不論在生活上，或是經營中，一個企業家的信用愈好，就愈能成功地打開局麵，麵對的客戶也愈多，事業也就做得愈好。
所以，企業家必須重視自己所說的每一句話，成功總是照顧那些講話算數的人，食言則是最不好的習慣。不管在何種情況下做什麼事情，總要對自己所說的話兌現。用自己的行動說服別人的異議。通俗地講，人格是一個人長期形成的較為穩定的、區別於他人的行為特征和處理問題的方式，是一個人基本的品質、品格的反映。在現代市場經濟條件下，完美的人格同樣能顯示獨特性魅力。
包玉剛曾經說過：“如果在金錢與信譽的天平上讓我選擇的話，我選擇信譽。”包玉剛重信譽、守信用的品格在商界、實業界、金融界是有口皆碑的。他那“言必信，行必果”的豪爽作風，使其朋友滿天下。從商界到政界，從學者到官員，上下和諧，左右逢源，被譽為“第一個在國際上享有盛名”的商人。
包玉剛待人熱情、誠懇，處事嚴謹、穩健，為富不驕，恪守傳統。從包玉剛婚姻便可洞見其為人的一斑。盡管包玉剛依父母之命、媒妁之言，在洞房花燭夜才與夫人相識，但他並沒有因後來成了富商而喜新厭舊。與之相反的是希臘的世界船王奧納西斯有錢以後風流一時，三妻四妾，美女成群，甚至追求美國已故總統肯尼迪的遺孀，到了晚年他的家族和事業卻陷入困境之中。從兩個世界級富豪的對比中，我們足以感悟到包玉剛身上所體現的東方血統商人的某種人格魅力。
由此，我們可以知道，一個企業領導人或首席執行官的個人人格魅力，是一個企業好壞的重要因素，是難以用數字來反映的資本。
4.人格與素質的物化具體說來，一個成功的企業家必須具備以下素質和人格：
①兼收並蓄，有容乃大。若要博得眾人的擁戴，適度地低估自己，保持謙虛的美德非常必要。因為這樣可以吸收別人的優點，采納別人的建議。
②力求和諧，見解超人。企業家應該力求在公司內營造一種和諧向上的經營氛圍。富有高超管理藝術的管理人員，遇事總是先不言己見，多聽取意見後才作決定。這樣，平時多看、多聽、多問，有利於自己綜合決策，也會給下屬一個思考、判斷、創造和表現的機會，使之保持一種成就感。當然，這首先得要求總經理具有明辨是非的能力才行。畢竟，隻有真正超人的見解才能使下屬心悅誠服。
③剛柔並濟，賞罰嚴明。沒有權威的經理，是無能的經理。隻有製訂出科學的規章製度，並嚴格遵循並進行管理，以身作則，賞罰分明，才能樹立起真正的權威。
④知人善任，用人不疑。我們都知道，領導的藝術不在於事必躬親，而在於識人、得人並且善於用人。這時切記：識人須先自知。否則，對自己都缺乏了解的人又怎麼能夠看得清別人呢？即使你已有了知人之明也未必能做到“善任”二字，畢竟，怕才、忌才乃人之常情。這就要求總經理們還得有“有容乃大”的胸襟才行。“善用”人才還表現在“疑人不用、用人不疑”上。惟有對人才既放心又放手地使用，才能使其在信任的氛圍中盡展才華，為公司多作貢獻。
⑤功成不居，以德服人。動用集體的智慧作出的決斷一舉成功後，經理人員千萬不可把功勞全部記在自己的頭上，居功自傲，而深深地挫傷了下屬的積極性。優秀的經理總是知道適時地運用真誠的讚美和積極的評價把功勞分記在下屬的頭上，從而激勵下屬幹勁十足。⑥深思熟慮，具有憂患意識。處於一個充滿競爭和變革的時代，不具有憂患意識的首席執行官絕不可能稱得上真正優秀的管理人員。隻有對公司經營管理的吉凶成敗深思熟慮，那樣，得出的結論方可能算得上遠見卓識。也隻有高瞻遠矚，時時刻刻能夠意識到危機感的總經理才能率領下屬共度難關。這樣，也會使下屬們對其充滿信任和尊敬，而更加敬業、樂業。