你必須真誠地熱愛你的客戶，在銷售崗位上，客戶永遠是第一位的，客戶永遠是對的，隻有去熱愛你的客戶，處處為他們著想，讓客戶成為你的朋友、你的親人、你的上帝，這時候你的銷售才可能成功而持久。
燃燒你對工作、對生活的熱情吧！用你的熱情來銷售，用你的熱情感染每一位客戶、每一位朋友，你會發現自己的整個生命都會發出絢麗的光彩！
2.積極的人生態度
銷售員比誰都更應具有積極的人生態度，坦然、成熟地麵對和處理挫折與失敗、鼓勵與成功。
你絕對不能把不好的情緒帶到工作中來，特別是不能帶到客戶那裏去。在約見客戶之前，一定要有意識地調整好自己。容光煥發、朝氣蓬勃將幫助你贏得客戶的好感與尊重。個人狀態越好，就越能造成一種成功的氣氛。因挫折而消沉的人，很難獲得成功。
小凡說，工作中也遇到很多苦惱的問題，有時候也會被別人趕出門，或是，理也不理就把你的電話掛了！真的，那幾次心裏就跟吃了蒼蠅一樣！難過呀！不過想想，地是大的，這個地方沒有草不一定所有的地方都沒有吧！這個地方的花不能看，不等於所有的花都不能看呀！想開了，換上一個開心的心情去見下一個客戶。讓自己的心態保持好，將自己的情緒調整好，一天的銷售質量也會提高很多！
銷售員必須保持良好的心境，要有充分的心理準備。戰爭的勝負往往隻是在最初的五分鍾之內就能決定，而一天的情緒則受早上起床時心情的影響。因此，必須在一天剛剛開始的早上，就要努力調整自己的心情。你也許正好遇到刮風下雨的壞天氣，但要凡事都要往好的一麵想，如：“下雨算不了什麼，重要的是我今天一定要去拜訪他！”
3.正直自律
優秀的銷售員還必須是一個正直的人，如果總是心存邪念，就會給自己留下被人鑽空子的隱患，因為銷售員在研究客戶的時候，客戶也在研究銷售人員，俗話講，蒼蠅不盯無縫的雞蛋，如果我們自己心存邪念，並表現到工作中去，客戶也會因之而心存邪念，一係列的隱患與麻煩就會隨之而來。
優秀的銷售員還要懂得自律。在每位客戶的背後，都大約站著250個人，這是與他關係比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。如果一個銷售員在年初的一個星期裏見到50個人，其中隻要有兩個客戶對他的態度感到不愉快，到了年底，由於連鎖影響就可能有5000個人不願意和這個銷售員打交道，他們知道一件事：不要跟這位銷售員做生意。這就是喬·吉拉德的250定律。由此，喬·吉拉德得出結論：在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個客戶。
在喬·吉拉德的推銷生涯中，抱定生意至上的態度，很懂得自律，注意控製自己的情緒，不因客戶的刁難，或是不喜歡對方，或是自己心緒不佳等原因而怠慢客戶。
銷售員還要有抵抗各種誘惑的自律力。一般而言，銷售人員都是常年在外的遊牧一族，經常遠離家人和朋友（孤獨感）、遠離公司總部（無助感）、每天都進行著利益交換（虛偽感）、麵對產品和市場的各種要求（壓力）、每天重複著相同的工作（單調）等等，在這些消極因素的影響下，銷售人員的工作情緒和狀態會出現各種起伏，最容易缺乏自律而陷入各種誘惑中，因此而導致市場工作的相應起伏和變化。如果能做到自律，能控製各種誘惑並調節好自身的心理狀態，必將無往而不利。
4.對人友善