圖6-2鍾式組織結構這種未來企業組織結構模式的特點是：中層管理人員的人數可以大量減少，因為有了電子計算機及管理信息係統，因此決策所必需的信息、知識及職權都可以集中在高層管理者手中，中層管理者隻起到傳達和溝通信息的角色，承擔著人事和非技術性的責任。由於電腦及企業管理信息係統的進步，減少了對中間管理層的依賴，同時他們參與決策的機會減少了。隨著中層管理人員人數的減少，使企業組織結構的中間部分變得非常狹窄，同時也使中層管理人員有餘力從事更多的人際關係的協調及計劃工作。
這種組織結構首先要求高層管理者獲得碩士以上學位的人數應逐漸增多，據1970年在美國企業中的統計，高層管理者中約有50%獲有碩士學位，有25%獲博士學位。其次，這種組織結構要求有較多的電腦專家及管理信息係統專家。
案例評析
德國伍德公司的組織與戰略管理
德國伍德（Uhde）公司，創建於1921年，是目前世界十大化工工程公司之一。該公司原是工程師Uhde開辦的設計所，後來為大化工公司赫斯特收買。赫斯特集團內各子公司實行專業分工，有各類化工產品生產廠，化工設備製造廠，以及多達4000多名科研人員的研究中心和職工教育訓練中心等，而伍德公司則是赫斯特的專業設計公司。伍德公司的工程設計部門有職工2100人，承包煉油、合成氨、化肥、有機化工原料、合成樹脂、合成纖維、氯堿、釀造食品、環境保護和核技術等方麵的工程建設，是一個比較全麵的化工工程公司。它的氯堿、硝酸、黃磷、乙醛等技術，在世界上享有很高的聲譽。它曾為50餘個國家和地區承包過各種化工裝置的建設。每年在三十幾個工程地點開展工作，年營業額3億-5億美元。下麵介紹伍德公司經營管理工程建設業務的特點。
1.業務範圍廣泛，服務機動靈活伍德公司是一個完全企業化的工程設計公司。它不像非盈利的事業單位設計院，也不像工廠的設計部，而是一個在激烈競爭中求生存的企業。因此，它的業務活動不局限於一定的範圍，而要在最大可能的活動場所尋找機會。其工程設計業務活動的範圍廣泛，反映在以下幾個方麵：
①能夠承擔設計的工藝品種多。從無機化工產品到有機化工產品；從原料生產到產品加工；而且跨越到煉油、食品、紡織、輕工和核能等其他行業。
②公司規模大，部門多。
③公司業務麵向世界。伍德公司隻有20%的業務是為德國國內廠家服務，大部分業務在國外，其承包項目包括；利比亞在沙漠地帶興建的日產千噸合成氨和日產千噸甲醇聯合工廠，我國建設的年產20萬噸合成酒精廠（伍德公司為我國提供過乙醛、氯乙烯、聚乙烯、酒精、黃磷等10套裝置），以及在歐洲萊茵河畔的大型廢水處理廠等等。
④工作範圍廣。為顧客提供多方麵的服務，包括市場調查、可行性研究、調查專利、廠址選擇、資金籌集、人力計劃、基礎設計、詳細設計、采購設備、施工指導、培訓和開車等，均可向顧客提供分項或聯合服務。例如，伍德公司曾為波蘭1個乙二醇裝置提供在共同市場采購設備的服務。伍德公司熟悉西歐各個設備製造廠商的技術水平和信用情況，它利用自己的采購係統，進行詢價，把各製造廠的報價統一在一個可比基礎上進行比價，然後向波方提出比價報告，最終的選擇則由波方自己決定。這種服務使不熟悉市場的客戶獲得比較準確的經濟情報，可避免部分風險。它的各種服務，按項目計，有70%是做到設計，25%是做到安裝，5%是從頭到尾的全包合同。按工作量和金額計，後兩類服務占70%以上。
工程設計單位企業化，如果服務得好，業務就興旺，而且可以跨行業發展；但如果搞得不好，業務就會收縮，工程技術人員也會外流，甚至公司被淘汰。這是國外工程設計單位在競爭中所麵臨的情況和問題，伍德公司能夠在激烈的競爭中得到發展，是與其業務範圍廣泛、服務機動靈活分不開的。