第24章 處理好各種關係(1 / 2)

世界上最大的悲劇是,不少人到死都不知道自己究竟該幹什麼,不該幹什麼,因而抓不住主要矛盾和次要矛盾,渾渾噩噩一生,這就是為什麼多數人失敗的根源!

每個人的本質都是各自社會關係的總和,創業者和守業者作為一個組織的最高負責人,在當今這樣一個紛繁複雜的環境中,沒有認識和把握各種關係的本領,隻能成為社會的犧牲品。

無論什麼時候,一個成功者總是知道處理各種關係的重要性,林肯曾經說過:“我隻是在每一具體時刻爭取做最合乎情況的事情。”哥倫布說過這麼一段話:“在人生的海洋上,最痛快的事是獨斷獨航,但最悲慘的卻是回頭無岸。”這一句話可謂道出了人生所有的艱辛:當你為“獨斷”的選擇而自鳴得意的時候,你可能已經步入了回頭無岸的境地!

綜合起來,創業者和守業者要處理好以下十大關係:

1、企業和社會

一個組織的目標無外乎“利益最大化”這個終極目標,具體到一個企業,最大的目標就是“在企業存續期,股東的長遠利益最大化”,但是,在企業的經營過程中,創業者和守業者必須考慮經濟效益和社會效益有機統一,否則,不注重社會效益,僅僅關注經濟效益,不可能保持長久。

一個不懂得對社會回報的人,會最終因堵死了自己的出路而無路可走。過去,“獨贏”是人們傳統的觀念,今天,人們越來越明白:“我有利、客無利、則客無不存;我利大、客利小,則客不久;客我利相當,則客可久存,我可久利”,“雙贏”因為更具合作性,成為共同為謀求更大利益而努力的關係原則,互惠互利的雙贏、多贏變為潮流。

2、生產和經營

企業是以贏利為目的而從事生產經營活動,向社會提供商品或服務的經濟組織,生產和經營是企業不可分割的兩個重要環節,即便是生產型企業或銷售型企業,同樣離不開對這兩個環節的共同關注,隻不過是側重點不同。

企業生產和經營,是相輔相成的關係,企業生產主要表現在內部方麵關係,企業經營主要表現在外部方麵關係,二者隻有緊密結合才能實現企業目標,企業生產是企業經營的基礎,企業經營是企業生產的目標,共同完成企業的使命。

3、產權和分配

企業以贏利為目的,利潤是企業賴以生存和發展的必要條件,因此利潤分配是企業不能不考慮的問題,不同的產權製度,存在不同的利益分配形式,企業在不同階段酌情采用不同的形式,帶來的效果也往往不盡一樣。

一個現代化的企業,非常有必要建立這樣一種機製,能夠以公平、公正、公開地衡量企業各成員的任務和權利,讓每一人的付出能夠獲得合理回報,實現與自身價值相匹配的財富分配,各在其位,各安其職!

4、個人和集體

一個企業的生存、發展和強大,必須有一群優秀的人,而不是一個偉大的人,任何一個渴望成功或正在成功的企業家都必須有一個優秀的集體,必須熱愛員工,激勵員工,留住員工,如果失去最好的的員工,是領導的失職,如果留下最差的員工,同樣也是領導者的極大錯誤。

創業者和守業者的一個重要工作,就是想方設法將最優秀的人才延攬過來,許多傑出企業家之所以成功,就是得益於聚集了眾多優秀人才,形成了最優秀的團隊,所以挑選最好的人才是領導者的職責所在,更是明智的選擇。

5、製度和人本

“沒有規矩,不成方圓”,企業沒有科學的規章製度不行,同時,一切製度必須依據人的本性進行管理,否則,難以發揮員工的積極性和和創造性,企業必然缺乏生機。任何製度都要靠人去實施,不實行人本管理,不可能落到實處。

從根本上看,製度和人本管理都是為了促進企業發展,不能促進企業發展的製度不是好製度,不能促進企業發展的人本管理是有害的,隻有將二者靈活運用,才會讓它們發揮彼此不可分開的優勢,才會讓企業發揮真正的競爭力。