第一章 零售管理概論 (6)
七、品牌、資本集聚
高級階段的競爭就是市場的集中，超級階段競爭的是企業文化。也就是說在經濟生活中表現的是一種價值觀念，作為過渡，就是在躍升品牌集中的階梯後，抽生出凝聚企業的強文化。現階段，以購並形式出現的品牌擴張已經展開，經過數輪的競爭，我國將結束現在“有槍就是草頭王”的數千個品牌商業機構的格局，而集中到相對極少的一部分品牌之下。品牌、資本的集聚是一種以內在驅動為動力的發展趨勢。隻有品牌集中，才能確立商業遊戲規則，結束當前“亂紛紛，你方唱罷我登場”的“戰國”格局。
八、經營特色化
商品同質化現象越來越明顯，零售企業可操作的王牌隻有提供特色服務。可以說當前的特色經營是花架子多，實質性的東西太少，不能深層顯現出企業的個性化。特色是在不斷的創造式的實踐下逐漸形成的。
九、經營方式趨於國際化
在將來的發展形勢下，我國零售業勢必會走出國門開拓國際市場，經營區域將可能拓展到俄羅斯—中亞地區、中東—阿拉伯地區、非洲、南美等地區，也有可能在澳洲、歐洲、北美等地區進行連鎖經營。依目前國內市場發展情況來看，我國的城市化水平仍然較低，市場空間仍然存在。目前，國內零售企業的發展隻是過快、過於集中，呈現不平衡狀態。如果能夠彌補某些地區的市場空白，零售業仍需大力開拓，大型零售企業的市場營銷勢在必行。
活動：根據零售發展的理論，組織進行一次關於零售理論與現實的探討活動。
案例分析
沃爾瑪與家樂福的區別
兩家世界級的零售商都在中國紮了根，發了財。我沒有看到過其在國外的經營，但在國內的種種經營表現，特別是在東三省的經營有些了解，下麵把兩者的一點比較和大家說一下，作為各企業與之合作的參考而已。
一：家樂福是瘋子，沃爾瑪是傻子。家樂福後來居上在東三省發展神速，一種瘋子一般的發展速度與策略。什麼事情見錢就行，扣點最大，價格最高卻能做起來也真是隻有瘋子才能搞出來的業績。同時家樂福也像瘋子一樣逼著廠家和他一起發瘋。高扣點，強要求，大投入大銷量。讓廠家欲罷不能，欲哭無淚。而且家樂福的管理團隊素質不要求，就要求逼人本事。業績決定一切，貪點兒，狠點兒沒關係，上下如此，極大地豐富了家樂福的內涵。而沃爾瑪恰恰相反。規矩多，講究合情合理，程序化。這些都以效率為代價，變價係統慢，訂貨係統慢，老婦人一樣。跟不上節奏，但人家講道理，既固執又有原則，不正之風也不敢大張旗鼓。明顯現在某種意義上的傻子。但是在東三省發展極慢，無論從選址還是從客流都本著節約原則了！客少地偏，店小品不全。哈爾濱的先鋒路店是最明顯的例子。
二：家樂福張揚，沃爾瑪內斂。張揚的家樂福有氣魄，店的生意也是大進大出，不怕庫存，不行再返貨，大張大合，今天賣一百，明天可能六十，敢作敢當。而沃爾瑪下個訂單要深圳特區那邊操作，一般采購不太願意，自動跑單的情況害人害己，一件貨廠家也要耗費資源來送，否則十倍罰款，廠家是來賺錢來了，不是來賠錢來了，慢刀子殺人的本領被多家廠家拒絕，不和你玩了。說得更具體一點兒就是家樂福？“殺人”刀刀見血。而沃爾瑪則是“殺人不見血”。
三：家樂福玩大勢，沃爾瑪玩親情。在家樂福買東西覺得過癮，東西大堆頭，大廣告，大購物車、大賣場，好地點，漂亮促銷員。買起來消費者覺得也大方了，有底氣，雖然價高，但購物的欲望得到滿足。沃爾瑪講究親情，“您來了，請走好”“天天平價”“為您省錢”之類的口號隨處都是，所有購物入口出口隨便，廁所還分殘幼專用。兩家此點上向展其長，廠家也樂得其利。
雖然這兩家與不同的鮮明特點，但是國際大賣場的通用規則是一樣的，有錢的廠家請進，沒錢的廠家請出，至於產品如何，那是次要的。至於將來能賣得如何，那是更次要的。所以各廠家進大店的時候不僅要分清它是家樂福還是沃爾瑪，還得搞清楚自己的腰包和必要性。長賬期，多費用，大銷量三者不可缺一，否則這牌不是鬥地主，沒個玩。
（資料來自於中華零售網 作者：李萬利）