4.信譽供貨商的信譽是影響購買企業購買行為的重要因素,原因很簡單,例如,一家出版社要出版一些標準很高的書,這些書對紙張質量的要求是很高的。印刷廠不願去一般的紙廠購買高質量的紙,寧願向那些知名度很高的紙廠購買高質量的紙。原因何在?大企業的產品信譽高,質量好,管理嚴,不會有假貨,買了讓人放心。
另外,長期的業務往來聯結起來的買賣關係比較牢固,雙方的協作關係保持良好,互相比較了解,一般雙方都會盡量維持這種關係。
5.互惠關係這是一個較為特殊的因素,買方企業以互惠關係決定供貨商。例如,甲、乙兩企業,其產品互為對方所需,便可利用互惠關係,建立供貨渠道。這在我國前幾年相當普遍:某卷煙廠向某食品廠提供卷煙,某食品廠向某卷煙廠提供食品。這種互惠關係還有三角關係,即A向B提供產品,B向乙提供產品,C再向A提供產品。
6.促銷手段促銷手段是供貨商主動出擊,拉攏購買企業,從而建立供貨關係。促銷手段包括禮品、抽獎、贈送、回扣等多種形式,盡管這裏花樣繁多,實際上可以認為是一種變相的優惠措施。
案例評析
麥當勞、可口可樂、迪斯尼公司新結盟的啟示
1997年10月,可口可樂公司董事長羅伯特·戈伊蘇埃塔去世時,世界各地的麥當勞快餐店全部下半旗致哀。1998年3月中旬,在陽光明媚的佛羅裏達州奧蘭多,來自109個國家的1.8萬名麥當勞員工歡聚一堂,召開他們兩年一度的大會。可口可樂公司的新董事長道格·艾弗斯特親臨現場祝賀,並表示將給他最大的買主繼續提供支持。這種兩公司共同分擔憂傷共享歡樂的場麵引起了經濟學家們的注意。
英國權威的《經濟學家》雜誌認為,橫掃世界市場的”三劍客“麥當勞、可口可樂和迪斯尼被一隻看不見的手拉在了一起。這隻手無所不在,觸及聯合使用商標協議、聯合開拓市場、聯合開發新項目等領域。但這隻手隨時可能消失,一切全由利潤決定。
這種靈活、鬆散的聯盟與當今世界的企業合並潮流形成鮮明的對比。最近的一次”聯姻“發生在德國戴姆勒--奔馳公司與美國克萊斯勒公司之間。這樁”婚事“使得報道這一事件的新聞記者們不停地翻字典,以找到最恰當的字眼來形容這一並購事件。近幾年來,世界上已發生了10多起收購額在250億美元以上的公司合並。觀察家認為,企業規模正成為人們追求的目標,企業合並正成為一種潮流,但是這種潮流與”三劍客“之間的合作形式相比,孰優孰劣呢?
1.”三劍客“以溫情相逐相隨在世界各地的迪斯尼樂園外麵,時髦漂亮的麥當勞餐廳形影相隨。又累又餓的孩子與大人們魚貫而入麥當勞,”巨無霸“、”麥香魚“或”麥香雞“等以及可口可樂就成了他們的美餐。這真是一個絕妙的組合。
可口可樂公司也向其他餐館供應飲料,但它與麥當勞的關係卻不僅僅是賣方與買方的關係。由於可口可樂公司在世界許多國家都建立了銷售網絡,銷售可口可樂的國家比有麥當勞的國家多兩倍,所以搭乘可口可樂公司的”快車“,麥當勞也迅速向世界各國進發。麥當勞的董事長邁克爾·昆蘭說,兩公司從與各國銀行的關係到生產裝備的設計,經常進行廣泛的聯絡,以協同行動。然而,兩公司的結盟沒有任何書麵協議為依據。據可口可樂公司新董事長艾弗斯特說,他們靠的隻是”一種共識和相互信任“.這種合作可以追溯到麥當勞20世紀50年代剛剛誕生之時。那時麥當勞的老板雷·克羅克第一個重大成功就是說服可口可樂公司的一個名叫普拉迪的年輕人向他提供可樂。
1997年,麥當勞公司和迪斯尼公司開始了長達10年的正式聯盟。到目前為止,聯盟已取得了初步的勝利。迪斯尼公司推出一部沒有任何新意、且製作粗糙的電影《會飛的橡膠》,然而多虧麥當勞的大力推銷,該兒童片的票房收入不菲。今年6月,麥當勞還將開始一項更大膽的行動:推銷電影《善惡大決戰》。迪斯尼公司為這部電影投入了1億美元,電影由布魯斯·威利斯主演。麥當勞在全世界的2.35萬家連鎖店將同時售票,並將推出一款令人耳目一新的”太空餐“.
迪斯尼還時不時給麥當勞的員工們以意想不到的溫情與驚喜。在奧蘭多一座還沒有對公眾開放的迪斯尼動物王國樂園內,麥當勞的員工們被給予提前參觀的特權。麥當勞當然也投桃報李,欣然讚助其中一個景點--恐怖園的建設。在動物王國樂園的外麵,麥當勞餐廳展示著迪斯尼世界的各個有趣的動物及場景,員工們則身著有麥當勞標誌的製服,快餐廳的中央有一個巨大的可樂瓶在自動分發可樂。
相比之下,可口可樂與迪斯尼的聯係可能是這個三角關係中最薄弱的一環。但他們仍然有不少密切的合作。從1995年以來,可口可樂一直是迪斯尼樂園的惟一的飲料供應商。可口可樂還幫助迪斯尼開拓海外市場。雖然迪斯尼有包括柯達和IBM在內的十幾個大公司夥伴,以及無數的小公司夥伴,但是這並不影響與可口可樂的合作。