對於負責一個團隊的研發經理而言,要對自己組裏正在進行的每個項目都有深入和及時的了解,知道最新的進展:哪些項目處於綠燈狀態,哪些處於黃燈狀態,哪些處於紅燈狀態,並對此進行思考、采取相應行動。
處於綠燈狀態的,當然很好,要給予鼓勵;處於黃燈狀態的,要給予適當的幫助,挪掉絆腳石,加速項目進展;處於紅燈狀態的,要了解為什麼會這樣,還能否采取相應措施補救。在行動之外,非常重要的就是反省,弄清楚為什麼沒有在黃燈的時候及時發現並給予幫助,然後吸取教訓,避免將來出現同樣的失誤。
對於具體戰鬥在第一線的團隊,定期的項目碰頭會可以讓某個項目的所有戰鬥人員都能保持對信息獲取的一致性,有共同的交流基礎。我們每周也會有一次例會,工作在不同項目的組員可以借此進行溝通和交流,經常有一些需要互相幫助的問題都是在這個例會上提出討論並馬上做出決定。這個例會讓大家都清楚我們整個組正在進行的所有項目的狀態。
然而,後方人員,比如關心某個項目的同事或者我老板的老板等,要了解一個項目的進展不是非常輕鬆的事情。我也不希望他們一有問題全跑過來找我。所以,作為研發經理,我會在每周五把組裏當前正在進行的所有項目的進展情況彙總到一起,形成簡報,給所有關注支付產品的人發郵件,讓他們都能有機會了解到相關情況。對於看完簡報之後仍有興趣了解細節的人,他們可以去找負責具體項目的工程師,這些在簡報中都會清楚地列出來。
編寫這種簡報有幾個值得注意的地方。
1.你的簡報應該能在一分鍾之內被人閱讀完畢。當然,能在30秒內看完更好。這樣既是對別人時間的尊重,也能增加別人對簡報的閱讀興趣。
2.在簡報的最開頭一段,可以明確列出這周核心數據的變化。
3.應該隻涉及組裏最重要的3~5個項目。一個小組可能做的事情會很多,但一周之內最最重要的事情不會超過5件。這個簡報不是用來彙報細節的,而是讓大家知道最最重要的事情的進展情況,所以應該隻涉及重點項目。
4.每個項目隻用最最重要的一兩句話去闡述清楚進展。多了,不會有人看;少了,講不清楚。
5.項目進展的描述要著重在動詞上麵。是“做了”,還是“正在進行”,或是“準備進行”。
團隊周報 – CSI組 – 20110524
亮點:
* 核心銀行退款率: 100 基點 = 1%
/ 估算Credits退款率(ECCB) 總體 (過去30天,包括所有支付所有):XXX (上周:XXX)
/ Mastercard:XXX (上周: XXX)
/ Paypal: XXX (上周: XXX)
/ Visa: XXX (上周: XXX)
核心項目報告:
* 某項目V2設計
/ - 完成:做了一場初步的設計研討並獲得很好的建議
/ - 下一步:采納這些建議並在下周給出一個成熟的設計方案
* 屬性的緩存 (減少超時和增加係統質量) (Sri負責)
/ - 計劃在下周完成測試並發布