以尊重和理解消費者為廣告創作的前提。被關心、尊重和理解是人類的一種本能，每個人在世上都要享受親情、友情、愛情，誰都希望被人關心、尊重和信任，因此充滿人情味的關愛是人正常成長所必須的。生活消費中，人人都有著被關心、尊重和理解的強烈情感需求。因此企業在作廣告之前，先要對消費者進行調查和細分，然後了解各類消費者的喜好和情感需求。分析影響他們喜好的各種因素，如年齡、性別、婚姻、教養、品味、種族、生活環境等其他社會經濟相關因素的影響。其次，廣告創作者要抓住產品特征並針對各類消費群的興趣、愛好、品味和需要，把廣告訴求當做朋友這樣推心置腹、傾心交談，對你所推介的產品和服務要進行善意的推薦和真誠的誘導，使你的見解或產品和服務能引起消費者的關注，得到消費者認同和接受。著名日本鬆下電器公司的“對顧客視如親人”；可口可樂公司的“可樂不隻是飲料，還是一位朋友”等理念使他們的營銷都獲得了成功。這說明隻有把對消費者的尊重當做廣告創作的首要前提，並把增強人情味作為推銷產品的一個重要因素，這樣的廣告才能打動消費者的心，才能獲得成功。
廣告要以消費動機為基礎，突出產品的個性。在當今，追求個性化和與眾不同已成為時尚。賦予產品以人的情感和個性，是廣告宣傳的一個有力的武器。在產品越來越同質化的時代，唯有使商品個性化，才能讓廣告和產品擁有生命力，更重要的是它能讓消費者從中找到自己的影子，激起產品和消費者之間的共鳴，廣告和產品才能得到消費者的認知與共識。消費心理學表明，消費者的購買動機分為生理動機和心理動機。生理動機通過商品的使用功能、品質、服務來滿足。心理動機隱含著求實、求新、求美、求廉、求名、好勝、自我表現這些元素等等。廣告宣傳者要從消費者的心理動機入手，來賦予產品以獨特的聯想，廣告宣傳要將他們追求或渴望的特征加以提煉和強化，然後向目標消費者傳達。因此，企業不僅要在產品設計、定價和服務等運作過程中對顧客充滿仁愛之心，還要密切關注消費者對產品的個性化偏好，以極富感染力的情感廣告去打動顧客心，為顧客提供他們所希望的各類商品和服務。具體做法是，企業通過運用現代化的信息係統，找準顧客，根據顧客的身高、體形、氣質、職業、性格、聯係方式等個人資料創建顧客檔案，與顧客建立“一對一”關係，這樣就能有效地了解顧客的需求個性，並能調整企業自己的生產，滿足其購買和更新產品的意願。
微型案例：給產品以更多的個人化元素例如，摩托羅拉的銷售員就攜帶著筆記本電腦，讓顧客參與設計，再根據顧客的設計要求定製移動電話，該設計轉送到工廠，在17秒鍾內開始生產。兩小時後，顧客設計的產品就生產出來了。諾基亞公司開發出的可以根據每天衣服顏色的不同或心境的改變來隨意變換手機外殼顏色的“隨心換”手機，深得追求時尚、講求個性的年輕消費者喜愛。
這些實例說明，在個性化消費時代，隻要企業在營銷實施過程中更多地賦予產品個性，就能推動商品的普及和流行，就能為企業帶來勃勃的生機與活力。
廣告語言要注入愛心、以情動人。以情動人是文藝創作遵循的準則，同時也是廣告創作應遵循的準則。感性消費時代，推銷產品有“愛心”還不行，還要加“妙語”才能打動顧客。這裏所說的“妙語”是指能真正為消費者著想從其情感角度發出的肺腑之言。由於生活方式、文化水平、經濟條件、興趣愛好、感情意誌等各種因素的影響，加上現代社會人們由於經濟、環境的壓力，十分渴望能得到親人朋友的安慰和關切，渴求能得到美好情感的滋潤。廣告正是以各種愛心愛意打開消費者的心扉，從而激發消費者的購買欲。因此，我們在創作廣告時，就必須準確地把握各類消費群的思想、情緒，根據其心理需求，通過情真意切、充滿情感並作用於消費者的需求興奮點的語言，引起消費者的情感共鳴，激發其需求動機和購買欲望，進而促成其購買行為。如江蘇紅豆集團利用唐代詩人的“紅豆生南國，春來發幾枝。願君多采擷，此物最相思。”這一充滿詩情畫意、表達相思和愛慕之情的名句，使其生產的紅豆襯衫從同類品牌中脫穎而出，成為一個頗具文化內涵的品牌。當人們從美國宇航局特選橙汁飲品“果珍”廣告中，聽到“冬天喝熱果珍，一家人暖在心頭”這樣充滿人情味的廣告語，伴隨著家庭主婦這一美好形象、家庭柔和的暖色調和動人的情節，有誰不為之動情呢，誰不渴求能擁有這樣一份家庭之愛呢，當消費者被帶進了一個親切而溫馨的家庭中，讓他與主人一起來享受這溫暖、美好的家庭之愛的時候，廣告產品也就自然而然地伴著心靈的股股暖流走進了千家萬戶。同樣，“媽媽我要喝”、“媽媽以時間換取我的成長”、“威力洗衣機，獻給母親的愛”，當這些廣告語使娃哈哈AD鈣奶、台灣星辰表和威力洗衣機這些僵化的產品與人世間最偉大的母愛聯係起來的時候，就能深深打動消費者的心。