第8章 企業戰略環境(3)(1 / 3)

市場需求是指市場上的消費者(用戶、顧客)為了進行生產性消費和生活性消費對於商品所產生的需求的總稱。由於一切生產性消費最終都是為了滿足生活性消費需要的。因此,一般所說的市場需求,主要指最終的消費需求。消費者與市場需求是企業環境的一個重要因素,如何使產品做到適銷對路並不斷擴大市場占有率,弄清誰是本企業產品的主要用戶,這些問題都離不開市場需求分析。市場需求分析主要是分析本企業的總體市場和各個細分市場在需求上的特點及其影響因素。

1.市場細分化分析市場需求,首先要對企業的總體市場進行細分,使企業能找到有利的地區或購買者。所謂市場細分化就是將企業的總體市場按一定因素再細分成一些子市場。市場細分化可使企業找到和利用較好的市場機會。例如,日本手表公司通過對美國手表市場的細分,發現美國的國產手表和進口的瑞士表隻能滿足30%願買高檔手表的消費者的需要,願購中低檔手表的占70%的市場麵,其需要卻得不到滿足,於是該公司立即推出款式新穎、價格便宜、負責保修的“精工牌”手表,打入了美國的手表市場。

細分市場采取的標準或因素有:

(1)地理因素首先可把市場劃分為國內市場和國際市場兩大類。國內市場又可按不同地區進一步劃分為當地、本省、大區等不同市場;國際市場也可按不同國家或地區進一步劃分為港澳地區、東南亞,日本、美國等不同市場。其次,還可把市場劃分為城市和農村市場兩類。

(2)人口因素主要考慮年齡、性別、職業、教育程度,宗教、民族、家庭組成、家庭人均收入等因素。還可按消費者結合情況把市場分為個人、家庭、集團等。

(3)心理因素主要考慮生活愛好、購買目的、使用者地位(未用過、以前曾用過)、品牌忠誠性等因素。

細分生產資料市場時除考慮地理因素和人口因素外,還應考慮用戶所屬行業(工業、農業等)和購買數量(大客戶、小客戶)這兩個因素。

2.影響市場需求的因素通過市場需求分析要明確產品的用戶是誰,何時需要,需要多少。確定這些問題就要考慮下麵六個因素。

(1)經濟發展趨勢經濟發展趨勢是指國民經濟的發展速度、輕重比例關係的調整、經濟結構的改變等,這些都會影響產品特別是生產資料的生產與銷售。在經濟調整時期,由於生產建設性投資比重的降低,就會減少機器設備等生產資料產品的需求。

(2)人口這主要是指人口的數量及構成。人口增長,對消費品的需求也相應增長,不同的人口構成對產品的需要也是不同的。例如,老年人數量的增加,增加了對營養食品、滋補藥品、旅遊、老年人服裝等方麵的需求;人口中文化水平的提高,會使人們的興趣發生變化,對高檔商品會更感興趣。

(3)購買力購買力包括居民購買力和企業購買力兩種,前者主要影響消費品的需求,後者主要影響生產資料的需求。居民購買力主要是看家庭人均收入。隨著居民購買力的提高,消費者需要的商品構成正在變化。企業的購買力主要受投資收益率的影響。

(4)科技進步科學上的發明和技術上的進步及其在生產上的應用會激起顧客新的需求,從而推動產品更新換代甚至導致整個產業結構的改變。例如:美國有關石油開發和設備製造部門正在研究一種程序自動化和效率很高的數控鑽采技術,這種先進技術一旦被推出,勢必會影響我國石油機械工業的發展。

(5)季節這是指自然季節和社會季節的變化會對產品需求產生周期性影響。自然季節對消費品需求的影響是明顯的。同時,它對生產資料需求也有一定影響,如農藥化肥、農用薄膜等的需求都有很強的季節性。社會季節是由風俗習慣、節日、紀念日等形成,它對產品需求也有很大影響。

(6)政府政策政府製定的方針政策對市場需求也會產生很大影響。如政府製訂鼓勵發展某產業的政策通常會擴大其後向產業所麵對的市場需求。

分析市場需求就是要對上述因素進行調查和預測。調查主要是了解有關因素的過去和現實狀況。預測則是根據調查得來的資料、信息,對某些因素的今後發展進行推測,從而掌握市場對本企業產品的需求。

1.3競爭形勢

競爭形勢是構成企業經濟狀態環境的一個重要的要素,它對企業的經營產生直接的影響。

1.競爭的推動力量這裏指影響競爭的因素。如上節所述,競爭的推動力量除現有企業之間的競爭外,還包括購買者、供應者、潛在加入者和代用品四個因素。上述五種推動力量相互作用,最終決定了企業所麵臨的競爭形勢。

2.競爭範圍競爭範圍與企業的經營領域有關。對於單一行業經營的企業來說,由於競爭範圍較窄,競爭對手的選擇也相對集中。對於多樣化經營的企業來說,因競爭範圍牽涉到兩個以上的行業,競爭對手的選擇麵比較寬。此外,地理因素也是競爭範圍的一個方麵。有些企業實力雄厚,以全球為競爭範圍;有的企業力量有限,僅以國內或地區為競爭範圍。競爭範圍明確後,就可按產品的類似性確定競爭對手和競爭內容。競爭對手就是與企業有著直接利益關係的對象,選擇時不但要重視直接競爭對手,而且要注意潛在競爭對手。