市場調查是一項技術性很強的工作。這些技術掌握得如何，直接關係到調查的效果。因此，必須認真進行分析研究。市場調查技術主要包括三個方麵的內容：問卷的設計技術、市場調查的提問技術和調查對象的選擇技術。
1．問卷設計技術
問卷，即調查表，是記載調查內容的表式，是企業進行市場調查、獲取市場信息資料的主要工具。任何市場調查，無論其內容和方法有什麼不同，部要使用一定的調查問卷。因此，問卷的設計是進行市場調查的重要一環。
（1）問卷的設計原則
問卷的設計是否完善，直接影響到調查結果的質量，因此，企業在設計問卷時，必須遵循以下原則：
①被調查者願意回答。由於市場調查沒有法律約束力，被調查者沒有必須回答問題的義務，因而隻有被調查者願意回答，才能達到調查的目的。否則，市場調查將流於形式。這就要求問卷不能用命令式，而必須以親切的口吻開頭，使被調查者感到自然、溫暖、有禮貌及有趣味，從而增加回答問題的熱情；所提的問題要能得到被調查者的關注與配合，以提高被調查者回答問題的積極性。
②被調查者回答方便。由於被調查者的文化水平、理解問題的能力存在差異。在設計問卷時必須注意使被調查者回答問題方便，例如回答問題時不需要寫字，隻需畫“√”或“○”即可；所提的問題清楚明了，不含糊其辭、模棱兩可，不使用行業專業名詞；提問的問題要由近及遠，由易到難，以幫助被調查者構思答案，等等。這樣的問卷可以提高調查結果的準確性。
③便於整理數據。問卷填好收回以後，調查人員要進行統計整理。為了提高數據整理的方便性和準確性，在設計問卷時必須防止偏見，以免造成單一的答案；問題的排列順序要合理布局，以便於整理數據。
總之，問卷的設計，要從內容和形式上體現出項目設計的必要性、回答問題的可能性和提出問題的藝術性。
（2）問卷的設計程序
設計問卷是一項複雜而又細致的工作，必須有一定的程序。其基本程序如下：
①要有明確的調查主題。
②確定被調查的對象。
③根據問題的難易程度，確定問卷的順序。
④決定提問的方法。
⑤確定問卷的項目。
⑥擬訂草案進行試用，看其效果是否良好；如有缺點或錯誤，可及時進行修改或調整。
⑦製訂正式問卷，進行實際調查。
（3）問卷的基本結構
市場調查的問卷一般由三部分組成：
①被調查者的基本情況。包括被調查者的姓名、性別、年齡、民族、文化程度、職業、收入、地址、家庭人口等。在正式調查表中，這些項目應根據調查資料的要求進行取舍，例如，有些調查內容，被調查者不希望填寫自己的名字，這類調查表就不應設置調查者姓名一一欄。設置被調查者的基本情況，其目的是便於進行資料分類和具體分析。
②調查內容。這一部分是問卷的中心，主要寫明調查的具體內容。根據市場調查的要求，調查的具體內容應有簡有繁地排列清楚。
③問卷填寫說明。這是問卷的附屬部分，主要說明填表的要求和方法。要求包括目的要求、對調查者的要求和被調查者的填表要求三個方麵，方法是解釋如何填寫表格。設置該項的目的是為了提高調查結果的準確性。
2．市場調查提問技術
市場調查的提問技術是保證調查準確性的重要條件。正確的提問可以得到被調查者的充分合作，使他們能如實地、正確無誤地回答問題。因此。調查者必須掌握一定的提問技術。提問技術體現在提問方式和方法中。根據不同的調查內容，提問方式可以分為兩大類：
（1）封閉式提問
封閉式提問是指在問卷中已擬定了各種可能的答案，被調查者隻能從中作出選擇。這種提問方式的優點是被調查者回答問題容易，所得資料較準確，因而成為目前市場調查的主要提問方式。這種方式的缺點是設計問卷花費的時間較多，不能得到被調查者的建設性意見。
封閉式提問常用的具體提問方法有以下幾種：