沒有規矩,不成方圓
中國有句俗話:沒有規矩,不成方圓。凡事都要按規矩辦事,按規矩辦事人類才能享受更大的自由,把東西製度,更有利於管理。
美國哈佛大學創始人留下一筆遺產——250本書,學校將它們一直珍藏在圖書館內,並規定學生隻能在館內閱讀,不能帶出館外。1764年的一場大火燒毀了圖書館,在火災發生前,一個學生恰巧將其中一本《基督教針對魔鬼世俗與肉欲的戰爭》拿到館外閱讀,而幸免於難。第二天,他得知火災的消息,意識到自己這本書已是那250本珍品中唯一存世的孤本。經過一番思想鬥爭後,他找到校長,把書還給了學校。校長感謝他,然後下令把他開除,理由是他違反了校規。有人提出異議,畢竟是他使哈佛留下了唯一的遺產,不應該開除他。校長則認為:他感謝那個學生,是因為他誠實;開除他,是因為校規不可違反。
哈佛的理念就是讓校規管理哈佛的一切,這比讓道德管理更有效。哈佛堅持製度化管理,這便是他的行事態度。
規矩也就是規章製度,是我們應該遵守的,用來規範我們行為的規則、條文,它保證了良好的秩序,是各項事業成功的重要保證。如果沒有這些規章製度的約束,人類的行為就會陷入混亂。
有7個人曾經住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不夠的。一開始,他們抓鬮決定誰來分粥,每天輪一個。於是每周下來,他們隻有一天是飽的,就是自己分粥的那一天。
後來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗,大家開始挖空心思去討好他,賄賂他,搞得整個小團體烏煙瘴氣。然後大家開始組成3人的分粥委員會及4人的評選委員會,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴裏全是涼的。
最後他們想出來一個方法:輪流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完後拿剩下的最後一碗。為了不讓自己吃到最少的,每人都盡量分得平均,就算不平,也隻能認了。大家快快樂樂,和和氣氣,日子越過越好。
同樣是7個人,不同的分配製度,就會有不同的風氣。我們可以對比一下分粥的幾種情況對應的現實的企業之間關係。
方法一:擬定一個人負責分粥。這就像公司裏一個老總說話,說什麼是什麼,從來不和他人商量。這樣很容易腐敗。
方法二:大家輪流主持分粥。這就像是市場經濟,每個人坐在老板的位置上的時候就很少替員工考慮,而到了員工都離開他,企業破產之後,他也就沒有好日子過了。因為大家都可以分“粥”,所以隻要一個產品好,有市場,大家都會跟風上,無序競爭,造成產品積壓,導致了資源浪費。
方法三:大家選舉一個信得過的人主持分粥。這就像是搞項目招投標,或產品拍賣一樣,看上去是公平的,但這位主持者的個人修為決定了公平的真實性和長久性。有些人能禁得住誘惑,而有的人則容易被賄賭,而不再公平辦事。比如一些犯罪官員,開始的時候其實都是為老百姓做出過一些事情的,而後來是經不住溜須拍馬人的請客送禮,慢慢失去了公正公平,成為國家和人民的罪人。
方法四:選舉一個分粥委員會和一個監督委員會,形成監督和製約。現實中要做到這樣是很難的,首要條件就是要有言論自由。其實這有點像美國的兩黨製,在朝黨是分粥委員會,在野黨是監督委員會。這樣做也會造成很大的浪費,大家都知道美國4年一次的競選費用是多麼驚人。
方法五:每個人輪流值日分粥,分粥的那個人要最後一個領粥,令人驚奇的是,在這種製度下,每個碗裏的粥每次都是一樣多,就像用科學儀器量過一樣。每個主持分粥的人都認識到,如果碗裏的粥分得不相同,他確定無疑將享有那份最少的。誠信的製度正是在此基礎上完善起來的。雖然現在還不是很完美,但已經很有創造性了。
因為分配方法不同,結果導致習氣不同。不同分粥方式對照使用不同製度的企業,我們可以看到一個企業如果有不好的工作習氣,一定是機製問題,一定是沒有完全公平公正公開,沒有嚴格的獎勤罰懶。