曆史是一個個人整合的曆史。曆史中的每一個人都在曆史活動中起著自己的作用，但有的人起的作用大，有的人起的作用小。起的作用大的人稱之為曆史中的名人、英雄與領袖。在一個企業的發展中也是如此，企業中的領導者對企業的發展所起的作用也是不可估量的，而且在許多情況下是決定性的。在當代的實踐中也充分證明了，企業的領導者對一個企業生存與發展有著重要作用。IBM總裁兼首席執行官格魯夫則更直接地坦言：“員工的素質於公司固然重要，但公司的高層決策者特別是他們的風格、個性與素質於公司更重要。”
一、個性精神--風格的真正內涵
當代企業發展的一個重要趨勢是個性化經營，從產品到經營管理都是如此。個性化經營源於人的個性精神特別是領導者的個性精神。這種個性精神外化到產品及管理之中就形成了企業的獨特風格。企業風格的真正內涵是領導者的個性精神。一個CEO如果沒有個性的經營，就沒有獨到的經營風格，就沒有創新，就隻能亦步亦趨、步入後塵。
1.個性的導入會帶來獨到的風格如果說企業個性化是追求獨樹一幟的發展的話，那麼，企業家的個性導入會帶給企業不同的經營風格。
我們從許多企業成功的案例中，發現成功企業家個性表現相通之處的有這樣幾點：
①他們尋找機會，改變既有狀況，找出有效的方法來改善組織。他們會做實驗，並且不惜冒險。而由於冒險免不了犯錯，因此，企業家會把難以避免的挫折當作是學習。
②他們熱切地相信自己有能力與眾不同，而且能預見未來，為社區、代理商或公司的未來描繪出一個獨一無二的理想麵貌。他們相信自己能贏得他人的參與，能帶領大家共同實現夢想。
③他們會鼓勵人們團結合作，建立有士氣的工作小組。他們會主動積極和人們建立關係。企業家深知，隻有雙向的尊重，才能使非凡的努力持續下去。他們會努力營造信任和有尊嚴的氣氛，借此分享資訊和提供選擇，來增加他們的能力。而且企業家會把自己的權力分出去給別人，使每個人都覺得自己既有能力，也有權力。
④他們會立下優秀的標準，以身作則，率先垂範，為別人示範一個可供遵循的楷模。他們會針對應該如何對待擁戴者、同事和消費者，建立共同價值觀。另外，他們消解官僚體製，創造用民主開創勝利的機會。
⑤他們善於鼓舞人心。想要在組織中成就不凡的事業，是一件艱難的工作。為了讓大家保持希望不墜及決心堅定，企業家必須要對每個人在超越巔峰過程中的付出給予肯定。由於每個致勝的工作團體，都需要分享團隊努力的成果，因此，企業家必須慶祝大家的成就，使每個人感到自己是英雄。
成功的CEO是經營大師，是管理聖手，他們和一般經營者惟一不同的辨別標誌就是：個性鮮明。
如果10年前你從EMC公司買下3000美元股票並一直壓在箱子底下，今天你就會成為擁用100萬美元的富翁。在你很不經意就踏進富有者的行列時，你一定要感謝一位怪人，他就叫魯特格斯。
魯特格斯剛來總部位於美國馬薩諸塞州Hopkinton的EMC公司時，隻是一位擔任公司動作和客戶服務部門的主管，但他在上班的第一天就像掌門人那樣毫不留情、過於直率，給每個人留下了非常深刻的印象。在第一天上班的早上，魯特格斯召集會議前，從公文包內拿出來一大堆暈機袋，並把它們套在會議廳裏的每一把椅子上。當參加會議的人來到會議室坐下時，魯特格斯雙手交叉站在眾人麵前，然後，他拿起了手中的一個暈機袋口氣生硬地說：“我們產品的質量令我作嘔。”而後他就迅速地結束了自己的發言。
當時IBM占據該存儲市場份額的75%，信息技術專業人員在當時流行的一句口頭禪是“買IBM的產品，絕對不會丟飯碗”。因此，EMC公司在主機數據存儲產品市場上基本上沒有市場。
但魯特格斯並不怕IBM，因為他不相信一家廠商在每種技術上都擁有最佳的解決方案，他認為關鍵的問題在於EMC能否拿出最佳的存儲解決方案來。他說：“我想我們已看到了一些企業所生產的’一步到位‘解決方案的致命之處。用戶們希望自己購買的所有技術都是業界領先的產品：最好的網絡設備、操作係統、服務器和企業存儲解決方案。用戶不希望隻購買一家公司的產品--即使這家公司能夠提供構建IT（信息技術）基礎結構所需的所有元件--因為，一家廠商不可能在每種技術上都擁有最佳的解決方案。”
然而，在魯特格斯加入EMC公司時，EMC當時正在被質量控製問題搞得焦頭爛額，原因是公司的數據存儲設備在未發出任何警報前就引起了崩潰。由於公司的工程師沒有能夠檢測到日本NEC公司供貨的有缺陷硬盤，因此公司的每一套設備的硬盤都發生了故障。魯特格斯就質量問題在美國國內客戶中展開了馬拉鬆式的走訪。麵對這些蒙羞的設備，魯特格斯與淚流滿麵的用戶經理們相對無言。他回憶說：“你難以想像那樣的場麵。”