時常由於兩人的矜持和互不信任而造成交流失敗。所以，我們不妨主動一點，率先衝開這一層障礙，把對方當成熟悉的朋友，采取恰當的方式向其坦率地吐露心聲，用真誠和信任叩開對方的心扉。
聞一多是一個平易近人、深受人們愛戴的學者，他樸實無華的言談往往會深深地打動聽眾的心，請看下麵這段演講：“今天承諸位光臨，得到同諸位見麵的機會，感激之餘，就讓我們趁此正式地、公開地向諸位伸出我們這隻手吧！請諸位認清，這是‘無縛雞之力’的書生的手，不可能也不願意威逼人，因此也不受威逼。這隻‘空空如也’的窮書生的手，不可能也不願意去利誘人，因此也不受人利誘，你盡可瞧不起它，但是不要怕它，其實有什麼可怕呢？不信，你聞聞，這上麵可有血腥味兒？這隻拿了一輩子粉筆的手，是隨時可以張開給你們看的。你瞧，這雪白的一把粉筆灰，正是它的象征色。我再說一句，不要怕，這是一隻潔白的手啊！然而也不可以太小看它。更有許許多多這樣的手和無數的拿鋤頭的手、開機器的手、打算盤的手、拉洋車的手，乃至縫衣、煮飯、掃地，擦桌子的手團結捏在一起，到那時你自然會驚訝這些手的神通，因為它們終於扭轉了曆史，創造了奇跡。我們現在是用最誠懇的心，向大家伸出這雙潔白幹淨的手。希望大家同我們合作，並且給我們指教！”
著名記者阿迪斯曾說：“世界上沒有陌生人，隻有還未認識的朋友。”阿迪斯的話給了我們許多啟示。不要懼怕和陌生人交流，也許，打開那扇緊閉的心扉，便擁有了一份新的收獲。
營銷金法
推銷員還為如何與陌生客戶打交道而發愁嗎？利用上述方法，可以讓你在社交中行走的遊刃有餘，這也將成為你獲得人脈的最佳途徑。
推銷員如何與顧客“套近乎”
喚起顧客注意
銷售員接近顧客的目的是喚起顧客的注意，使顧客的注意力轉向銷售員的介紹。心理學家發現，銷售介紹前10秒鍾裏所獲得的注意，比以後10分鍾內獲得的注意還要多。因此，銷售人員應該說好第一句話。
對銷售人員來說，怎樣說好第一句話尤為重要。第一句話就應該把顧客的注意力吸引過來，其作用如同廣告中的一條醒目的標題一樣。一般情況下，最好能直接切入正題，如一位上門銷售空調的銷售員，顧客一開門就問：“您的空調好用嗎？”不管顧客回答說還沒裝呢，還是說不太好使，銷售員便可順勢把自己的產品推薦出去。但在許多場合下，開頭不可避免地要進行一次自我介紹和熱情問候。如果是熟人就更難，不能每次都自我介紹，又不能每次都是老一套。語調應生動、親切、簡練，熱情而不誇張，新鮮而不老套。
常用的客套話有以下幾種：
(1)稱讚顧客
稱讚顧客或獻殷勤是喚起顧客注意的最有效方法之一。作為銷售員應該對顧客彬彬有禮，說幾句讚美之詞並不有失身份，而且對銷售大有助益。讚美的方式很多，顧客的服飾，年齡，身體健康，辦公室的布置等等。隻要留心，可讚美的東西數不勝數。讚美要看對象，掌握火候和把握分寸，過度的言詞，可能給人一種油嘴滑舌的不良印象。
(2)談新聞
新近發生的重大事件往往是人們關注的焦點。談新聞不僅能很快喚起顧客的注意和興奮，而且處理、聯係得好，還能直接過渡到正題的切入點。如，新近發生的火災，重大傷亡事故等。除此之外，可談的新聞還很多，如國內外政治、經濟最新動態、最新的商品、重大體育賽事等等。
(3)提建議
如果知道客戶正麵臨什麼難題，而在解決難題上又有忠告可提，那麼銷售人員應抓住時機提出建議，常能很好地喚起顧客的注意，如批發商憑借自己的專業知識和信息靈通的特長，常常能向零售顧客提出有用的建議，如關於某些商品銷售前景的預測，陳列設計，店堂布置，廣告宣傳等等，都很有效。
介紹接近法
這種方法是銷售人員通過自我介紹或他人介紹來接近顧客。自我介紹，主要通過口頭介紹以及身份證件與名片來達到接近顧客的目的。他人介紹，是借助與顧客關係密切的第三者的介紹來達到接近的目的。其形式有信函介紹，電話介紹或當麵介紹。
介紹接近法的作用主要在於銷售人員向顧客介紹自己的身份，以求得對方的了解和信任，消除其戒心，為銷售創造寬鬆的氣氛。
產品接近法
這是銷售人員直接利用銷售品引起顧客的注意和興趣，進而轉入麵談的一種接近方法。這種方法的最大特點就是讓產品自我銷售，讓顧客接觸產品，通過產品的自身吸引力，引起顧客的注意和興趣。
饋贈接近法
銷售人員利用饋贈物品、免費品嚐的方法吸引顧客，喚起顧客的注意。該方法尤其適合新型產品的銷售，在各大商場客流密集處更能發揮其效能。使用這種方法時，銷售人員應注意，饋贈的物品要適當，方便顧客拿取或品嚐，使用的語言熱情、主動。