2.2.1 市場調研實施的步驟
上一節所討論的市場調研設計是對於調研項目實施過程的計劃，但是，完整的實施過程遠比計劃過程要複雜得多。實施一個市場調研項目的完整過程可以分為如下的五個階段：調研項目的準備、資料的收集、資料的整理分析和解釋、調研報告的準備和提交以及調研結果的實施和跟蹤。
1.調研項目的準備
在對調研項目進行計劃和設計以前，需要對整個項目進行準備，這主要包括：
確認究竟是否需要實施這項調研，與決策部門進行多次的溝通，究竟是由本公司自己組織力量，還是委托外部機構來實施這項調研。一家企業並不是在任何情況下都值得實施市場調研的。企業決策人員在決定究竟是否需要實施一項市場調研時，需要考慮如下四個因素：時間的限製、資料的可獲得性、需要做出決策的性質和成本與效益之間的權衡。
（1）在沒有足夠的時間進行調研時，不宜實施調研項目。實施一項市場調研項目是需要一定時間的。如果決策人員需要立即做出決定那就不可能實施市場調研了。即使不是立即做出決定，但是，如果實施調研的時間過於緊迫，隻能草率從事，也會影響獲得資料的質量，影響結果的有效性，調研也就失去意義了。
（2）在調研也無法獲得決策所需要的資料時，也不宜實施調研項目。調研的目的就是獲得決策所需要的信息資料，因此，在決定是否實施一項調研項目時，應當確認市場確實能夠提供決策所需要的信息，否則，實施市場調研就沒有必要了。
（3）在所製定的決策並非十分重要時，也沒有必要實施市場調研。對於常規性的決策，並不需要大量新的信息資料，就沒有必要實施市場調研。但如果管理層需要製定一個全新的戰略性的決策，那麼，實施一項市場調研就顯得十分必要了。
（4）當獲得信息的價值與調研花費的成本不相稱時，也不應該實施調研項目。
市場調研既可能為企業帶來效益，也需要企業花費成本。在決定究竟是否需要實施一個調研項目時，自然需要權衡各種不同的調研方案的成本費用與獲得信息的價值。實際上，企業也會把市場調研看做是一種投資。如果調研所帶來的效益小於成本，或者即使隻是略大於成本，企業也是不會實施市場調研的。隻有當效益遠大於成本費用的情況下，企業才會決定實施市場調研項目。
即使是在企業決策人員初步確認市場調研是必要的情況下，無論是企業內部負責市場調研部門的人員，還是企業外部從事市場調研工作的人，都需要與有關的管理部門、決策製定者進行多次的溝通，這絕對是必不可少的。通常，即使在管理或決策部門表示出實施某項市場調研的意向後，他們對於究竟最後是否確實需要實施這項調研，到底需要調研什麼，調研結果是否能夠達到預定的目的，解決所麵臨困難等問題，還是會心存疑慮的。所以，通常會要求市場調研人員提交一份項目建議書，來說明他們對於這個計劃開展的調研項目的理解，說明如果由他們來承擔這項調研的話，將如何實施。
如果調研人員所提交的項目建議書無法讓管理或決策部門確信這項調研將能達到預定的目的，無法讓他們相信確實能夠解決管理或決策部門所麵臨的困難的話，他們就會放棄計劃，計劃中的調研項目就會終止。由此可見，對於市場調研人員而言，提交一份規範的有說服力的項目建議書是至關重要的。
在項目建議書獲得管理或決策部門認可的情況下，對於外部的調研機構或人員還需要與委托單位簽訂一份書麵合同，把項目建議書中的主要內容以合同的形式確認下來，規定雙方的權利、責任和義務。即使對於公司內部的市場調研人員一般也應當形成一個經過有關部門負責人批準確認的文件，以便作為進一步開展調研活動的依據。對於正式規範的市場調研活動而言，這類書麵合同或經批準的正式文件是絕對必要的。這些文件既可以明確雙方對將要開展的調研項目的認識，也提供了今後評價調研工作的依據。
市場調研合同範例
B市場調研公司所提交的市場調研項目建議書經過A公司認可後，雙方簽訂了調研委托合同。接著，項目正式開始實施。雙方簽訂的委托調研合同內容如下。
委托調研合同
甲方：××市A公司
乙方：××市B市場調研公司
為了進一步掌握兒童飲料市場有關的信息，更好地滿足市場需求，提高營銷的效果，促進企業發展，甲方與乙方經過協商達成共識，由甲方委托乙方進行一項某省兒童飲料市場的調查研究，特簽訂如下合同：
一、調研項目的目的和具體目標
（略，見項目建議書）二、調研的內容和方法
（略，見項目建議書）三、調研工作的進度安排
（略，見項目建議書）四、調研經費及支付辦法
甲方共支付乙方調研經費×萬元，用於乙方在調研中的差旅費、現場調研委托費、谘詢費、通信費、資料費、管理費和其他費用的開支。所有經費分三次支付：
（1）在合同生效後的一周內，甲方支付乙方合同所規定費用的40%，計×萬元。
（2）在本合同的第三條第2款完成後一周內，甲方再支付乙方合同所規定費用的40%，計×萬元。
（3）在乙方提交總調研報告，並獲得甲方認可後一周內，甲方再支付乙方合同所規定費用餘下的20%，計×萬元。
五、雙方責任和成果的歸屬
甲方應當為乙方的調研提供必要的條件和有關的資料。乙方在調研過程中所研究的內容、所采用的方法和時間進度應該按照合同規定的要求來進行，最終的調研報告應符合調研目的的要求。乙方未經甲方同意不得將調研情況與結果透露給第三者。