產品是以物的形態存在於人們的生活當中的。如果說設計師在設計產品的過程當中，將設計的情感因素融入產品中時，那產品就將不再是單純的物的東西，他就具有了人的情感，產品的親和力就會更加的增強，很容易就引起人們的情感共鳴，也會與人們產生情感交流，從而實現以產品形式來達到易於社會溝通與情感的交流，而交流本身也是設計的過程，設計是在不斷的交流的過程中完成的。在情感化產品設計的過程中，設計師應當打破人與人之間的生理和心理上的差別，讓產品更加的易於人們的情感交流。在產品設計的過程中，我們應當注意弱勢群體的情感因素，進行通用無障礙設計，將人們的多種的情感因素設計在我們的產品當中，達到物與人的情感交流的目的。讓人們首先從心理感受上接受產品，實現情感世界的產品設計。
設計改變了人們的生活。用設計的有效手段來引導和改變人們的生活方式，這是設計對人們的最大的影響。通過情感產品的設計來拉近人們之間的距離，並改善人們的生活環境，使其達到美化效果。現代高科技的高速度發展，為我們實現情感產品設計提供了強大和可靠的技術物質支持，高科技的通訊手段與設備將人與人之間的距離拉的更近，在這種高科技的通訊交流過程當中，依托的是高科技的通信媒介，而這其中的通訊媒介的產品更應當具有產品良好的“親和力”，具有較強的情感化因素，實現情感化設計，讓人們在交流時產生愉悅的心情，喜歡產品；而不是在設計生產那種沒有情感可言的“機械化”產品，如果是這樣，那就不會給人們的交流帶來愉快。也不可能夠拉進人們之間的遙遠的感情距離。
人是有感情的社會群體，產品設計師必須站在人的角度進行設計，學會從使用者的角度來調動人們的消費欲望，讓產品這個物的形態具有人的“感情”，促進人的交流和溝通，提高產品的銷量。
（第六節）情感色彩包裝
“人靠衣裝馬靠鞍”。一個富有個性化、頗具情感化的包裝將成一個品牌的“眼睛”，撩人眼球的“窗戶”。今天，物質產品極大地豐富，人的個性化需求日趨強烈，企業的生產模式包括包裝模式也將由“大批量定製生產”向滿足個人情感訴求的“度身定做”轉移。
2001年元旦時節，南京一些婚慶公司聯合廠商，推出貼有個性化婚紗照的鴛鴦“婚宴酒”，為白酒企業開拓喜酒市場提供了一個成功的範例。這種新潮婚宴酒的酒瓶與普通的幹紅葡萄酒沒有太大區別，隻不過是在貼標簽的地方貼上新人的照片，印有新人的姓名、星座、結婚日期，還有很多甜蜜浪漫的祝福語。這種婚宴酒飲用後，還可回收瓶體送給親朋好友做紀念，也可做裝飾品，南京一時唯此酒受人注目。這種婚宴酒被評為南京“最具創意價值”的食品之一，成為南京及附近地區喜酒市場的一大主力品牌。
Hardy是澳大利亞的大型葡萄酒公司。該公司調查發現，澳大利亞葡萄酒消費者中的44%是20~29歲的女性，7%是30歲以上的女性。於是，該公司就專為年輕女性設計了富有個性化，名為“淘氣”的低酒精葡萄酒係列包裝。這款包裝由“熱望”、“激情”、“酷妹”、“我爽”和“都要”組成，采用750ml流線型玻璃瓶，顏色各異。如“熱望”是金黃色的，“都要”則呈紅色，在玻璃瓶上極為均勻細密地塗有金屬塗層，使酒瓶看上去更有光澤，更為精致，摸起來更感舒服。果然此包裝推出一年來，許多年輕女性就像喜愛自己的口紅和香水一樣喜歡它，銷量直線上升。
（第七節）案例分析：用情感營銷奏響新年的親情樂章
2005年，對於中國數碼相機行業來說可謂是峰回路轉、起伏跌宕。方正、紫光等國產品牌的黯然退出令國產數碼相機陣營元氣大傷，佳能、SONY、鬆下等日係品牌則繼續加大新品的投放力度，大有鯨吞國內數碼相機市場之勢。正當業內人士普遍認為國內數碼相機市場勝負已分、再無懸念之時，愛國者DC一舉發布了5款V係列數碼相機，並將800萬像素新品V80定價1999元上市，打響了國產數碼相機反攻DC市場的戰鼓。同時，愛國者數碼相機繼續發力，從2005年末開始舉辦旨在為家庭生活注入更多的溫馨與親情的“歡樂一家親”全線產品促銷活動。並且，愛國者V60更是在歲末以1499元的價格答謝眾多消費者對愛國者數碼相機的長期支持。此舉不僅有效提高了產品的市場占有率，更把情感營銷的理念率先植入到2006年的數碼相機市場中，奏響了新年的親情樂章。