對於有出貨期限以及分批出貨的商品，銷售員亦應與公司各有關部門保持緊密聯係，追蹤工作進度狀況，這樣才能避免造成雙方的摩擦與客戶的抱怨。銷售員無論什麼時候都要向客戶負責到底。
真正的銷售員應該明白，通過對零售商們提供各種服務能夠使自己的生意興旺發達起來。充分認識到客戶的價值，在第一份訂單之後，一直與客戶保持密切聯係。一個優秀的銷售員不僅定期做存貨檢查，而且還建議零售商削價處理滯銷品，他還定期和其他銷售員舉行會議，共商推銷妙策。除此之外，他還親自設計廣告創意，建議零售商們實行那些在別的城市被證明行之有效的廣告促銷方法。
5.巡回拜訪
定期巡回拜訪也是拉攏老客戶的方法。定期拜訪老客戶是銷售員的一項重要任務，至於拜訪的間隔可根據產品的特性、客戶的重要程度以及距離的遠近而有所不同，有的每天巡訪一次，有的地方偶爾去一次，但是，不管那個客戶距本公司多遠（指國內），一年最少應訪問一次。
若離客戶比較近，可用電話事先與對方預約，對方認為方便可馬上去，這樣可提高巡回訪問的效率。如果離客戶比較遠，而且那裏隻有一兩個用戶，也可用電話聯係。如果一次巡回訪問的客戶比較多，所需時間又較長，可用明信片與對方聯係。到了客戶那裏之後，不僅要去拜訪負責采購的經辦人員，同時還要跟財務部門、會計部門、運輸部門等有關部門的人員打招呼，客套幾句。可能的話最好能見一見高層領導人，並代表本公司表示衷心感謝。采用上述辦法把老客戶緊緊地拉住，同時也就防止了競爭對手挖牆角。
6.陪同表敬訪問
維護老客戶的另一方法就是參與表敬訪問。銷售員陪著公司領導人包括公司主要領導人對有交易關係的客戶（這裏多指批發商、零售商，當然也包括一些一次性的顧客）進行表敬訪問。表敬訪問的次數可根據其重要程度和與本公司的距離遠近有所不同。由本公司主要負責人或不直接參與交易事項的公司其他負責人出麵表敬拜訪，可以代表全公司向交易夥伴表示感謝，同時也是防止這位交易夥伴倒向同行競爭者的重要措施。通過表敬訪問可加深相互間的感情，從而鞏固和加強夥伴關係。
7.給客戶發送公司最新產品信息
堅持給老客戶及潛在客戶發送公司最新產品信息，隻要客戶沒有明確拒絕，就堅持給客戶發送一些你認為客戶會感興趣的新產品資料，堅持就會有回報。在你著力開發新客戶的時候一定不要忽視老客戶，畢竟老客戶是你生存的基礎，要堅持給他們寄送資料。
8.致謝條的重要性
每個人都喜歡聽感謝的話，因此，在後續服務中，讓客戶知道你對他們深表感謝。要養成說和寫致謝的習慣，以謙虛的言辭表達。以下是致謝條發揮作用的10個場合。
電話聯係“非常感謝您能與我通話！”
見麵會談“非常感謝您能花時間與我見麵！”
產品展示後“感謝您給機會讓我向您展示產品！”
產品銷售後“感謝您選擇我們的產品和服務！”
轉介紹客戶後“非常感謝您介紹客戶給我！”
最終拒絕後“感謝您花時間考慮我們的產品和服務！”
周年紀念日“謹以此短信向您問好！”
你有很多理由說“謝謝您”。在合適的時間給合適的人一兩個致謝條，可以對你的成功起很大的作用。記住，你向別人表示感謝永遠不會有錯。
除了問候電話與感謝電話之外，問候信與感謝信也是很有效的方法。某銷售員在推銷1萬餘元的商品給一位客戶之後，由於感到太高興，就寫了一封感謝信給這位客戶，兩年後，一個偶然的機會，這位銷售員又再度去拜訪這個客戶，當他走進客廳之後，那位客戶從抽屈裏拿出兩年前銷售員寄給他的感謝信，並對他說：“我對你的事，至今仍記得很清楚。”從這個例子來看，雖然是一封短短的感謝信，卻給予他很深的印象，這也證明了一個簡單的問候電話與問候信所給予人的感受是多麼大！