第22章 公共關係管理(3)(1 / 3)

專項公關活動實施計劃方案是為公關計劃中各具體項目的開展而製訂的。為使這些項目的實施能統籌安排,有章可循,專項計劃方案應包括如下內容:項目名稱及項目目標、項目負責人、實施者及各自的責任;項目籌備、實施程序設計和時間表;項目所涉及的對象及各種條件分析;項目所需的傳播媒介、器材設備、外部環境等項目的經費預算,項目的成果考核標準和考核方法。

3.編製實施公關計劃的工作程序表

編製出計劃實施所采取的具體步驟,使公關計劃成為可供操作的具體化方案。

(六)公關預算編製

第十二條公共關係預算的基本構成包括以下幾種:

1.人工報酬

公關活動是智力投資,費用的主要部分是用來支付公關人員的工資。

2.活動費用

包括日常活動和特定公關活動所需要的經費,如辦公費、房租、水電、電傳電話、通信、招待記者來賓、接待應酬、參觀、展覽、公關報道、廣告及各種宣傳活動經費;為公關提供的各種教育培訓和服務經費;公關調研經費;公關讚助經費以及一切外出活動的交通差旅費等費用。

3.器材設備費

包括美工器材、攝影設備和材料,編輯印刷各種組織刊物和各種報告的設備材料、各種視聽器材、展覽設施和用品等各種費用。

4.臨時費用

用於突發事件,從財力上保證公關的應變能力。

第十三條公共關係預算應注意以下問題:

1.公關預算要以公關實際需要和公司經濟承受能力為準則

采用比率抽成預算,要隨實際變化不斷調整比率,根據實際需要做公關預算時,要考慮到公司的實際承受能力,使公關預算真正切實可行。

2.公關預算要留有餘地

公關的重點和方向要隨形勢變化而改變,故作預算時應設臨時費用,以備不期之需。此外,預算時還應考慮到一年內或一段時間內人工費、物價等因素的變化,適當留有餘地。

3.專款專用

有關公關撥款預算是以完成預定目標為依據的,故其預算撥款僅能用於公關活動,其他部門或事項不可隨意占用。

4.公關預算要主動爭取外界資助

公關預算除了依靠公司撥款外,還要努力爭取社會組織的協助、支持。

(七)對公關方案的事前審查

第十四條事前審查是指對公關計劃中所規定方案實施過程的每一步驟都進行審查,既包括對計劃本身的審查,也包括對用來實施計劃、方案的各種具體手段的審查。

七、媒介關係處理辦法範例

現舉某公司媒介關係處理辦法範例,用以說明媒介關係處理辦法中的總則、與媒介聯係的原則、與媒介合作的要求、與媒介聯係的方法等相關條文的具體內容。

(一)總則

第一條為加強同新聞媒介的聯係,做好公司的宣傳工作,特製定本辦法。

第二條新聞媒介對公司工作具有重要作用,公司應該主動加強與新聞媒介的聯係。

第三條公司應主動向新聞媒介提供信息。

第四條公司公關人員要有新聞頭腦,善於捕捉新聞,發現新聞,撰寫具有新聞價值的稿件,運用傳播手段,及時提供信息給新聞媒介,把公司重大事件告訴廣大公眾。新聞稿力求文字精練、情(節)生動,以吸引公眾。

第五條公司的一些重大活動,應邀請新聞媒介有關人士參加,為他們提供采訪、報道的機會。

第六條公關人員要有豐富的想象力,協助公司決策層利用各種有關的新聞事件進行有利於提升公司形象和美譽度的宣傳報道。

(二)與媒介聯係的原則

第七條開誠布公原則

與新聞界打交道,最佳的策略是誠實。如果公關人員在壞消息上是誠實的,那麼在好消息上就更有可能得到信任。

第八條公平對待原則