這就是誠信，是一種既能贏利又能讓客戶滿意的理念。精明的商人首先是一個好人，他把誠信看的比金錢重要一萬倍，他試圖提供給客戶貨真價實的東西——價格很公道、用處很清楚、性能很可靠。他知道自己的財富來自於客戶，所以他總是設身處地站在用戶的立場來規戒自己的行為和自己的產品。
要誠信，就一定不能夠欺騙客戶，實在有什麼問題自己也搞不明白，最好的辦法就是直截了當地告訴客戶：“對不起，我現在還沒有辦法回答你，但我回去馬上查找答案，很快會給你回信。”這樣也許說明你的準備沒有充分，但是正表現了你的誠實，很容易得到客戶的信任。
要做到誠信，還要注意一點，就是不要輕易對客戶許諾。在實際的銷售中，不少銷售員為了得到訂單，往往會做出不切實際的許諾，這種無法兌現的許諾不光會使你心神不安，更重要的是會讓客戶從此對你失去信任。一個隻看到眼前的蠅頭小利，不顧及客戶感受的銷售人員，最終隻會失去客戶，也失去自己的業績。
所以作為一個銷售人員，一定要注意講究誠信，因為這是你獲得業績的根本。當你有了誠信的金字招牌，你的影響就會像滾雪球一樣越滾越大，聲譽也會越來越好，業績自然就會越來越好。
3.為別人著想
您不是救世主和傳教士，但您確實是客戶需要的產品專家和良師益友。
有的銷售員隻考慮自己一畝三分地的利益，不考慮客戶的實際困難，急吼吼地整天催客戶上量上量再上量，而不考慮要使客戶銷售上量我們應該為客戶做哪些工作。
有的銷售員常常假惺惺地關心客戶，蜻蜓點水般地走訪市場，形式主義，走走過場，用花言巧語和溝通技巧構成陷阱，誘騙客戶就範，獲得利益後暗暗竊喜。這種銷售層次較常見，一般都是一開始很好，但兔子尾巴長不了，因為通過長期的交往客戶最終會看透這種虛偽麵目，並采取控製措施，銷售就難免出現危機。
上等層次的銷售就是有一顆幫助客戶之心。就如無招勝有招一樣，銷售員所謂的銷售技巧沒有了，有的隻是幫助客戶成功的誠心與行動，始終堅持從客戶的利益出發，為客戶著想，幫助客戶獲得利益，同時不忘公司利益，專業、敬業、正直，贏得了客戶發自內心的敬重，這種銷售層次即使短期內銷售出現困難，客戶也不會棄公司而去，甚至會犧牲自己的利益幫助企業，與公司一起共度難關。
不誠心為客戶著想，將客戶視為鬥智的對象，無論其銷售技巧有多專業，溝通能力有多強，最終總會失敗。把別人當傻瓜的人，自己才是真正的傻瓜！
銷售技巧重要，關鍵是我們怎麼用，如果我們總是琢磨著如何將梳子賣給和尚，將拐仗與輪椅賣給健全人，並以此而沾沾自喜，無論是對公司還是對個人，必將留下無窮隱患。如果我們能做到智慧、正直、專業、自律，忘掉所謂的銷售技巧，時刻想著客戶與公司的利益，始終能站在客戶的角度去換位思考，無論是你的公司還是你個人，都將會順風順水。
李華剛做銷售時，他不會抽煙、不會喝酒，又不會打牌，不擅長處理人事關係，溝通也不是很強，但是他做得多說得少，不會與客戶達成過分的親密關係，但工作做得多一些，也為客戶真正解決了不少實際問題，客戶心裏非常尊重他。對於客戶來說，關鍵是我們能否使他賺錢，而不是能說多少漂亮話。一個優秀的銷售員，必須懂得客戶的真正需求是什麼，決不能隻是一味地施展所謂的銷售技巧而忘了根本，誠心幫助客戶才是長久的。
4.關注客戶
要讓客戶認同你這個銷售員，首先是要做好自己。要注意在銷售產品過程中的每一個細節。每一次電話，每一次郵件，都要給客戶留下好的印象，讓客戶感受你的專業和人格魅力。