第2章 什麼樣的生意該做 (2)
很多情況下，店鋪缺乏競爭力就是由這類非係統調研造成的。
市場調查是一項較為複雜、細致的工作。為了保證市場調查的質量，使整個調研工作有節奏、高效率地進行，必須加強組織工作，合理安排市場調查的程序。
店鋪在進行市場調查之前必須先確定調查目的，即明確為什麼要進行此項調查，通過調查要了解哪些問題，調查結果的具體用途。在實際工作中，市場調查人員設想的市場調查，開始往往涉及麵很寬，提出的問題也比較籠統，因此，先進行初步調查，通過初步調查找出市場的主要問題是必要的。如店鋪在經營過程中，出現商品銷售額持續下降現象，就需要對商品貨源、經營的商品結構、服務質量、消費者購買力，以及促銷等方麵予以調查。它大致包括以下四個方麵的內容。
1．提煉主題
市場調查涉及麵比較廣，調查人員對定價、促銷、產品開發等一般性的、大範圍的知識背景比較熟悉，但以此作為調查主題，範圍過大，需要進一步提煉，將調查主題提煉到一個較窄的領域，把握住調查的側重點。
2．選擇目標
市場調查的目標具有多重性，在具體實施調查時還要轉化為具體的目標。這些具體目標通常以研究問題的形式出現，將決策者所需信息的內容充分地表現出來。
3．形成適當假設
確定了調查的具體目標後，就要針對市場上各種可能的情況形成一些適當的假設。不管假設是否成立，都會幫助研究者達到市場調查的目的。假設有兩種形式：
a可以根據正規研究資料判斷的陳述性假設；
b對要調查的各種可能的行動方案假設，目標是選擇最合適的方案。
總的來說，為使資料的收集工作有較大的依據性，除了簡單的事實收集研究不一定需要假設外，大多數市場調查都需要假設。
4．識別所需信息
識別調查所需信息這項工作常被調查者忽視，實際上它對於設計問卷或調查提綱並保證達到研究目的有重要意義。另外，這項工作在調研初期就開始，並不局限於要等到作研究假設之後再進行，同時，在調查過程中有時還要根據實際情況進行調整。
尋找新的利潤區
隨著社會經濟不斷發展，社會資源日益豐富。而隨著市場上的產品種類越來越多，相同種類產品的差異性越來越小了，利潤空間也隨之減小。因此剛入市開店的創業者，與其走別人的老路，浪費財力物力去分有限的蛋糕，倒不如開發新的潛在市場，自己做一塊新的蛋糕出來。
如何發掘潛在市場？其實關鍵在於了解消費者的需求，做別人想不到的生意。在日益發展的當代社會，消費者的需求是被不斷開發出來的，創造需求然後提供這種需求是店鋪發展的最有利模式。當然在實力不足以同時兼顧這兩方麵的時候也可以根據目標顧客的需要，合理組織銷售活動。下麵簡單介紹幾種開發市場的方式。
1． 尋找不成熟市場
一個產品往往是在經濟發達地區先出現的。新產品價格會比較貴，而隨著同類產品的出現，在競爭的影響下價格就會越來越便宜。十年前手機還隻是少數人才有的“奢侈品”，如今手機已經遍布大街小巷，價格也比最開始低的多了。價格便宜了，能夠購買的人就多了，市場就不僅僅局限於發達地區，會逐漸向其他地區擴散。因此在其他商家為搶奪已經成熟的市場的時候，不妨將眼光轉向那些不成熟的市場。一些在發達城市已經飽和的產品，在農村也許就供不應求成為緊俏貨。這些地區產品供應還不充足，競爭也會小的多，能夠得到的利潤自然比成熟市場大多了。